Отличные доктора. Федан, Роза, Наталья, мед персонал всегда обходительный, внимательный, чуткий. Чего нельзя сказать о хозяевах пациентов, которые порой хуже бешенных собак себя ведут. Но при этом требуют к себе и своему питомцу высшего класса приём.
В печальных условиях из-за этого приходится работать нашим спасителям-ветеринарам. Удивляюсь их выдержке и умению переключаться с таких ситуаций и дальше работать в русле внимания, обходительности.
Люди, оставайтесь людьми!!! 🙏
Долго в очереди ждать означает качественный прием по всем параметрам, чего вы и ожидаете в отношении своего визита с питомцем. Это не означает, что кроме вашего питомца у других нет проблем и доктор должен халатно отнестись к остальным.
Уважаете себя, уважайте и труд работников клиники, а не требуйте.
Терпения и взаимопонимания всем!
Очень благодарна за профессионализм и выдержку всем работникам клиники🙏
Сегодня не первый раз были на приеме в этой клинике, нужно былр поставить укол собаке. Прием вел Музафаров Фидан. Такое отношение к людям и их питомцам первый раз наблюдала. Народу было очень много, но это уже привычно. Люди честно разделили очередь, через одного, один по записи, второй по живой очереди. Все шло ровно до момента, пока не приехал "крутой дядя", и не завел свою жену с питомцем без очереди. Хотя они были записаны на 19:00, но до них еще не прошли даде те, кто записан был на 17:40. С этого момента все сломалось. Приехала Роза, отличный врач, тут вообще не поспоришь. Но она их лучших побуждений стала помогать вести прием, но люди переругались в пух и прах, потому что об очереди все сразу забыли. Я спросила про кгигу жалоб, мне сказали где она, написала там жалобу. Но она конкретно на врача-мужчину, я на эмоциях это не указала Попали мы на прием к этому мужчине-врачу. Больше к нему не пойду и не советую. Я до этого всегда либо к Розе записывалась, либо к Наталье Кузнецовой. Всегда все гладко, вообще претензий не было, чуткие, отзывчивые. А этот еще и хамить мне начал. Я человек неконфликтный, но тут я не смогла уже сдержаться, два часа ожидания, да еще и когда ты по записи, любого доведет до белого каления. Уважаю труд врачей и ценю, но хамского отношения от врача крайне неприятно ощущать.
Нет оплаты по безналичному расчету. Сдавали животному кровь. Информация на сайте не указана , при вопросе, что данной информации нет, грубо ответили, что она написана на двери!!! Т.е вы должны приехать изучить надписи на дверях, перед записью на сайте! Попросили переводом осуществить расчет, хамски ответили :" Я вам, что бегать снимать потом буду! " Не приятный осадок. Женщина была пышных форм. К сожалению имя не знаю, чтоб обозначить как то иначе данную даму. Если нет возможности оплаты другим способом, прошу донести до сотрудника, что это проблема не клиента и отвечать при этом грубо, разговаривать с другим персоналом, обсуждая при мне меня же в третьем лице, ну крайне не уважительно. Ссорится, доказывать что -то привычки не имею, поэтому просто стояла и обтекала, пока меня же обсуждали,что не могу произвести оплату наличными! Сама клиника нравится.
Убили просто кота, брали деньги и все, ничем не помогли, не сделали никаких анализов, кололи тупо , полная блондинка сделала укол после которого он потерял все функции, отвратительное лечение. Халатное отношение.
Все таки разница есть кто вас там принимает из врачей. И стоимость услуг и лечение при одном и том же заболевании. Лечу кота уже давно. Сама станция хорошая. Все можно сделать: анализы, узи. Но постоянные очереди по несколько часов. Неужели нельзя сделать так что один врач делает операции, а другой приём ведёт. Все в течение рабочего дня. Крайне не удобно. Мало того, если случай критичный не реагируют
Врач Наталья Олеговна очень понравилась. Отзывчивый человек. Насмотря на то, что не специализируется на птичках, все равно не осталась равнодушной. Видно, что профессию выбрала по зову сердца. Очень любит животных. С первого посещения располагает к себе.
Музафаров Фидан
Именно к это врачу, я не рекомендую приводить своего питомца, если вы не хотите его убить!
Привели на приём кошку, у которой, как мы думали запор, а этот НЕДО ветеренар сказал делать клизму, а когда попросили, чтобы он её сделал, то он сообщил, что ветклинике этим не занимаются, как потом выяснилось, что они выполняют данную манипуляцию!
Ладно, мы спросили какая дозировка и что именно нужно делать, то чётких рекомендаций не было дано.
Итог, кошке слабительные не помогали, а когда было принято решение везти в другую ветклинику, то там было сказано, что изначально надо было делать операцию, но почему-то этот СУПЕР специалист этого не увидел.
Кошка погибла.....
Все хорошо, но очень много народу, разгрузить бы как то... Может плановые операции на какие то дни определённые назначать, чтоб укольщики так долго не ждали, не знаю, но надо бы что то придумать...
3
Kurumun yanıtını göster
Е
ЕВГЕНИЙ.
2. seviye şehir uzmanı
20 Haziran
Первый раз в жизни, столкнулся с этими вет клиниками в городе.Да и вообще в принципе. Дай бог вам и вашим питомцам здоровья 🙏🏻Первое впечатление,было убито напрочь. 1 единственный Хирург и тот отказал в помощи в лечении, перелома Лапки моего зверька. Даже никакой первой помощи не сделали. Сомневаюсь в компетенции Как Вет.Врача. Предложили везти в другой город🤦🏻♂️ И фраза "Или можете оставить так"Вообще зашквар🤦🏻♂️🤦🏻♂️ 5 клиник если не ошибаюсь в городе, и никто помочь не может🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Врачи хорошие! Но такой маленький страшно сказать "зал" ожидания! Постоянные очереди, почему бы не принимать двум врачам в пиковое время? Думаю, что окупиться, бывают такие случаи, что любые деньги отдашь за свою живность.
Отличная ветклиника. Очень вежливые, отзывчивы. С понимаением относятся. Брали кровь у кошки и всё сделали аккуратно. Очень жаль, что нам это уже не помогло. Но врачи замечательные и вины их тут нет. Это только моя вина, что я обратился слишком поздно.
Хорошая клиника. Внимательный к животным доктор. Возили своего собакена после неудачного прыжка на рентген. Всё обошлось. Прописали витамины. Пёс восстановился полностью. Снова прыгает и бегает. Большое спасибо 🤗
Хорошая ветеринарная клиника. Операции, прививки, уколы, осмотры, рентген, узи. Все что необходимо вашему питомцу что бы чувствовать себя лучше и не болеть.
Вет врачи замечательные. Им поставить можно 5звезд.но не первый раз приезжаем на прививки и попадаем на операции по записи. Было бы очень хорошо если б операции проводились в определённые дни или часы.... А то прививку ставят 5 минут а операции бываю по часу. ☹️☹️☹️Очень плохо
Собака заболела. Попали к Розе... Слышала о ней только положительные отзывы, и они ей соответствуют! Очень грамотный и внимательный врач. Спасла нашего друга!
Всю жизнь туда возили бездомных и раненых животных, но тут случилась беда... Моя собака заболела, сгорала каждым часом на глазах... Не оказалось денег, в долг помочь отказались.... Цена жизни... Я просила о помощи... Сегодня моего кусочка жизни не стало... Спасибо за отзывчивость...
Всё замечательно. Единственное, что расстраивает это, то, что работают до 20:00. Тому, кто работает в смену или до поздна, сложно вечером попасть на прием, т.к. в вечернее время очередь.
Лучшая клиника нашего города, уже на протяжении 11 лет обращаюсь только туда по любому вопросу, касаемо моей кошки) ни разу не подводили. Плохо только, что больше ночами не работают, но их понять тоже можно)
Ветеринары здесь прекрасные. К сожалению, так как наш город маленький, всë же не достаëт некоторого оборудования. Однако, в этой вет клинике врачи максимально стараются помочь животным
В декабре сделали операцию полостную кошке очень хорошо ,в январе сделали операцию собаке тоже очень хорошо. Обе они не могли разродиться. В прошлом году летом кошке зашивали ухо. Наш доктор-Кузнецова Наталья. Низкий ей поклон от всех нас и наших питомцев.
Добрые и хорошие врачи, делали щенку 2 прививки, так нам все объяснили и рассказали. Потом собака заболела, пришлось пройти много уколов, зато собака как новая!!
Вообще ничего не понимаю, что за отношение, дозвониться не возможно, берут и скидывают трубку, хотя голоса слышно было, а потом вообще видно трубочку рядом положили, постоянно занято, даже 1 звезда много как вы относитесь к людям!!!