Stelsmoto
208 yorum
2 Aralık
Gizli güzellikler! Bölgeden kar motosikleti almaya geldik. Hızlı ve verimli bir şekilde resmileştirdiler, her şeyi açıkladılar ve gösterdiler. Kendi alanlarındaki profesyoneller çalışıyor! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım
Yazlık ev için ekipman görmeye geldim. Satıcıların seçim yapmak için acele etmemelerini ve soruları ayrıntılı olarak cevaplamalarını sevdim. Modellerin konfigürasyonu ve yetenekleri hakkında konuştuk. Henüz satın almadım ama ekipman almaya karar verdiğimde kesinlikle buraya döneceğim.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım
Мне нравится этот мотосалон, хороший запас техники, дополнительный третий год гарантии , свой склад запчастей, удобно расположены, недалеко от МКАДа, пробок нет, пока делают ТО снегоходу можно погулять по набережной реки, она рядом 🙂
13 Kasım
Покупал здесь квадроцикл, выбрал нужную модель из тех, что были в наличии. Всё рассказали, объяснили, дали советы по обслуживанию. Остался доволен подходом, возможно, вернусь для покупки экипировки.
17 Kasım
Обращался за запчастями, нашли всё, что нужно. Процесс немного затянулся, но результатом остался доволен. В общем, хороший сервис, можно смело обращаться.
1 Aralık
Motosiklet ekipmanı almaya geldim. Mağazada iyi bir seçim var, ancak doğru boyutta mevcut değildi. Sipariş üzerine getirmeyi teklif ettiler, kabul ettim. Yaklaşık bir hafta sonra her şeyin hazır olduğunu söylediler. Satın alma işleminden memnun kaldım, ancak daha hızlı olacağını umuyordum.
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım
Yeni bir kask almaya geldim, ancak seçimde boyutların olmaması zordu. Daha da kötüye gitmeyen benzer bir seçenek seçmem teklif edildi. Servis fena değil ama daha fazla seçenek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
3 Nisan
От сотрудничества с салоном остались максимально положительные эмоции! Давно стоял вопрос по поводу покупки квадроцикла, но постоянно сомневался и откладывал. Здесь же, с помощью грамотной консультации менеджеров, решился. Все понятно и доходчиво рассказали, ответили на все интересующие вопросы, учли бюджет и подобрали идеальный для меня вариант на выгодных условиях!
Остался доволен и рекомендую!
31 Temmuz
Отличьный мото салон. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за профисиональное и внимательное отношение к клиентам!
3 Ekim
Прекрасный магазин. Отличный менеджер. Нет навязчивых услуг. Рассказали все от и до.
18 Nisan 2023
Пользуюсь услугами этого салона уже много лет, приобретал 2 квадрика + прицеп, в общей сложности. Хороший салон, клиентоориентированный, вежливый и внимательный персонал (который работает там уже долгое время), полный ассортимент техники и запчастей, реально работающий сервис. По сервису хочу отметить отличную работу инженера сервисной поддержки Дмитрия Каширина - отличный специалист своего дела, который к тому же всегда готов подсказать нюансы эксплуатации и ремонта. Сегодня буквально выручил в аварийной ситуации, мгновенно определив неисправность по телефону и способ её устранения, чем избавил меня от очень многих проблем. Рекомендую доверять свою технику Дмитрию Каширину и находить-таки время и возможность обслуживать её в условиях сервиса - оно того стОит, учитывая характер техники и места её использования.
2
31 Mart
Получил грамотную консультацию, Выбрал квадрик, оперативно в магазине собрали и доставили по адресу, отношением и покупкой очень доволен, рекомендую!
5 Mayıs
Ужас! Купили стелс леопард в данном магазине. ~ 800000₽ Глохнет постоянно. Салон говорит везти на диагностику и т.д. Это все платно. Уже не первый раз привозили по гарантии. Платили за диагностику, за доставку. В чем проблема не ясно. Привозим образно на даче он опять глохнет. От салона 0 обратной связи. Реально устали его туда сюда возить
7 Şubat
Салон продал и ответственность с себя снял!!! Купил 2 снегохода Витязь, оба снегохода не проехали не более 300 метров, у одного сгорели мозги у второго лопнули трубки охлаждения. Трубки охлаждения все бракованные, по всей длине трещина по шву. Расширительный бачок стоит не удобно, я открутил крышку, что бы залить охлаждающую жидкость, обратно закрыть уже не смог, крышка бачка не подходит, пришлось плоскогубцами дорабатывать крышку и ножиком подпиливать бачок. Мозги заменили по гарантии, но снегоход глохнет и пишет ошибки. Возить снегоход далеко, пока смотрю что дальше будет с этими ошибками. При второй поездке развалились ролики, когда берешь их в руки, пластмасса рассыпается! Купить запчасти невозможно, от слова совсем, салон говорит, что завод эти запчасти не продает, представьте, ролик, это расходник , а его купить не возможно! Аналогов подобрать салон не может, говорит, что нет образца для замера. Когда предъявляешь претензии, сразу сливаются и отправляют на завод. Худшей техники я не видел никогда, даже самый дешманский китайский лучше этого хлама. На все мои вопросы, у салона ответ один, импортозамещение, терпите!
2
23 Ağustos
На сайте модель Стелс ЕРМАК в наличии+рассрочка. По факту снегоходов нет, рассрочка не распространяется. Делайте выводы сами о продавце
1 Nisan
Все пришло быстро, персонал был общительный, товар пришёл наилучшего качества, покупкой был сильно доволен.
19 Ağustos 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал, быстро всё подобрали и подсказали где и что можно найти. Да и выбор техники отличный хотя мототехники нет:(
4
21 Temmuz
Хороший персонал, выбор техники достаточный.
8 Şubat 2023
Замечательный салон мототехники со своей удобной парковкой. Выбирал квадроцикл Seagway. Менеджеры все подробно и не навязчиво объяснили и показали технику в разных цветах. Грамотные специалисты.
Рекомендую!
1
8 Mayıs
Приятный салон.Покупал запчасти, корректно рассказали как поставить и чем воспользоваться.Чисто и аккуратно.Исключительно рекомендую!
24 Eylül
Хотелось бы скорости мастеру побольше , а то ТО проходить 6 часов уто как то слишком долго
5 Şubat
сделал заявку но снегоход стелс 300, по телефону назвали цену очень привлекательной с доставкой до моего города. когда узнали, что самовывоз, интерес сразу потеряли. Кидалово, будьте осторожны.
2
23 Ocak 2022
Отличная небольшая компания. За год приобрел две "дефицитные" единицы техники (в марте - 21 леопард в январе 22 ставр). Стоит отметить что в 2021-2022 году завод Веломоторс как и многие другие производители испытывает нехватку комплектующих и популярных позиций в наличии практически не бывает - заказ. В салоне нет кучи менеджеров которые не знают что продают и когда и сколько техники будет. Сотрудники не кормят обещаниями как некоторые другие дилеры (да да давайте залог через неделю будет, потом еще через неделю потом через две а потом ой а вам не хватило..). Всегда максимально четкие и понятные ответы по срокам. Если Сергей записал в тетрадку значит считайте вы уже обладатель искомого. Мужики полностью владеют достоверной информацией что происходит на заводе. Когда к другим приходит по 1-2 единицы у них 2-3 фуры. Плюсом удобная парковка. Да в этом салоне за вами не будут бегать по торговому залу и облизывать. Но если хотите купить стелс - это сюда.
5
3
28 Nisan 2023
Братцы, если крайняя нужда или какая другая неведомая напасть заставит вас обратиться в этот «салон» за запчастями через сайт-магазин с доставкой, то будьте предельно внимательны. Повторяю: ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Ни в коем случае, получив подтверждение о наличии требуемой запчасти на складе, не оплачивайте счет! Это ловушка! 😊 Сначала потребуйте фото. Причем желательно не только фото товара, но и фото менеджера - чтобы знать заранее в лицо того, кто потом будет вам доказывать, что вы сами виноваты в покупке аналога/подделки вместо оригинала. Я даже заранее могу вам процитировать, что именно вы прочтёте в переписке после вскрытия доставленной посылки в ответ на свои удивленные/возмущенные вопросы:
«Мы не продаем аналоги. Мы заказываем и продаем запчасти, поставляемые дилерским сетям от нашего завода.»
«Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой.»
«Изображение носит информационный характер.»
Крайне удобная позиция ПОСЛЕ оплаты и отгрузки товара наивному покупателю.
То есть, сотрудники stelsmoto.ru (ИП Жигалов Сергей Николаевич) даже не отрицают, что:
1. Не видят ничего предосудительного в торговле аналогами по цене оригинала(+ оплата доставки).
2. Не считают нужным предупредить покупателя перед оплатой товара о том, что товар выглядит не так как на их сайте.
3. В любой непонятной ситуации виноват завод, дилерская сеть, кто-либо ещё, но только не они.
4. Они вообще не видят разницы в ТТХ оригинал/аналог даже если они заведомо отличаются по цвету и качествам материала(как в моем случае).
5. Ожидать предложения как-то решить ситуацию, оформить возврат или просто получить извинения – бесперспективно.
Максимальная клиентоориентированность: «Официальный дилер Stels №1 в России»! 😊
Вывод этого отзыва прост: планируя покупку чего-либо в этой конторке подготовьтесь максимально основательно, а лучше воспользуйтесь Яндекс-поиском и купите в другом месте.
Заранее отвечу на возможные вопросы:
Да, «подделкой» в моём заказе оказалась всего одна дешевая позиция(фото с сайта прилагаю).
Нет, дешевизна продукции не является оправданием для обмана покупателей(фото полученного товара прилагаю).
Да(для любых проверок отзывов Яндекса и любителей покричать про "заказуху" от конкурентов), вся переписка с приведенными выше цитатами и чеки в наличии.
9
1
19 Ekim 2023
Хотел приобрести технику в данном салоне, уже подобрал, ждал звонка от сотрудника, но меня менеджер Евгений держал в неведении целый день, не брал трубку. В итоге, квадроцикл который я хотел купить, продали другому клиенту. Клиентоориентированность никакая обещают одним, а продают другим. Будьте осторожны с этим салоном.
1
7 Nisan
Отличные парни. Огромное им спасибо за приятную покупку. Брал стелс карбон на красной раме.
1
17 Temmuz 2022
Место продаж подорожавших игрушек для взрослых мальчиков. Компетентный и приветливый персонал, техника вся в наличии. Близость к Волоколамке, удобный подъезд на машине. Из минусов - перестали ставить сами технику на учёт. Но это скорее просто из-за того, что жаловаться не на что)) Ребята - молодцы 👏
2
1
20 Kasım 2022
Хороший автосалон. Покупал снегоход стелс капитан. Был в наличии разной цветовой гаммы. Ненавязчивый доброжелательный продавец. Заказывал доставку, привезли вовремя и без нареканий.
1
10 Mart 2023
Небольшой магазинчик квадроциклов Стелс. Встречают без ажиотажа, понимая, что если приехал - значит купишь. Никто не впаривает более дорогую модель, хотя, если бы мне рассказали о всех её преимуществах, то я бы поддался. Для мужика на шестом десятке игрушка за лимон в самый раз. В наличии шлемы и кое-что из экипировки. К квадру заказал защиту днища с установкой. Привезли на дачу в оговоренный день.
1
12 Ağustos 2023
Замечательный магазин. Все запчасти к транспорту есть. Персонал добрый, отзывчивый. На все вопросы ответят, посоветуют
1
25 Ağustos
нет запчастей.странно у официалов нет комплектующих.печаль
1 Mayıs
Отличный магазин и шоурум, приветливый персонал
1 Temmuz
Много новых Байков выбор огромный👍
12 Haziran 2022
Большой выбор квадроциклов на любой вкус и кошелёк. Кроме того в наличии есть различные аксессуары. Грамотные менеджеры, готовые помочь с выбором, обьяснить что да как. Доставка в удобное время по приемлемой цене.
2
1
15 Şubat
Вежливые продавцы. Дают актуальную и достоверную информацию. Отдельное спасибо Дмитрию
18 Ocak
Из недостатков только отсутствие парковки, и это большой минус, в остальном все хорошо
1
7 Şubat 2023
Классный салон. Приятный персонал. Много образцов представлены в салоне. Всегда можно получить грамотную консультацию от продавцов.
1
14 Ekim
Помогли разобраться в ситуации. Спасибо.
30 Ocak 2022
Отличный салон ! Работают настоящие профессионалы! Покупали снегоход Стелс Ставр, остались очень хорошие впечатления. Хорошо сделана предпродажная подготовка ! Доставка выше всяких похвал, привезли в оговорённые сроки. Рекомендую !
2
3
2 Eylül 2022
Добрый вечер. Отдал свой стелс гепард 650 на то 800 и тек бак. Стоял практически месяц, кормили завтратками. В результате, болячке не устранили, стук в трансмисии не убрали и сказали так и должно. Передачи плохо включаются. Сказали у стелс так и должно. Поменяли бензобак, просил отдать старый, не отдали. Денег содрали мама не горюй. Ездить после то стал хуже. Все бьет и стал греться. Сервис полное г…,,о. Кому нужно выбросить денег, то туда.
После этого горе ремонта нашел хорошего мастера и отдал ему. Результат. Поменял крестовины, втулки и то. Квадрик полетел. Все плавно и без стуков включается. Не узнаю его.
В этом сервисе не мастера, а прохиндеи и крахоборы. Знаний ноль и серви г. Готов ответитит на все вопросы. Почта yura.opalov@yandex.ru. Уважаемые пользователи квадриков. Не видитесь картинки и отзовы. Все вранье
6
1
14 Kasım 2022
Звонил 14.11.2022 в 15:20, два номера на сайте вообще не берут трубку, отдел запчастей поднял, просто отфутболили с вопросом по поводу подходящих аксессуаров на снегоход, то есть просто впарить и пошел куда подальше. Крайне незаинтересованные люди работают в магазине, нет никакого постпродажного сопровождения клиента. Мои эмоции после работы с данным магазином крайне негативные.
6
1
8 Mayıs
На сайте ничего не понятно, звоню в отдел запчастей там не могут подсказать ничего
3 Mart
Покупаю не первый квадроцикл. Всё замечательно и в срок.
10 Eylül 2022
Заказывал зеркало заднего вида для скутера. Номер заказа 1359578301. Указал тот пункт выдачи который мне был нужен. Получил очень быстро. Товар полностью соответствует тому, что было заказано. Всё отлично. Рекомендую всем. Быстро, надежно, качественно с гарантией.
1
1 Mayıs
Отличный салон, вежливый персонал.
1 Kasım 2022
Очень приятное впечатление , приветливый персонал , в наличии много техники запчастей и аксессуаров
1
29 Ocak
Очень хороший магазин! Вежливый Продовец!
1
29 Temmuz 2022
Ужасное отношение персонала по продаже запчастей к покупателю , заказывал запчасть кормили завтраками и прийдёт позже когда не известно , и все это за две недели , прошу начальство разобраться в том что сотрудники хамоватые и толком не знают когда будут запчасти
4
1
14 Şubat 2022
Салон хороший, выбор в наличии большой.
Но менеджеры как будто не заинтересованы в вас и вообще в продаже. Те я пришел, сам выбрал, сам себе ответил на вопросы и купил. Они только бумаги выписали.
Чем больше общаюсь с этим официалом по части сервиса и запчастей, тем хуже становиться мнение о них. Полная не компетентность и не уважение к клиенту.
10
1
2 Temmuz 2022
Сам магазин хороший, все запчасти, почти всегда в наличии, но менеджеры или, как я бы их назвал- «продавцы», ведут себя так, как будто я уже зайдя в магазин им чем- то обязан, надменное общение сквозь «зубы».
4
1