Öyleyse:
Bu istasyona birkaç kez döndüm. Ne diyebilirim ki, konuştuktan sonra Nikolai gibi birine ulaşıyorsunuz. Yani, bu istasyonun yöneticilerinden biri. Nikolai, bu bir kibir, ihmal, açgözlülük ve açgözlülük kompleksidir. Sonuncusundan sonra! itirazlar, bu servis istasyonuna bir daha asla dönmeyeceğim sonucuna vardım. Hiçbir yerde müşteriye karşı saygısızlığım ve umursamadığım bir tavırla karşılaşmadım. Şiddetle tavsiye etmiyorum.
Nissanlar'daki profesyoneller. Andrey'e özel teşekkürler - başı ve altın elleri olan mükemmel bir tamirci ve Nikolai (yanılmıyorsam servis istasyonunun direktörüne). Temiz servis istasyonu, remzon da dahil olmak üzere her şey temiz. Fiyatlar yeterli.
Mükemmel hizmet. Nissan'ını onlardan tamir ediyordu. Nikolai, soruna çözümler konusunda yetkin bir şekilde tavsiyelerde bulunacak ve zap'ta yardımcı olacaktır.parçalarla.
Herkese oto tamirhanesi sınıfını tavsiye ederim, çocuklar sadece aferin. Her şey mantıklı, hızlı, anlaşılır ve şeffaftır. Bir sorun olursa her zaman geri ararlar. Ben ve eşim de hoşuma gidiyor.
Çalışman için teşekkürler
Olağanüstü hizmet, diğer hizmetlerden farklı olarak arızayı bulacak ve onaracak kalifiye uzmanlar. Çocukların ilk arabasını tamir etmiyorum. Kesinlikle tavsiye ederim!
Şimdiye kadar bir tane vardı (iki kez - önce uğradım ve acil sorunu kayıt olmadan düzelttim, birkaç gün sonra sipariş ettikleri yedek parçalarla). Ek iş için yetiştirilmediler, her şeyi çabucak yaptılar. Bakalım süspansiyon nasıl yürüyecek.
Düzenli olarak onlara geliyorum.servis ve her zaman işin mükemmel kalitesini kutluyorum. Dedikleri gibi, erkeklerin kafaları yerinde ve elleri olması gerektiği yerden büyüyor. Herkese tavsiye ederim.
Mükemmel hizmet, otomobillerin onarımı ve teşhisi için birçok birinci sınıf ekipman, kalifiye personel.
Orijinalini göster
3
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий С.
12. seviye şehir uzmanı
3 Ocak 2023
Yanlış teşhis yaptılar, ancak arabayı başka bir yerde tamir ettikten sonra incelemeyi bırakmaya karar verdim.
Antifriz sızıntısı ile teslim oldum. Silindir bloğu contasının aktığını söylediler. 400 rubleye mal olacak.
İşte burada ilginç şeyler başladı. Diğer yüzler için işin sırasını öğrendim. Bu iş asla bir v6'da 400'e mal olmaz ve 1500'de veya hatta 2500'de çıkarsa iyidir, çünkü akılda tutulursa birçok düğüme dokunur. İşin gerçekte ne kadara mal olacağını anlamak için açıklayıcı sorular sormaya başlıyorum ve yöneticinin yüzdüğünü görüyorum. Tekrar söylememek pahalı olacak bir şey için özetliyorum: 1) arabayı askıya alarak klasiklere göre seyreltmek istediler ve o zaman gidecek hiçbir yer kalmadı, çünkü geri koyamayacaklar ve yarı yarıya alamayacaklar. Sonuç olarak, 1500'den fazla paraya ekilirlerdi (fiyatlarına bakılırsa). 2) Çalışan tüm teknolojik süreci bilmiyordu, ama ben taşlama konusunda kasıtlı olarak sessiz kaldım, ancak parçayı değiştirmek için her şeyi ısıttı ve ısıttı, fiyat etiketini sardı 3) Soru soran müşterilere yüz kişinin dayanamayacağı ve halsiz hoşgörüye ihtiyaçları olduğu sonucuna vardım - arabayı teslim ettim ve gereksiz kontrol olmadan ne değiştirdiklerini sormadan sessizce ödeme yapıyorlar. 4) Arabayı aldığımda nereden akacağını göstermemizi istedim. Cevap "motorun arkasında bir yerde" dir. "Nasıl gördünüz, gösterin" sorusuna şu cevabı aldım: "Görmek için motorun tamamını sökmemiz gerekiyor." Tesadüfen mi yoksa en pahalı senaryoya göre mi teşhis konulduğu ortaya çıktı. Arabayı alırken bana karşı korkunç bir kibir ve küçümseme hissedilirdi.
Şimdi asıl şeye yaklaşıyorum - teşhis doğru değil, bloğun döşenmesi suçlanmıyor. Diğer servis istasyonunda ne yapacaklarını ve ne kadara mal olacağını açıkça söylediler. Emme manifoldunu çıkardık, boruyu değiştirdik ve tekrar monte ettik.
Sonuç: Teşhisin yetersizliği (hiç yoktu), kibirli bir davranış ve anlayamayan bir müşteriyi büyükannelere ayırmaya yönelik banal bir girişim (onlara öyle göründüm). Onlarla bir an daha oldu ama burada anlatmayacağım bile.
Eğer sen "eksi 5 yıldız" koyabilirdin, o zaman bu durum böyle.
Bu sadece süper! İnsanlar bir günde sadece sorunu bulmakla kalmadı (yıkayıcı motoru), aynı zamanda her şeyi düzelttiler. Ve artık nasıl geri döneceğimizi bilmiyorduk. Aynı zamanda, markalı bir hizmet değil - sadece ihtiyacınız olanı kendileri buldular ve satın aldılar! Moskova'da bizde ve markalı bir hizmette koşmaya zorlanacaklar. Genel olarak, Minsk'te kim olacak, Stargazer'ı arayın ve mutluluğunuz olacak. Ruslan'a alçak bir selam!
Orijinalini göster
1
Kurumun yanıtını göster
Юрий Э.
7. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2023
Mükemmel hizmet. Teşhis koydular, nedenini belirlediler ve yakın gelecekte kaydettiler. Pompayı Nissan Böceği ile değiştirdik. Yedek parçalar hazırdı, her şey birkaç saat sürdü.
Mükemmel araba servisi, profesyonel ve yetkin personel, işin her noktası hakkında güncel ve ayrıntılı bilgiler. Arabamın hızlı ve kaliteli onarımı için Kardymon Yu.A. ve Rukteshel A.D.'ye teşekkür etmek ve Stargazer oto servisinin sahibine ayrı ayrı teşekkür etmek istiyorum
Mercedes Benz GLS otomobilinin onarımı için bu servis istasyonuna başvurdum. Her şeyi verimli ve hızlı bir şekilde yaptılar. Denis ve Ruslan'a teşekkürler. Mükemmel YÜZ.
Hizmet süper! İşlerinin profesyonelleri, çok çeşitli işleri, birinci sınıf arabaları hemen anlıyoruz - bunu yaparken, hizmet için yaklaşık 63 gelding geldi, sonra pedleri değiştirmek için bentley'i yuvarladım, bu yüzden çenem atpala🤩🤩🤩