Заказал торт на годовщину свадьбы. Сделал предоплату 1000₽.
Хотел сделать сюрприз жене.
Торт с юмористическим рисунком и шуточной надписью.
К фото образца попросил сделать дополнительно надпись.
Приезжаю забирать торт, и меня ожидает самого "сюрприз" от кондитера - торт без основной надписи. А дополнительную надпись, вместо того, чтобы сделать по кругу, сделали на месте основной.
В общем, оформление торта не соответствует заказанному.
Свою ошибку признали.
И предложили компенсацию в 300₽.
Или отказаться от торта.
Вы серьёзно??? 300₽ компенсации за испорченный торт стоимостью почти 3000₽ и испорченное настроение ???!!!
Как минимум скидка должна быть 50%.
Прекрасно знаком с себестоимостью тортов, и что к себестоимости накрутка составляет от 300 до 500%.
И вы предлагаете 10% компенсации???
Вывод один, для вас репутация ни что, деньги всё!
Торт забрал, дабы совсем не портить настроение. Доплатить остаток за минусом скидки. Плюс по ubs списали бонус небольшой.
Попробовали торт. И тут ещё один "сюрприз". Заказывал брауни, в надежде получить тоже самое, что покупаем в повседневной жизни.
И тут оказывается, что брауни, недобрауни...
Коржи сухие!
Цвет вместо тёмного (приближенного к чёрному), просто коричневый. Выраженного вкуса шоколада нету.
Пропитка в коржах отсутствует.
Крем кардинально отличается от того, что в незаказном торте. Тут просто взбитые жирные сливки.
В общем органолептика торта в разы расходится с тем, что продаётся в кондитерских.
Сделали вывод всей семьёй, больше никогда не пользоваться услугами данной кондитерской!
И всем друзьям, знакомым и родным не посоветую больше вашу продукцию!
Люблю тортики оттуда. Хорошее место чтобы полакомиться Хорошим тортиком или пирожным. Удобное расположение! Хороший персонал. Обожаю это место, всем советую!
Aşkım, Stefania'ya bayılıyorum, her gün gidiyorum, şehirdeki en iyi Stefania, iyi personel, lezzetli yemekler, herkese tavsiye ederim)
(Lezzetli capepops için Tatyana'ya teşekkürler))