Магазин огромный, широкие ряды и казалось бы неплохой ассортимент.... НО!!! Есть огромный минус это персонал магазина!!! Зашли за кроссовками для ребенка. Товар на стенде стоит хаотично, а значит и цены не совпадают... Обратились к парням (персоналу) чтобы помогли найти нужный размер, были посланы!!! В коробках с кроссовками лежат по 1 кроссовку которые с магнитоной защитой, вторых просто нет, спросил как найти? Ищите, я сообщил уже искал и их нет, а главное таких коробок полно. Очевидно, что в магазине воруют, а персонал даже не следит и к клиенту интереса нет. Сообщили на кассу, на кассе ответ идите к парням в зал...
Большой магазин! Выбор товаров отличный! Мало примерочных, нужно по обоим сторонам сделать! Всегда ездим именно в этот спорт мастер. Персонал адекватный. Бонусная программа супер!
Плохое отношение персонала к покупателям!Выбрали в интернет-магазине велосепед, в наличие есть и поехали в данный магазин.Сами его не нашли, попросили персонал помочь , нам ответили ,что он на складе и поэтому данный велосепед показать и продать не могут. Спросили про другой велосепед ,какая там цена и сказали все цены ищите на сайте, они не знают цен и ушли.В других магазинах договариваются когда соберут велосеперд со склада и приехать посмотреть! Не рекомендуют данный магазин, там работает персонал 18-20 лет и им не интересно вам помогать!
К качеству товаров претензий нет, но есть большие вопросник персоналу.
Приехала сегодня забрать заказ, подхожу к стойке выдачи заказов с уже открытым приложением и жду пока на меня обратит внимание кто-то из персонала, что хихикают в углу за стойкой. Заместо приветствия я услышала в свой адрес " Что вам надо?", не самым приятным тоном. После принесла мой заказ и пошла дальше смеяться с другой девушкой.
Впечатления остались не самые лучшие после этого помещения магазина.
Заказывал через сайт штаны, которые были в наличии. В итоге первый заказ отменили, потому что в наличии не оказалось. Второй заказ на другие так же отменили по той же причине. Третий заказ отменили по этой же причине. Решил приехать в магазин и купить то, что есть в наличии. В магазине все то, что я пытался заказать оказалось в наличии и спокойненько лежало на полках. Взяв нужные штаны я пошел на кассу. НО их отказались мне продавать, т.к. они не числятся на складе!!!!
В магазине полный хаос. Весь товар валяется в коробках или на полу горами. Секондхенд на фоне них дорогой бутик.
Продавцов не найти. Никакого желания решить проблему небыло. И в итоге, держа нужный товар в руках - я не смог его купить на кассе. Вот этого было достаточно, чтобы навсегда отказаться от покупок в этом магазине!!!
Никому не рекомендую!!!
Отвратительный онлайн магазин и сервис обслуживание. Если оформили экспресс доставку будьте готовы, что ее просто не привезут..... И звонить вам не будут, пока сами не начнете звонить и узнавать почему так вышло, работают по регламенту совсем нет клиентоориентированности, один ответ на всё ждите.ждите пока отменят заказ онлайн , ждите когда увидит магазин, что товар не уехал к клиенту (полный бред, если не уехал значит не доставили! Логично же, или я что-то не понимаю)и при этом заказ оплачен онлайн и деньги вам не возвращают- ждите. Магазин не с самыми низкими ценами, а обслуживание ноль!!!!!!!!!
Всей семьёй с большим удовольствием одеваемся там! Большой ассортимент товаров, удобство расположения, все понятно и быстро. Сотрудники внимательные и вежливые, всегда подскажут. Я люблю заказывать товары онлайн, потом прихожу в магазин и на кассе получаю. Можно предварительно померить выбранный товар и оплатить через СБП. Мне нравятся все "фишки" Спортмастере, они молодцы. Постоянно работают над улучшением и продвижением своего товара. У них свой сайт в Телеграм, они проводят опросы и учитывают мнения покупателей. И конечно бонусная система! У нас Золотая карта и мы ♥️ Спортмастер. Рекомендуем.
Много лет ходим в спортмастер и всегда были довольны, но ложка дёгтя всё-таки попалась...
Детали: Заказ N2703324-986801 от 11.05.2024
Не написать этот отзыв мы не могли, так как хочется, чтобы руководство обратило на это внимание!
При выборе товара, нас на отлично проконсультировал консультант Степан (оценка 10+), нам всё подробно рассказал и объяснил.
Но вот кассиру Кристине (возможно и ошибаюсь в имени, по заказу Вам можно будет точно посмотреть) оценка "-10":
- во первых, как руководство допускает работать девушкам с 2-ух сантиметровыми накладными ногтями, возможно и больше, мы и люди со стороны у касс реально наблюдали за девушкой и было видно, что ей не удобно снимать магниты с одежды...., так можно и повредить сам товар такими ногтями....
- во вторых, впервые (такого ни разу не было) за всё время покупок в спортмастере мы были шокированы от отношения к купленным нами вещам, почти на 10 тыс.руб. - девушка просто скомкала их и бросила в пакет, и только после просьбы не комкать, она их более менее сложила нормально. Если конечно, у вас поменялись стандарты, тогда покупателей наверное стоит предупредить и покупатели будут думать куда им стоить теперь ходить за покупками.
- в третьих, она так долго выдавала товар, впервые такое и когда мы посмотрели как долго она пробивала товар из заказа, мы поняли почему перед нами люди просто психанули и ушли - не оплатив товар.
Кассиры - это важный сотрудники, от которых зависит выручка магазина и надо за ними следить, в тот день реально людей на кассах обслуживали долго и была небольшая очередь.
Очень надеемся, что руководство примет меры и впредь такого не повторится, и клиенты останутся довольны от посещения данного магазина, который нам всегда нравился.
Спасибо!
Çok şey var, geniş bir yelpazeye sahip büyük bir mağaza, her şeyi tarif edemiyorum, kasiyerler "konu" da çok kibar)))
Orijinalini göster · Русский
Ульяна Ф.
5. seviye şehir uzmanı
22 Aralık
Dün özellikle Kaluga'ya kocama bir şeyler satın almak için geldik, şehrimizde başka seçenek olmadığı için bir seçenek yok, ama büyük bir seçenek yok, hangi personelin dikkatsiz olduğunu daha da şaşırtıyor, bir saniyeliğine 20.000'e kadar bir şeyler satın aldık ve mıknatıslar her yerde kaldırılmadı, bunu tamamen tesadüfen fark ettik ve şehri terk edeceğimizde telefonu arabada bırakarak mıknatısı çıkarmak için kasaya gittim, bunun için çeki gösterme talebini duydum, oraya buraya gitme fırsatım olmadı ve bu kişiye kappa'nın pantolonunun sadece spor ustasına satıldığını gösterdim. O zaman bana mıknatısı çıkarmaya cesaret ettiler, müşteri odaklılığı değil, kimin çıkardığına dikkat etmediler, ama eve geldiğimizde bunu fark etseydik? Ve mıknatısı kimin çıkarabileceği mağazaya gitmek zorunda kaldık, mağazanın çalışanı sportmaster tüm ruh halini mahvetti
Отличный магазин с большим выбором товаров спортивной направленности: одежда, обувь, спортивный инвентарь, велосипеды, лыжи, коньки, ролики, товары для отдыха на природе!!!
Рекомендую!!!
Хочу поблагодарить менеджера Анастасию и весь коллектив Спортмастера (ул.Московская, 338а)за помощь в выборе товара и его покупке через приложение и сертификаты.Умница,красавица с улыбкой-очень приятно,что тебе рады.Провела огромное количество времени с нами,так как сертификатов было несколько на большую сумму.Спасибо Вам,Настя-таких бы продавцов и менеджеров побольше!
Один из первых крупных спортивных маркетов. Место, где можно купить все и сразу, правда бюджетным его не назовешь.
Для школьников - дорого, для профессиональных спортсменов, качество требуется получше. Вот и думайте...
Выражаю благодарность продавцу Спортмастера Лилии за отличное обслуживание меня, внимательное, позитивное, терпеливое, креативное отношение. Спасибо ей за профессионализм! Очень приятно, что в вашем магазине Спортмастер есть такие замечательные сотрудники как Лилия. С уважением, Людмила.
Норм магазин удобный находится напротив дома захожу часто всегда чисто персонал готов помочь уважительный ассортимент большой всегда есть скидки оплата быстрая
Понимаю, что сейчас кадровый голод, но и текущих сотрудников нужно как-то держать в узде.
Хочу отметить кассира Карину с яркими волосами (розово-синими), девочка явно считает, что находится не на своем месте, очень недовольна каждому человеку, кто подходит к ней. И ее маникюр 2+ см, это что-то. Вопрос к руководству, у вас минимальные требования к внешности и профессионализму сотрудников - 2 руки, 2 ноги, голова, туловище и не немой?!
Большой выбор разнообразной продукции. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Консультант в отделе велосипедов быстро помог определиться с выбором и оформить заказ. Парковка прямо рядом со входом.
Это наверное самый крупный магазин спортивной одежды в Калуге. Очень большой выбор спортивной обуви, одежды и снаряжения. Нормальный персонал. Отвечают на любые вопросы .
Я думаю что пора менять магазин, где я приобретал всегда спортивную одежду. Всегда крайне медленно работают 1-2 кассы из 5. Консультанты общаются с тобой так, словно ненавидят тебя за то что ты пришел. Цены завышены, но это было всегда. Конец лета - футболок нет, мне что теперь(до следующего сезона в обносках ходить?). Оставляешь на кассе около 4 тысяч и за это тебе даже пакетика не дадут бесплатно, который стоит копейки(не заслужил ты, постоянный клиент, пошел вон отсель). Бонусы сгорают быстрее спички, как не приду за покупками - бонусов нет. С каждым визитом всё больше разочаровываюсь в Спортмастере. Я понимаю что магазину плевать на мой отзыв, но в следующий раз я лучше отнесу свои деньги в другой магазин, где хотя бы отношение чуть получше. 2 из 5(цены, обслуживание, ассортимент).
Большой магазин, достаточно большой ассортимент. Есть костюмы для подводного плавания, чего нет в более мелких магазинах. Продавцы консультанты молодцы, каждый старается помочь, причем не навязчиво.
Отличное место для посиделок с друзьями, семьей, д и просто перекусить. Отличная кухня, сервис, локация. В следующий раз, когда буду в Туле обязательно зайду
Магазин очень поплахел, купила две пары кроссовок, размагнитить нечем. Теперь хожу по магазинам и возле рамок пищит от моих кроссовок. Продавцы открыто хамят.
Откровенно говоря начали торговать самой настоящей палью!
После первой (правильной) стирки вещи частично потеряли цвет!
На минуточку не особо распространенный бренд kappa.
Разочарована, ценника на некоторое товары нет, менеджеров не найдёшь, администратор(мальчик лет 18) отправляет самостоятельно искать цены в приложении или интернет магазине, потому что они не делают ценники и для их магазина это нормально. Повернулся и пошёл. Какое это обслуживание, полное хамство. На кассе оплату по карте не принимают, просят оплату по qr коду или ждите кого-то там, когда откроют другую кассу, в итоге очередь человек 10. Ходить после такого обслуживания не хочется туда совсем.
Большой выбор! Много продавцов-консультантов.часто бывают скидки.товары разной ценовой категории,любой может подобрать по карману.отличная парковка и удобное местоположение! Часто там бываю.
Консультант Андрей (светленький,в очках) спасибо большое,очень удобную обувь посоветовал мне и девушке,все рассказал,показал.
Дайте человеку премию,очень хороший сотрудник .Я ещё приду кое-что купить,узнаю,дали ему или нет.
Большой магазин, хороший выбор, вот правда продавцы -консультанты не сильно расторопные и в основном не найдешь, за редким исключением. Всё приходится искать самому.
Отличный магазин большой выбор товаров есть и скидки и акции качество товара высокое удобно расположен хорошая большая парковка также рядом остановка общественного транспорта
Большой выбор спортивных товаров , инвентаря , одежды .
Персонал разный .. есть настроенные на работу и продажу ребята , а есть и те кто просто пришел провести время . Цены разные . Постоянные скидки и акции на группы товаров . Парковка бесплатная и большая .
Магазин стал ни каким в заказ есть типа все а в наличии даже на федеральном складе нет товара. Магазин вернулся в 90 остались только понты. Я 8 декабря с магазине три раза сделал заказ и оплатит а оказалось ни одного товара в наличии нет только витринные образцы.
Выбор маловат. Но впрочем, как и везде в Калуге. Персонал отзывчивый внимательный. Помогут, подскажут, ненавязчиво. Парковка одна из немногих в городе хорошая
Большой магазин, хороший ассортимент. Но! Практически на всей обуви отсутствуют ценники. Когда спросила у консультанта :"Как узнавать цену?", мне ответили :"Подходить к нам и спрашивать!" Каждый раз дергать консультанта не удобно. Я понимаю что переоценка идет, но это крайне не удобно
Отличный большой магазин . С удовольствием посещаем всей семьей. Без покупок не останешься. Огромный выбор одежды обуви и спортинвентаря. Всегда есть выбор по цене и качеству.