Отвратительный сервис и работа менеджеров СтарЛайн по адресу: Московская область, городской округ Солнечногорск, Георгиевское шоссе, 5, стр. 3
Работают совершенное не компетентные и низковалифицированные сотрудники после общения с которыми у меня не то что бы разочарование, а отвращение от компании и желания ее рекомендовать. Если ранее к бренду было позитивное отношение то сейчас оно резко обратное.
Началось все со звонка в Зеленоградское отделение, где меня выстрели «Алло, да», вместе нормального приветствия.
Далее вместо уточнений почему моему другу можно было не зашивать ключ, а мне требуется, хотя машины одного бренда мне ответили «а вы что, разницу совсем не чувствуете?». Нет что бы уточнить что это разные начинки меня решили таким образом погрузить в тонкости работы разных марок.
На мой комментарий что мне не играет роли, я не профессионал ответили все в той же манере «ну а нам есть, полчаса с вами возиться или день».
Окей, продолжаем
А сколько стоит?- последовал мой вопрос. 53 вам будет стоить. Не уточнений что за модель, почему 53, что в нее входит … *** подумал я.
А по времени сутки? Решил я уж дожать ребят интересующий меня инормаций и искать других подрядчиков.
«Какие сутки! Там два дня, а может даже три! Тут уж не угадаешь!»
Вот так ребята проявили компетенции, что разбираются в машинах и имеют опыт…
Сказать что я поражен, ничего не сказать.
Однако мне нужна информация чем сигналки между собой отличаются кроме букв. Решил я ято узнаю у них же, но уже лично, что бы еще и претензию свою высказать.
Однако у время вторник 19:00 а у них закрыто при условии что время работы до 21:00.
Ну и слава богу что я не с ними не поимел дел… старлайн уже все сказал о качестве обслуживания и клиентоориентированности. Не дай бог что случилось бы после их работ еще потом с ними же пришлось бы вопросы решать… не дай бог.
В центре г. Зеленоград, быстро и бесплатно починили брелок по истечении 3 лет. Сама сигнализация установлена качественно, быстро.. Все работает как часики. Спасибо за качественное обслуживание!
Çok anlayışlı çalışanlar. Sorunu çabucak çözdüler, birkaç çözüm seçeneği sundular. Teşekkürler, her şeyi çok beğendim. Girişte uygun otopark bulunmaktadır.
Качественный и квалифицированный сервис по продаже и установке систем охраны, работают профессионалы своего дела, чистая ремзона, аккуратное и бережное отношение к автомобилю, все объяснят на понятном и доступном языке, отдельно хочу отметить сотрудника Анатолия, вежливый, подкованный профессионал, спасибо!
Я устанавливал здесь парктроник. Мне все понравилось. Приехал по записи, оставил машину и позже забрал. Парктроник, который я сам купил, оказался бракованным и один датчик не исправным. Я заказал новый и позже заехал его переустановить. Это сделали бесплатно, что оч приятно!
Отдельно хочу отметить вежливого и внимательного мастера приемщика! Хороший сервис. Рекомендую!
Сервис очень понравился , приезжал по вопросу установки автозапуска и сигнализации, все было сделано четко и быстро , на все вопросы ответили , отдельно хочу поблагодарить Сотрудника Анатолия , очень грамотный специалист, побольше таких
Kurumun yanıtını göster
L
Leto
3. seviye şehir uzmanı
20 Ekim
Хочу сказать огромное спасибо Андрею Борисовичу, за его золотые руки и профессионализм, помог мне бесплатно исправить в уже установленном приложении рукожопом с Горбушки все косяки и наконец-то star line заработал как и должен был изначально, я очень рада что выбрала по отзывам центр в Зеленограде, рекомендую, здесь точно помогут.
Купил машину с установленной сигнализацией данной фирмы. Спасибо бывшему владельцу оставил все данные сигнализации и номеров которые там установлены. Позвонил спросил смогут они мне помочь? Ответили без проблем подъезжайте все сделаем. Приехал к назначенному времени, вышел человек, взял у меня установочный код узнал к какому номеру телефона привязываем. Внесли изменения за 20 минут. Молодцы ребята👍
Всех приветствую, заезжал к ребятам для установки автозапуска, все сделали профессионально, помогли и объяснили, гарантия входит в пакет, очень доволен, всем рекомендую!
Очень рад, что в Зелике есть филиал сервисного центра старлайн, так так ехать в Москву совсем не хотелось. Порадовало, что смог записаться на установку на следующий день. Обратился с просьбой установить сигнализацию а93 v2 gsm eco, в результате после небольших раздумий решил чутка переплатить и поставить е96 v2 gsm eco, ребята все объяснили, все рассказали. Дополнительно приобрел еще один брелок-метку, ибо хочется иметь два полноценных комплекта ключей, а в текущей версии только один. По просьбе прислали фотки установки, так как машину оставлял (6-8часов сидеть-ожидать не хотелось совсем). Отдельное спасибо за то, что увидели отсутствие крышки расширительного бочка.
П. С.: в ответ на предыдущий отзыв скажу - телек в комнате ожидания имеется:)
Доброго времени суток. Сегодня установили сигнализацию Starline a93 v2 2can+2lin gsm, в этом фирменном центре. Персонал профессионалы своего дела: помогли с подбором модели; обговорили выбор оператора; назвали точные сроки когда машина будет готова; поинтересовались сколько нам до них ехать и позвонили заранее, сообщить что почти доделали и мы можем к ним выдвигаться; помогли с настройкой приложения. StarLine, по моему мнению лидер на рынке охранных систем и комплексов в РФ и мы остались очень довольны. Спасибо команде за проделанную работу.
Добрый день. Обратилась в Центр с проблемой уже установленной охранной системой. Сотрудники внимательные и вежливые. Оперативно выявили причину и устранили ее, также дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации системы. Центр расположен в удобном месте, внутри уютно и чисто. Если в будущем снова столкнусь с проблемами, однозначно обращусь сюда.
Очень классная контора с очень профессиональными работниками. Мне подарили автосигнализацию, которая, как выяснилось позже, не совместима с моим автомобилем. Но не для этих ребят. Поколдовали и поставили. Всё работает без глюков.
Приехал по записи в назначенное время, мастер встретил меня сам у входа, очень тактичные и клиентоориентированные ребята, знают своё дело, поддержка по любым вопросам связанным со StarLine видна с первого подхода к моему авто. Сам связан с автобизнесом и с уверенностью могу рекомендовать данный центр.
Приезжал сюда с проблемой, машина переодически пищала сама по себе. Ребята качественно демонтировали сигнализацию, которая там стояла. Проблема устранена.
Далее в планах установить сигнализацию у них, но по времени не получается пока. Если что-то изменится, дополню отзыв.
Молодой человек из персонала потратил кучу времени на диагностику и проверку с подключением ноута, а после сам связался с поддержкой. Оказалось, причина не техническая. Но за отношение к работе и участливость ставлю твердую пятерку. Не везде в наше время встретишь таких неравнодушных профессионалов. А годом ранее устанавливал там модуль GSM.
Устанавливал сигнализацию в этом центре. В целом все хорошо, сигналку поставили. Минус в том что установка занимает оч. много времени, я приехал из другого города, соответственно обратно мне ехать было не удобно. Комната ожидания один диван, даже телека нет, ни чаю ни кофе мне не предложили. Предложили идти погулять и сказали за час до окончания работ вам позвоним. Погода была не очень, но что делать, дабы не сидеть над душой пошел гулять. Обещали по времени от 5 до 7 часов.
Вечером после установки нужно было успеть на важную встречу. Погулял я 5 часов , а звонка так и нет, ну думаю что то сложное может, ладно погулял ещё час , ноги болят, замерз, звонка нет. Пошел к ним, думаю может скоро закончат посижу там. Прихожу, а машина уже давно готова стоит на улице. Спрашиваю почему не позвонили, думал может номер с ошибкой записали, на что мастер просто с улыбкой сказал, я забыл. Вот так я потерял несколько часов, просто он забыл. Очень не приятно было.
Всем привет. Хочется поблагодарить специалиста данного центра Алексея за оперативную помощь в устранении неполадки в работе сигнализации. Отзывчивый и внимательный специалист. Однозначно рекомендую
Приехал заменить брелок, думал, что сломался, а именно не работала красная кнопка. Оказалось всё проще, мастер почистил "внутренности " брелка за 3 минуты и всё заработало. Со временем кнопки забиваются грязью и приходится чистить. Спасибо мастеру за оперативность и качество работы.
Очень доволен, что обратился в данный установочный центр. Мастер помог определиться с выбором комплекса, вежливо, чётко, по делу.
Время работ не превышено. Справились даже быстрее.
Спасибо Алексею и его команде.
Отличный установочный центр)Грамотно проконсультировали по выбору сигнализации, при установке учитывают все пожелания, бережный и аккуратный персонал)Быстрая установка- всего 6 часов😻А главное, это фирменный установочный центр,с гарантией на установку) Рекомендуем однозначно 🙏😌
Устанавливал сегодня сигнализацию. Ребята работают быстро, как и было оговорено 5-6 часов. Старую сигнализацию положили в машину, объяснили как пользоваться новой. Также предложили установить сигнализацию немного лучше, поскольку это позволял автомобиль.
4 звезды - потому что нигде не указано, что за демонтаж также нужно заплатить, хотя я заказывал через сайт и нигде это не было указано. Но это замечание не ребятам, они красавчики, а официальному сайту и сайту установщика
Спасибо за то что сняли лопающую Пандору и установили стар Лайн , на другой машине был и бед не знала , спасибо отзывчивому и дружелюбному персоналу за работу и то что все по полочкам объяснили 🍀🩶
Очень хороший Сервисный центр, приятный персонаж, консультируют по всем вопросам, заинтересованы именно в помощи клиентам, самое главное вежливые))) очень рекомендую!)
Здравствуйте. Решил оставить отзыв о данном местечке, чтобы люди понимали куда они обращаются. Значит решил я установить сигнализацию на Фольксваген пассат b8, позвонил в данную контору, звонил не один раз, объяснил что есть вебасто, сказали по телефону что управлять через приложение не будет возможности, ну думаю есть пульт дистанционный, если что буду пользоваться им в итоге записался на 30 декабря 2022 года. Позвонил 29 декабря, договорился что автомобиль пригоню вечером, обязательно нужно его помыть, ну думаю ок. Приезжаю вечером авто помыл, захожу в данный сервис и начинается непонятные движения, оказывается что на это же число записали не только меня но и ещё другого человека, ладно прослушали телефонные разговор где я звонил и вопросы по поводу моего визита решились, но человек который принимал мой автомобиль начал мне говорить что есть вебасто и как авто себя поведет они понятия не имеют. Тут назревает вопрос о компетенции данных сотрудников и такого отношения к клиентам, которые тратят своё время и деньги. Обязательно хочу написать что мне сказал специалист этого сервиса «На Вашем месте я бы ни стал устанавливать данную охранную систему и если Вы решите её устанавливать то Вам требуется написать письменное подтверждение что если что-то работать не будет то претензий к нам не должно быть….. Спрашивается зачем тогда приглашать людей на установку и заявлять на 5 летнюю гарантию??!?!??
Отличное место. Был здесь когда работал молодой парень и дядька. Оба примеры вежливости, клиентоориентированность и профи. Быстро нашли что поломалось, заменили и пожелали хорошего настроения. Молодцы! Рекомендую!)
Так, на троечку. Арматурщики там мужики хорошие, но уж больно застряли в прошлом. Электромобили туда везти не рекомендую, сломали моему товарищу машину и мне тоже почти. Хотя основную задачу делают норм, но разбирают и собирают плохо. Людей надо менять или учить.
Все на высшем уровне, грамотно проконсультировали и помогли определится с выбором оптимальной системы и опций по моим желаниям. Так же все качественно и относительно быстротустановили. За выдачу отделение спасибо, все доходчиво объяснил и показали 👍
Я приехала в сервис просто проконсультироваться по уже установленной starline в машине, которую я даже не покупала в этом салоне, но ко мне настолько доброжелательно отнеслись, что я даже осталась в неком шоке, неужели такой отличный сервис еще существует! все рассказали, показали, перешили метку, все с улыбкой… в общем, ребята огромные молодцы! Спасибо большое Алексею, настоящий специалист и великолепный человек! Однозначно рекомендую, можно было бы поставить оценку 10, однозначно бы поставила!
Сотрудники центра вежливо и оперативно проконсультировали по устройству уже установленной сигнализации: рассказали тонкости и нюансы. В случае доп.опций и настройки обязательно обращусь еще
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
8 Ağustos 2022
Хорошее место! Ребята помогли с ремонтом сигнализации. Вежливые, быстро и профессионально все нашли и устранили. Молодцы! Могу рекомендовать! Удобное расположение.
Добрый день! Спасибо ребятам за быструю и качественную помощь в замене и подборке нового оборудования. Все на высшем уровне. Все рассказали и объяснили. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо
Ставил здесь сигнализации на два авто. Все хорошо, работают обе). Качество работ соответствует официальному. Установка занимает обычно один рабочий день. По телефону проконсультируют, дадут рекомендации, озвучат стоимость, запишут на установку. Персонал дружелюбен, общителен. Рекомендую.
***, хотели отвязать авто, продать что-то свое по цене крыла самолёта.
Удивилась, официалы вроде.
После подобных официалов, так случилось, что угнали авто🤔🤔🤔
Приехали с новой машиной,сигнализация была установлена при покупке,которая постоянно выдавала ошибку открытия дверей. Ребята провели диагностику,выявили неисправности системы и незамедлительно их устранили .Огромное спасибо Рекомендую.