Хороший магазин , можно неплохо экономить с бонусами ,выбор хороший... хотелось бы отметить консультанта Артура , несколько раз помог с подбором обуви ,все грамотно и по делу
ЖДАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ НЕДЕЛЮ- топ!
Понравились кроссовки, но их не оказалось в моем городе в наличии. Заказала две пары для примерки. Хочу заметить, что заказать их из другого города можно только по 100%-ой предоплате.
Кросовки пришли в срок. Примерила, но они мне не подошли.
Вернула их на стойку выдачи заказов, там сказали, что в течении часа в приложении появится кнопка «оформить возврат» 13.05 время было около 20:00. Кнопки не появилось.
На следующий день (14.05) в 11 примерно позвонил специалист и уточнил забрали ли я заказ, сказала, что нет, на что получила ответ, что решат ситуацию и в течении дня свяжемся. Ни звонка, не кнопки.
15.05 в обед позвонила на горячую линию, оператор сказал, что нужно составить обращение, его составили и направили, сказали вновь в течении дня свяжемся и деньги направим на возврат. Предсказуемый результат.
16.05 примерно 11:00 вновь звоню на горячую линию, сказали, что заявление было направлено еще 14.05 и оно обрабатывается в течении 5 дней(очень интересно!)
Все специалисты поддержки не смогли сформулировать что произошло и видимо не понимали, что происходит. Очень неприятная ситуация
Изменю отзыв как решится ситуация
Garip personel çalışıyor, spor ürünlerini denerken danışmanlar etrafta dolaşıyor ve küçümseyerek bakıyorlar, bu görüşü kelimelerle tarif edemiyorlar))) ziyaretten sonra en hoş olmayan hisler ve duygular.