Вы спросите почему? Я отвечаю пока Чену, а на самом деле, нас не пускали т. к. сегодня какие-то дети украли куртки, их не смог остоновить охраник. Как это относится к нам, не понятно, в итоге нас впустили, но с большим скандалом.
Придя в Спортмастер не ждите что к Вам подойдет продавец- консультант , смело и настойчиво ищите его в зале может быть после поиска останется настроение для покупки .
Жаль, что нельзя поставить 0 звезд.
2020. Купил кроссовки Puma за 5500. Через 3 месяца вздулась кожа. Признали брак, вернули деньги. Ни "извините", ни "простите". Виноват производитель.
2021. Купил кроссовки Sketchers за 5500, продавец намутил скидку в 400₽, насыпав тонну мюсли ботончиков, которыми я дома плевался. На мой вопрос: как это вы делаете мне скидку: ответил "а вот так". А оказывается кросы я взял за 4к. Походил в них 2 дня и оказалось: один крос выше другого на полсантиметра. Похоомал пару дней, отнес. Вместо извинений услышал от главного продавца: "почему вы их не вытерли!" Да потому что они новехонькие и чистейшие. А еще я немного расстроен. Получил унижение, протирая свои кроссовки в магазине. На след. день вернули только 4000₽ вместо 5100, потому что оказывается продавец мне намутил ботончиков на 1100 по моему чеку. Ни "извините", ни "простите". Виноват производитель.
Унижение, разочарование, плохое настроение. Ни ногой туда с семьей больше. Спортмастер - ужас!!!!
Оценка всего Спортмастера, а не конкретного магазина, просто этот ближайший. Сейчас Спортмастер работает по доставке. 1 мая заказал ребенку батут и скакалку одним заказом, было на писано ,что доставка будет 5 мая. Вытоге заказ разбили на два скакалку привезли 4 ,хотя нужно было именно 5 мая ,а батут так не привезён. Хотя я именно 5 был выходной, пришлось договариваться со знакомым, чтобы забрали скакалку и походу ещё раз придётся договариваться на Счёт батута. Доставка работает отвратительно. К магазину в плазе претензий нет, магазин, как магазин.
Менеджеры какие то замороженные. Спрашиваем про модели кроссовок, читайте сами на сайте... Зачем они там вообще? Какой в них толк? В общем ничего не купили, зря приехали...
Хороший персонал , если нет в наличии помогут заказать онлайн.
2
Kurumun yanıtını göster
Хороший человек
18. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2021
Стало мало нормальных брендовых товаров, всё однотипное, дорогое своих брендов не всегда высокого качества и неудобное, сотрудники стали крайне низко квалифицированы, нет желания помочь. Лет 15 назад был топовой магазин, сейчас нет желания даже смотреть что там есть, проще доехать рынка, выбор больше, цены ниже, качество сходное, но хоть помогут подскажут.
Все бы ничего, но я лично терпеть не могу, когда за мной ходят хвостом и что-то там советуют, когда я ничего не спрашивал!
1
В
Ваш господин
6. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2022
Сервис в магазине.
Хаос. Висят ценники о проводимых акциях - акции закончились.
Но об этом вы узнаете только отстояв огромную очередь.
Персонал неторопливо работает и никуда не торопится.
Да, консультантов или уволили или они мастерски спрятались))
Интернет заказы выдают в порядке общей километровой очереди.
Пытался получить интернет заказ, днём пришло подтверждение, что все готово, прождал минут 20, после чего мне сообщили что кросовки что я заказал будут разного размера 44.5 и 46. Я конечно отказался, мне довольно грубо сказали чтобы удалил заказ, типа я передумал.
Пять звёзд поставил только из-за девушки - продавца Виктории Кольцовой (если правильно запомнил фамилию). Работала вечером 15 сентября. Она молодец - все подсказала, подробно рассказала про бонусы, помогла зарегаться в мобильном приложении магазина. И это не переставая обслуживать на кассе других покупателей! Если руководство магаза или франшизы читает эти отзывы - дайте ей премию. Именно премию, а не словестную благодарность! У вас крайне мало таких продавцов,как она.
11.07 приехав за своим оплаченным заказом( на что пришел код подтверждения по смс) не могли забрать его 3 часа! По непонятной причине. Директор магазина Диана Селигина , общаясь в очень наглой форме говорила каждые 20 минут подождать еще столько же. Якобы у них технические неполадки . Директор за 3 часа ни разу не принесла своих извинений, очень нагло общалась, даже настаивала отказаться от заказа( хотя по какой причине? Я как клиент все отплатила и не могу забрать свой товар). Не советую обращаться в этот магазин, а директора стоило бы сменить.
Конкретно этот Спортмастер можно переименовать в "магазин спортивной одежды". ТОЛЬКО одна одежда, никакого спорт-инвентаря. Сравниваю даже не с конкурентной сетью через 500 метров, а со Спортмастером на ленинском пр.
3
1
Танюшка
18. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2023
Оборудование рекламного пространства в присутствие покупателей без обеспечения безопасности последним....
Спортмастер в ТРЦ Балтийская жемчужина. Покупки делаю часто, сотрудники - молодцы. Ассортимент как в любом магазине сети, но порядка больше, чем, например в магазине Спортмастера на Пулковском шоссе
Больше ни ногой. Охранники специально включают пищалку и требуют выворачивать карманы, как будто ты вор какой то. Максимально отвратительное отношение к клиентам.
Заходим часто, за спортивной одеждой и инвентарём для спорта. Радует , что рядом находится, сотрудники магазина всегда приветливы и готовы помочь , всё необходимое можно купить и на ребёнка и на взрослого в одном магазине.