В целом салон приятный, маникюр хорошо сделали!
но есть три минуса:
1. При записи никогда не уточняют план работы (хотя бы примерно что планирует сделать клиент), поэтому не понимаю как может адекватно планироваться время работы с клиентом, а размах может быть велик от 40 минут до 2,5 часов.
Из этого следует, что сначала мастер задерживается на 30 минут, а принимают спустя 50 минуты от записи. По-моему это неуважение к клиенту максимальное! При этом ценник за маникюр без покрытия «московский»
2. Уже несколько раз не напоминают/подтверждают запись! А про уточнении самостоятельно- «ну, не предупредили, значит все по плану». Повторюсь: итог, ожидание 50 минут.
3. Учитывая предыдущие пункты, лояльность 0. То есть время ожидание клиента ничего не стоит, даже маленькой скидки!
Не рекомендую! Хотя сходила три раза сюда. Маникюр сделали хорошо.
Тихий ужас!!!
Изрезали все пальцы, во время процедуры мастер не следовала замечаниям о том что больно, разговаривала по телефону. Спустя время воспалились все пальцы, обратилась к руководству на следующий день, обещали вернуть деньги, так и не вернули спустя две недели! Цена отличается на сайте и в реальной жизни. Абсолютно отсутствует клиентоориентированность, еще и обманывают