Добрый вечер! 26 марта 2020г. мне практически отказали в магазине Step, находящийся в г. Набережные Челны в ТЦ Омега, в гарантии на обувь. Изначально даже претензию не хотели составлять и брать обувь на экспертизу, далее после уговоров персонала, с недовольным видом составили претензию со словами вам ВСЁ РАВНО ОТКАЖУТ В ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ. Клиентский сервис на нулевом уровне. Продавцы консультанты проинформиррвали что завтра работают крайний день и уходят на карантин до 5 апреля, если продлят то ещё дольше. Сказали ожидайте, с вами свяжутся. А когда никто не знает, сроки также не обговорили, вот так вот просто взять и ждать у моря погоды.