Spot
615 yorum
7 Şubat
Прекрасное, наверное, лучшее место в городе по своей функциональной направленности.
9 Ocak
Как всегда все супер. Четко по времени, профессионально. И вкусный кофе
9 Şubat 2023
Разочарована! Общая оценка у сервиса стоит не плохая. Но к сожалению, мои ожидания не оправдались. Записалась 9.02.2023 к 12.00 на замену масла. Приехала к необходимому времени. Зашла в сервис, попросили немного подождать, так как «заканчивали» с другим авто. Прождала 50 минут, так как машина, которой был занят сервис так и не выехала. Зашла уточнить, когда мне заменят масло. Мастер, занимающийся машиной снова сказал, что «заканчивает». Но как выяснилось масло в автомобиле, занимающем сервис, еще даже и не меняли. Я снова уточнила у администратора сколько ждать, чтобы меня сориентировали по времени. Он стал уточнять у мастера как раз, мастер начал раздражаться от этих вопросов. Точного ответа мне никто не дал! Далее выяснилось, что с предыдущей машиной возникла какая-то проблема. Но ее можно перегнать, чтобы загнать мою машину. Почему нельзя было хотя бы выйти ко мне м предупредить? Или позвонить. Объяснить ситуацию, предложить решение или хотя бы какой-то бонус для моего успокоения. Записаться к необходимому времени и ждать час это не приемлемо. В большом городе люди записываются ко времени, так как много других дел, включая рабочих дел. Нужно иметь уважение ко времени клиента! Я вышла к машине и даже успела записаться в сервис на Лесном. И уехать в другой сервис. Ребята готовы были меня принять через 20 минут. Приехала, оформили бумаги и загнали машину в бокс. Заняло не более 5 минут. Масло поменяли быстро. И все очень вежливо. Вот это настоящая клиентоориентированность! Уважаемая администрация SPOT, клиенты ничем не обязаны вашим мастерам. Я приезжаю обслужить свой авто и везу при этом вам деньги, а не по дружбе прошу. Я за свои деньги не хочу больше к вам приезжать за негативом. Если мастер устал и нервничает, дайте ему выходной. Пусть человек отдохнет! Клиенты не должны получать лучи плохого настроения, напряжения и недовольства. А должны получить качественно оказанную услугу и желание вернуться в следующий раз исключительно к вам! Моя оценка 1. Не рекомендую данный сервис, если не хотите потратить свое время и уехать злым, как мастер сервиса))
4
1
14 Kasım 2022
Уже не первый раз меняем масло именно здесь. В связи с нынешними событиями наше масло больше не поставляют, ребята оперативно подобрали достойную замену. В этот раз поменяли даже масло в коробке,долго думали,консультировались и не пожалели. Всё супер, спасибо сотрудникам. В зоне ожидания всегда можно выпить чай, кофе и вкусные леденцы 👍
24 Aralık 2022
Без записи, заехал по дороге домой.
Менял впервые. Но, много слышал о сети Spot хорошего, от знакомых, родственников. До этого менял масло в соответствии с регламентом обслуживания у дилера.
Понравилось, что в мастерской чисто, опрятно, товар аккуратно расставлен на стеллажах, персонал отзывчивый, профессиональный, знающий своё дело. Сделали быстро и качественно. Буду иметь ввиду, так как и расположение и обслуживание на твёрдую "5"-ку!
5 Eylül 2022
Уже постоянные клиенты, меняем масло только здесь, другого места даже искать не хочется. В воскресенье после обеда приехали, без очередей все быстро сделали. Заказывали на маркетплейсе фильтр масляный, как оказалось не оригинальный и с браком, мастер показал все его косяки (фильтр удалось вернуть обратно). Да, пришлось купить на месте фильтр подороже, но зато мастер уберег нас от действительно косячной детали, спасибо за внимательность. В зоне ожидания попили чаю и кофе с конфетками.
1
13 Ekim 2022
Всем привет! Менял масло в данном сервисе , заменил воздушный фильтр и масляный фильтр. Ребята все отлично сделали, за что им огромное спасибо, сервис на высоте, качество масла и работ оцениваю на твёрдую 5! Обязательно ещё буду приезжать именно сюда
9 Ağustos
Тут всё отлично. Постоянный клиент.
15 Ekim 2023
Отличное место. Позвонил, записали и через час можно было приехать. Приехал со своим маслом в ДВС и фильтром.
Ребята быстро и качественно произвели замену в авто. На всё про всё ушло 15-20 мин.
Доброжелательный коллектив, везде чистота и порядок. Отличное место, рекомендую!
Приеду ли повторно?
Однозначно приеду! 👍🏻
10 Eylül 2022
Человек красит место, а не наоборот.
Эта истина подтвердилась в SPOTe на Руставели.
Интеллигентные, спокойные, очень доброжелательные молодые люди быстро и четко проконсультировали, посоветовали и поменяли масло и фильтры. Самое приятное впечатление. Всем рекомендую!
3
11 Şubat 2023
Отличное место при замене масла. Всегда предложат ближайшие время .Специалист Максим Михайлович отличный мастер всегда подскажет какое масло залить для автомобиля. Обязательно вернусь
13 Ocak 2023
Проводил замену масла. Очень понравилось обслуживание. Помещение чистое, сотрудники высококвалифицированные. Пока производили замену, угостили кофе.
1
7 Eylül
Сегодня менял масло на Руставелли 69. Приехал без записи,быстро поменяли и проконсультировали.Грамотный персонал,хорошее обслуживание.
7 Şubat
Быстро поменяли масло, приехал в назначенное время, не было воздушного фильтра - заказали. Сервисом доволен.
Рекомендую.
10 Şubat
Замену масла и фильтров заменили быстро, деньги взяли только за то количество масла которое вмещает двигатель менял по записи, не ждал ни минуты
1
9 Ekim
Спасибо Сергею за качественную работу!
17 Ağustos 2023
Имеются различные маслафильтра на выбор, работа по замене фильтров, масла в двс заняла 25мин...
30 Kasım
Her şey yolunda. Tct yağını ilk defa değiştirmiyorum
Orijinalini göster · Русский
2 Eylül
Хороший сервис, работают специалисты 🔧
17 Ekim 2022
День добрый! Обслуживался в спот несколько раз, всем был доволен. Сейчас хотел приехать снова и появился нюанс - фильтры не откладывают и не бронируют, предоплатить возможности нету. То есть я приезжаю по записи, а расходников нет. Это нормально, сказала мне оператор. В таком случае предложим вам другой сервис. Значит приехав по записи и если расходников нет я должен буду кататься по городу и тратить время?? Не подходит совсем.
3
20 Mart
Все как обычно быстро и качественно, все как я люблю!
7 Ağustos 2022
Менял масло и фильтр в сервисе на Руставели 25. Всем доволен, мастер всё сделал быстро и профессионально, респект. Приехал со своими расходниками, за саму замену взяли адекватно недорого. Точка для меня расположена удобно, понравилась возможность находиться возле автомобиля в процессе замены. Спасибо!
2 Kasım 2023
Отличный отзывчивый персонал, качественный сервис. Чисто, уютно
18 Ağustos
Ребята молодцы, 2 машины обслуживаю у них
4 Şubat 2023
Прелестный сервис, чай/кофе. Клиентоориентированность на высшем уровне. Работник Максим прелестный мастер, сделал свою работу, и дал советы!
Рекомендую.
1
27 Ağustos 2023
Производил замену масла. Работник провел консультацию по маслам. Работу выполнил аккуратно и быстро.
3
19 Nisan
Всё четко, быстро (даже чай не успел допить) и вежливо, ничего лишнего.
8 Nisan
Спасибо поменяли масло фильтры не первый раз меняювсе как обычно отлично
8 Ocak
Записался онлайн, сразу скажу что до 11:00 идет скидка. Поменяли все качественно. В конце не оставили без подарка
1
16 Ekim
Грубо общаются с клиентом, ориентированность 000
13 Kasım 2023
Заехал,просто спросить оказывают ли они услуги по замене агрегатов. Один из менеджеров или рабочих(не представился) даже слушать не стал и что то пробурчал о том, что приезжают всякие
17 Kasım 2022
В начале третьего 16.11 менял масло и фильтры. По телефону девушка предложила записаться на 16:00, но сказала, что можно подъехать в порядке живой очереди. Подъехал, и через десять минут уже был в боксе. Отдал расходники и масло (было все свое) и спокойно ожидал, пока вежливый сотрудник сливал старое масло и менял фильтры (сразу менял масляный, воздушный и салонный) Очень понравилось. Периодически получал комментарии о состоянии двигателя. Все было сделано на высшем уровне. Теперь я ваш клиент.
1 Kasım 2022
Был в данном заведении впервые.Остался всем доволен. Приезжал по предварительной записи. Обслужили быстро, качественно. В будущем планирую пользоваться услугами данного сервиса.
26 Mart 2023
Довольна обслуживанием. Приезжала на очередную замену масла. Рекомендую. Приеду ещё. Все быстро. По делу. Расходники все в наличии. Объяснили, что ранее не верно проверяла масло. Успехов.
2
7 Haziran
Иногда меняю масло на Руставели, 69, со своими материалами.
Пока без нареканий.
5 Aralık 2022
Отличные,вежливые сотрудники.Все сделали,как положено!Записалась предварительно.Очень удобно,рядом с дорогой . А ещё мойка и АЗС рядом, для водителей ,то что надо👍👍👍
1
4 Temmuz
Хорошие мастера. Знают своё дело.
26 Ocak
Отличная команда, зделали все быстро и качественно
2
1
29 Temmuz
Все быстро и удобно
17 Ekim 2022
Все быстро, грамотно и душевно. При замене масла перешел от одного производителя к другому. ДВС промыли, порекомендовали масло (чтоб не дорого и качественно). Короче, доволен.
14 Mart
Хорошие ребята, всё сделано чётко и быстро.
12 Temmuz
Вся сеть- отлично!!!)
16 Şubat
Менял здесь масло на нескольких своих авто, все оперативно без очереди
27 Aralık 2021
Меняли масло в двигателе и коробке, также производили замену фильтров. Очень вежливый, приятный, и, самое главное, опытный персонал. Оперативно сделали замену фильтров, как и замену масла. сделали также скидку. Теперь как менять масло - сразу сюда)
1
10 Temmuz
Хамский персонал. Но все сделали окей
7 Mayıs 2022
Заменили масло, качественно, профессионально, посоветовали что можно заменить, сколько пробег замены, культурно и вежливо во всем помогли! Спасибо! Будем обращаться ещё!
30 Ağustos
Ребята-молодцы , знают свое дело
2 Eylül 2022
Заезжал на руставели 25 поставить зашита картера на рио 4 ребята молодцы доброжелательные не пожалели не сил не время очень доволен профессионалы ставлю твёрдую пятёрку!!!
12 Temmuz
Профессионалы своего дела.
11 Ekim 2023
Не раз менял у них масло на своём автомобиле. Очень понравилось обслуживание и профессионализм сотрудников.