Здравствуйте.
Сегодня при подаче в одном из блюд обнаружили волос, официантка даже не извинилась и не было предложено заменить блюдо...
К сожалению, нет долгосрочной стратегии через отношение к клиентам.
Были в новой хинкальной "Старик Хинкалыч" как всегда вкусно, сочно, пряно, сытно!!! Пишу, как всегда, потому что и в других городах был у них в гостях. 👍🙂
Была с коллегой в городе Саранск… сами мы с города Краснодар.
Решили пообедать. Зашли к Вам…..
И ни разу не пожалели!!!
Все очень вкусно!
Вежливый персонал.
Спасибо вам за вкусный прием!
Kharcho mide ekşimesine neden olur. Acıka ve tuzun tadı hissedilebilir. İddiaya göre yeşilliklerle Khinkali, aslında içlerindeki yeşilliklerden sadece kişniş. Kişnişin tadını hesaba katmazsanız, khinkali'deki et suyu ve dolgusu tatsızdır. Personel cana yakın. Yemeklerin hızlı servis edilmesi. Oraya ilk defa et yemeyi umarak geldim ama orada yok.
Отличный уютный ресторан с вкусной кухней. Минус только в том, что меню пока не очень большое. И хинкали всё-таки не очень, они маленькие, начинки недостаточно и сразу же разваливаются.
Еда за свои деньги вкусная. А вот над персоналом надо лучше поработать. Официанты ходят и матерятся на весь зал. Администратор - не умеет общаться с посетителями.
При посещении хинкальной Столкнулись с проблемой грубости администратора Ольги.
После такой «приветливой» встречи, не хочется возвращаться в данное заведение.
Отчитала нас за опоздание, отдала наш столик другим.
Другим посетителям делала замечание, что детский стулик мешает ей комфортно проходить по залу. За все время нахождения в данном заведении ни разу не увидела приветливое лицо , как-будто она одолжение всем делает. Если Вам не нравятся люди, думаю, не стоит работать в данном месте. Одна звезда только за администратора, который испортил впечатление о заведении. Хинкали вкусные.
Впечатлили размеры порций и интерьер! Очень красиво, аккуратно, находится в самом центре города. В общем всё замечательно)
Kurumun yanıtını göster
Анна Ч.
12. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz
Были в гостях в Саранске. Остановились в гостинице Сура, обедали в Старик Хинкадыч. Вкусно, недорого. Особая благодарность официанту Алине. Она покорила наше сердечко :)
Kurumun yanıtını göster
ольга
5. seviye şehir uzmanı
2 Aralık
Servise ne oldu size?
Size ilk kez gelmiyoruz ve şimdiden size tamamen güveniyoruz ve mi?
O memede olduğu gibi, «tam tersi olacağını düşündüm».Histerik personelinizin yerinde, ben olmalıyım, «yönetici» değil
Kısacası hikaye böyle, bira sipariş ettiler, menüde -400 yazıyor
Aslında 300, maksimum 320 getirdiler!
Garsondan 400 değil, daha az olduğunu kibar bir yorum ve açıklığa kavuşturmak için masamızı tamamen görmezden geliyoruz
Doğal olarak, bu profesyonel olmayan davranış, adalet arzumuzu altüst etti ve şiddetlendirdi
Ve biz bir yönetici talep ettik! O geldi ama hemen de gelmedi! İkinci veya üçüncü kez!
Size onun yüzünü nasıl tarif edersek ..., öyle bir his vardı ki, bu bize doldurulmamış, ona! Tamamen iletişim kuramıyor! Müşteri odaklılık -0!
Şöyle ifadeler: "beni şimdi duyacaksınız!", gün batımında bir yerde gözlerini devirmek bir bonustu (belki beynimi bulmaya çalışıyordum)
Ölçüm kabını istedik
Onu bize getirdiler ..., ikinci kez de
Ve burada dikkat, alakart içeceklerin 450 gr'a kadar döküldüğü kurum.250🤣 'de sadece bir ölçüm kabına sahiptir
Gülümsedi ama bizi durdurmadı! Çünkü zaten bu tatsız hikayenin beceriksiz personelinizi nereye götüreceğini merak ediyordum!
Taşmaların yardımıyla bardakta en fazla 320 olduğunu öğrendik! Bu gerçeği herkes tamamen yalanladı!
Birayı doğru ölçmek istendiğinde, "yönetici" mutfağa gitti ve iddiaya göre orada ölçtü ve her şey onunla bir araya geldi!🤣 Görünüşe göre khachapuri ve khinkali tanıkları vardı
Yüzüne doldurmuyorum! Ve bu böyle olmasaydı, işe ve kurumun itibarına ilgi duyan çalışan bunu açıkça kanıtlayacaktı! Aslında küçük çocuklar, normal iletişim kuramayan, konuşamayan ve müzakere edemeyen yedinci sınıf öğrencileri gibi!
Hikaye tatsız! Ve yetersizlik nedeniyle çok fazla değil, müşteriye nasıl davranıldığı nedeniyle ... peki!
Хотели отдохнуть с друзьями зашли в заведение нам сказали что не работает и посмотрите таблицу на входе вышли а там ничего нет и ещё нам в след нахамили якобы мы слепые
Заведение не очень порадовало, неприятный и грубый администратор, официант забыл одну позицию, которую очень хотелось попробовать, из-за того, что кафе закрывалось, даже не было возможности заказать повторно. Еда невкусная, но и не дорогая в принципе. Походом расстроена, не рекомендую ☹️
Ужасное обслуживание. Ждали пол часа, когда принесут хачапури, а его оказывается и не пробили в заказе. Так же забыли сделать чай. Блюда не вкусные. Не советую от слова совсем
Не впервые попадаю в заведение этой Сети, но Саранский филиал оставил двоякое впечатление. Атмосфера - на высоте! Но вот отношение Хостесс к гостям вызвало некое разочарование, хотя возможно мы просто попали не под "настроение". Всегда заказываю Оджахури(повара следует научить готовить более качественно) - мясо оказалось "засушенным". Про Лобио и салаты сказать нечего - идеальны. Официанты - молодцы! Чек, как всегда, гуманный
Бронировала стол 06.05.24 на 18:30 на небольшую компанию. Пришла к назначенному времени, и ждала 20 мин официанта пока подойдет, к великому сожалению,так и не дождалась. Пришлось звать голосом. Официант (юноша) плохо знал состав блюд, не предложил соус к хинкалям (не критично, но всё же). Долгое ожидание сотрудников заведения оставило неприятный осадок. И да....чай отвратительный....не советую ....пока заведение не поднимет сервис обслуживания.
Делали заказ на самовывоз. Во-первых дозвониться по телефону нельзя, не берут трубки у и включается автоответчик. Заказали через сайт, нам перезвонили, уточнили заказ. Пришли в указанное время, забрали заказ. Дома обнаружили, что нам не положили одно блюдо, хотя оплату взяли и за него. Дозвониться по телефону не смогли, пришлось опять идти в кафе. Нашли в итоге хачапури, которое не доложили в заказ. Видно, что работа не синхронизирована, сотрудники не знают что делать, все в замешательстве. В итоге ужин был испорчен, так как пришлось ехать в кафе за недоложенным блюдом.
Приятное заведение, где можно вкусно покушать пл приемлемым ценам
Kurumun yanıtını göster
Екатерина
16. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Интересный интерьер, в данном городе в кафе были впервые. А так в других городах бывали в этой сети кафе, нам нравится. Хинкали, хачапури, кушаем постоянно. Конечно в разных местах по разному готовят. В целом уютное кафе. Милые, отзывчивые официанты, персонал.
При входе в заведение, сразу понимаешь что попал в обычную «столовку». Ужасно пахнет жиром! Очень тесно. Впечатление, что люди сидят на головах друг друга. Не рекомендую!
С бараниной хинкали есть невозможно, мясо не свежее, пахнет на всю комнату, думали что кажется, по итогу прожевали и выплюнули потому что было невозможно есть
Место неплохое. Можно посидеть, если есть время. Заходили с дочерью посидели в течение 30 мин. Официанты стояли у стойки хаотично бегали по залу, как молекулы в броунском движении, но к нашему столику так и не подошли. А хинкали наверное были вкусные.