Iş türleri:oto klima dolumu ve tamiri, egzoz sisteminin onarımı, fren sistemi tamiri, otomatik şanzıman tamiri, motor tamiri, oto full servis, yağ değişimi, oto boya , park sensörü, dingil tamiri, marş motoru, bilgisayarlı arıza tespiti, oto elektrik, direksiyon kremayeri tamiri, pompa tamiri, yakıt enjeksiyon temizliği, oto alarm, şanzıman tamiri, alternatör tamiri, yakıt püskürtme tamiri, şaft mili tamiri, yakıt sistemi tamiri, oto elektronik tamiri
Otomobil markası:çin arabalar, Iveco, kore arabaları, japon arabalar, Rover, Chevrolet, Ford, LDV, Lexus, avrupa arabalar, hafif araç, ithal arabalar, BMW, Audi, Citroen, Daewoo, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, ŠKODA, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota, Volkswagen, Volvo, ticari
Yedek parça:yabancı markalar için, otobüsler için, binek araçlar için, minibüsler için, ikinci el yedek parça
Вначале большое спасибо мастеру, который осуществлял ремонт машины. Сделал все очень хорошо. НО желание обратиться в данную организацию еще раз нет. Причины в сотруднике, осуществляющем прием автомобилей на ремонт. На рабочем месте поймать сложно. Даже если записался на конкретное время его просто нет, где-то ходит. Общение с клиентом на уровне "вы все холопы, а я тут барин" и это мягко сказано. А если вы уж без записи то это .... В общем клиентоориентированность на высшем уровне ядра земли. Может вам просто не нужны клиенты, если у вас трудятся подобные сотрудники?(((
Довелось побывать на этом сервисе, заехал на обычную диагностику подвески, все ничего, но... По итогу было рекомедовано заменить привод (в сборе), всё на этом и порешали. Сказано-сделано, в назначеный день приехал, оставил авто. Через пару часов звонок мастера честно удивил, сказал, что необходимо прибыть к ним на сервис, якобы всплыли новые проблемы и их нужно решить на месте. Оказалось, что этот мастер такую детальную диагностику провел, якобы срочная необходимость замены и второго привода в сборе (стоимость его конечно вразы больше), проблемы с двигателем, все в масле, подвеска на замену)) самое интересное, гарантию на то, что подойдет ли новый привод он дать не смог, и его утверждения, что привода меняются только в сборе, компетентности в словах его добавляли мало. Было принято мной решение не менять этот привод и скорее покинуть данное заведение, но и на этом все не закончилось, данное действо продолжалось уже несколько часов, с обеда до вечера пришлось там находится, это при условии моего приезда к назначенному времени. Еще порадовал расчет стоимости "проведенных" работ и данной запчасти, от которой я отказался, сумма была не маленькой, на что мастер настойчиво стоял на своем и о необходимости ее оплаты (з/ч не установлена, не вскрыта, работа не производилась). Из приятного осталась только беседа с директором, который понял в чем проблема и все встало на свои места, ему отдельное спасибо. Звонок в офис и решение данной проблемы результата не дал, сотрудники так же, не компетентны.
Итог: 1. Потеряное время.
2. "Хамоватый" мастер.
3. Решение проблем только через директора.
4. Испорченное настроение.