Обратилась в МФЦ по поводу замены паспорта. Пошла забирать, выяснилось, что сотрудники миграционной службы допустили ошибку в прописке. Сотрудники МФЦ сказали паспорт не забирать и отправили в миграционную службу на исправление ошибки. Звоню в колцентр по номеру +7(365)277-30-99 узнать на какой стадии вопрос, и когда мой паспорт вернется в МФЦ, мне отвечают, что это конфиденциальная информация. Сегодня звоню, говорят, а что же Вы его не забрали и не пришли к нам сами. То есть, я должна в МФЦ поставить подпись, что все верно, забрать паспорт, а потом прийти в миграционную службу и начать проходить все круги ада??? И первый вопрос был бы: «А зачем вы его забирали, если там была ошибка?» К мфц вопросов нет, а вот здесь, в том числе и в колцентре работают неквалифицированные люди. В таком важном документе допускать такие ошибки.
7 numaralı ofisteki iğrenç personel Pazartesi günü bir bilgi söylüyorlar, Cuma günü başka bilgiler söylüyorlar, her şey kamu hizmetlerinden sorumlu, çok sayıda ziyaretçileri olduğundan şikayet ediyorlar. Profesyonelliksizliğin zirvesi. İnsanlarla çalışmanın zor olduğunu, maaşların yüksek olmadığını, birçok zorluğun olduğunu çok iyi anlıyorum.... Ancak ziyaretçilerin burada neyle ilgisi olduğu belli değil!
Ужас какой-то, неправомерные действия со стороны Натальи , все документы в норме а она отказывается регистрировать намекает на взятку но прямо не говорит прошу обратить внимание
Поставила 0, если бы могла.
Пришла на замену паспорта, там же подала при них заявление на гос.услугах, потому что изначально мне отказали. Сообщили о том, что нужно перед тем, как забрать паспорт, взять талон и оплатить пошлину. Как оплатить пошлину, так все нормально и реально. Дело дошло до "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО ТАЛОНА" . Прихожу в назначенный день, время по талону, естественно. Тут мне прелестная девушка моей души говорит о том, что у них по талонам не принимают. Я в огромном, титаническом шоке спрашиваю :" Как так?", на что получаю вектор, указывающий в сообщение на гос.услугах под заявлением, что работа по моему запросу производится с 9 до 11. Великолепно, тогда у меня есть два вопроса:
1. Почему два сотрудника, сидящие в одном окне говорят разные вещи. Одна леди говорит про важность и обязательность талона. Вторая же говорит о том, что он не нужен мне априори.
2. ЗАЧЕМ ТОГДА ЭТИ ТАЛОНЫ, ЕСЛИ ОНИ ВООБЩЕ НИ НА ЧТО НЕ ВЛИЯЮТ?)))
Теперь же мне пришло уведомление о моей неявке и нужно повторно отправить заявление, конечно, я уже отправила. Только вот забить ли мне огромный гвоздь в картину в виде талона или взять его, не знаю теперь. У меня же столько свободного времени, можно лопатой выгребать, чтобы опробовать кучу различных методов для замены паспорта.)))))
12
L
Li ia
5. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2024
Обращалась по поводу изменения паспортных данных. Заранее выбрала время и дату через госуслуги. Пришла на 30 минут раньше с мужем, узнали за реквизиты. Девушка в первом окне, дала реквизиты, подсказала, где оплатить. Пошли оплатили пошлину. Пришли, до приёма оставалось 10-15 минут, сказала, что можно не ждать времени, проходить в окошко. Документы приняла очень быстро, разговаривала очень вежливо) после негативных комментариев шла настороженно, даже мужа с собой взяла 😂😂 но когда пообщалась с 2мя сотрудницами, остались только положительные эмоции) Сказала подходить через 5-6 дней за готовым паспортом, без талона. Если общаться с сотрудниками по человечески, то всё проходит очень быстро и в комфорте👍 отдельный + за кондиционер 😄
3
1
Дмитрий Крымский
12. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2024
Hoş bir şekilde şaşırdım. Girişin solundaki ofisteki kıza istenen soruya (adını bilmiyorum) kalktım, beklememi istedim, gittim ve her şeyi 3 dakika içinde yaptım. Hoş bir sürpriz oldu. Kepçe bürokrasisi ve kabalık unutulmaya mı gidiyor
Может это и не только об этом заведении, но подал заявление через Госуслуги об обмене паспорта по возрасту, оплатил госпошлину, заявление приняли, назначили время. Пришел сдал документы, на следующий день забрал готовый паспорт. Понравилось. Очень удобно!
Чтобы вписать ребёнка в паспорт. Нужно прийти в один день в одно время, чтобы поставить штамп о гражданстве на свидетельство о рождении - другое время. Очень не удобно. При рождении ребёнка приходится ходить несколько раз в одно и то же государственное учреждение. Помимо того в субботу услуги такого рода не оказывают.
Регистрация ребёнка при рождении это целый квест.
Записались на прием для получения паспорта. Специалист встретил приветливо. Максимально оперативно и корректно провели прием. Приятно удивлен отношением.
Замечательный начальник отдела! Очень дружелюбная, вежливая, и самое главное, компетентная сотрудница! Помогла решить проблему и объяснила причину возникновения.
1
1
П
Принц
9. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2024
Отзывы негативные пишут скорее всего обиженные люди ,не знаю пришел,все очень любезные .Где не понял все подсказали
Очень странная политика приема документов! Сдать документы на новый паспорт нельзя в субботу, а забрать паспорт в субботу МОЖНО! ГОВОРЯТ что у них тоже выходные и рабочие дни! Где логика и где идущие на встречу к людям отношения не понятно!
Отвратительное место с загруженностью 0, а записью через неделю. Искренне не советую сталкиваться ни с этим местом, ни тем более с омерзительным персоналом, который нанимают по принципу чем хуже , тем лучше
4
Максим С
6. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2024
Ужасно, не то слово, и это государственное учреждение по реализации государственных услуг? Особенно сейчас в год, который объявлен годом семьи:(
Записана была на сегодня 17 октября с 10.30 до 11.00. Отстояла 1.5 часа в очереди на ногах, присесть даже негде было. В итоге ушла, не дождавшись очереди. Надо иметь железное здоровье. Вы зачем издеваетесь над людьми!!!!!!!!
Не знаю, кому там хамили... А мне оформили замену паспорта максимально любезно и оперативно! В понедельник подал документы, во вторник забрал паспорт! Без волокиты и очередей! Само заявление подавал через Госуслуги!
Рекомендую!
1
1
А
Алёна Т.
6. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2022
Записалась на госуслугах на прописку, дома заняло 10 минут. Прописать себя и ребёнка. В этот же день пришло приглашение в отделение на ул.Гагарина 20. Супер удобно и быстро. Запись была через 2 дня. Пришла в назначенный день, очень вежливый персонал, оформили прописку за 5 минут, без преувеличения, осталась очень приятно удивлена.
Огромное спасибо девушке с 4 окна, за отзывчивость и вежливость☺️
Julia Sergeevna
9. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2022
Подала заявление на смену паспорта(после замужества) через госуслуги. О том, когда мне было назначено прийти- узнала через 4 часа после времени "посещения". Случайно. Позвонить, чтоб узнать, когда можно прийти в другой день-целая эпопея. Ни один из трех номеров не отвечает. Поехала в отделение. Оказывается, тех, кто подаёт заявку через госуслуги принимают с понедельника по четверг с 9.00 до 11.00. Я приехала в пятницу. Благо, что я в отпуске, и у меня есть время кататься по несколько раз. Но хорошего мало
Здравствуйте, напишите свои контакты , горячую линию , почту! Куда обратиться дистанционно? ! Загранпаспорт оформляется уже больше положенного срока ! В гос. услугах не отвечают ! Ауууу! Внесите изменения в свои контакты ! Мы живем в 2022 году !!!
Талонов нет, при том что очереди нет. При первом приеме Вам дадут список а на следующем список окажется не полным и придется ходить минимум по 3-4 раза, растянется это на долго так как талонов на запись мало, так как талоны берут себе сами работники!!! А потом по этим талонам ставят себе плюсики за работу, сам видел как сотрудницы вбивают в терминал хорошие отзывы!!! Позор системы!
Дополняю 9.02.2021. Это дно товарищи, записаться не реально. На нужную мне процедуру прием только 2 дня в неделю, принимают по пол дня. Талонов нет. Живой очереди нет!!! Зачем они вообще существуют?
Уже 3 недели пытаемся прописаться, но оказывается нет талонов по живой очереди, не смотря на то, что приезжаем ровно в 9.00,а талонов нет, и людей нет, как работает паспортный стол, уж очень интересно??? Буду писать жалобу в вышестоящие органы.
Сплошное издевательство ! После 4 посещения данного учреждения - 16.04., 27.04., 08.05., 18.05., ребёнок в 14 лет не может получить паспорт с регистрацией по месту жительства !
Вернее, 08.05. паспорт выдали, но без прописки. Некомпетентный сотрудник дезинформировал, уверив, что прописку в паспорте проставляет ЖЭК или управляющая компания, что оказалось неправдой. 8 мая , в 4 окне уточнили, какие документы нужно принести, чтобы в паспорте поставили штамп о регистрации по адресу, по которому ребёнок фактически зарегистрирован со дня рождения. Нам сказали, что только паспорт одного из родителей, с этой же пропиской, паспорт ребёнка и заявление от родителя, с просьбой зарегистрировать ребёнка по месту прописки родителя. Свидетельство о рождении не нужно, так как у ребёнка уже есть паспорт. Сегодня, 18.05., "специалист" из 4 окна потребовала Свидетельство о рождении и форму № 16, о которой раньше не было и речи ! Хотя мы уточняли 8 мая, какую "форму", какие документы им нужно ещё принести ??? Почему работающие, занятые люди и учащиеся, которые получают паспорт в первый раз, должны в ущерб своей работе и учёбе по 10 раз приходить в УФМС, из - за того, что там работают некомпетентные люди - не профессионалы, которым тяжело усвоить в полном объёме информацию по своей специальности и донести её до посетителей ? Тем сотрудникам, из-за которых мы уже в 4 раз приходим в УФМС, хочется сказать : Не можете работать в УФМС - метите улицы ! Нечего издеваться над людьми ! Вы ЯВНО находитесь не на своём месте !
Получал здесь РВП и регистрацию. Если вы заранее готовитесь к получению учета, регистрации или РВП, то особых проблем не будет, ну а если делать, например, учет в тот же день (как я), тогда да, скорее всего, будут проблемы и трата нервов (талоны, очереди, нехватка нужных документов и т.д.). Ну а сотрудники, в принципе, выполняют свою работу в соответствии с законом, где нужно объяснят что нужно делать.
Подавал документы на РВП. Берешь предварительный талон, в день приема не ранее чем за час берешь подтверждающий талон и если все документы оформлены по регламенту проблем у Вас не возникнет.
Комната ожидания(со двора)--как бомжатник, неуютная, тесная , грязная! Был недавно, -терминал предварительной записи не работает! Никто не сказал, что Мигр. учёт можно отправить с почты, а не сидеть там в ожидании....короче . как везде у нас!