Отвратительные сотрудники!
Не знают элементарных правил вежливости и клиентоориентированности.
Негативное впечатление сложилось уже когда пришли отдавать вещи в стирку, видя как по хамски женщина разговаривает с клиентами перед нами. Когда вернулись забирать, аналогичная ситуация произошла и с нами - нас торопили, диктовали что и как нам делать, не давали просто сложить вещи в пакет, потому что «необходимо было мыть пол через час же закрытие».
Горячая линия организации в возникающие ситуации вникать не хочет.
Книгу отзывов предоставили не сразу.
P.S. Дополняю отзыв в связи с тем что руководство связалось со мной на следующий день после произошедшей ситуации и говорили о том что примут меры. В другой день после этого мы снова посещали эту прачечную, сотрудник был другой и все было отлично 👍
Очень хочется надеяться, что та женщина с которой произошел конфликт больше там не работает 😉
В прачечной работает две сотрудницы- одна приятная, вежливая и умеет общаться с клиентами.
Вторая хамит, разговаривает на повышенных тонах, абсолютно не умеет общаться и может чистые вещи кинуть в грязный контейнер. В общем, я надеюсь, что вторую сотрудницу с тёмными волосами уволят, потому что я прихожу за услугами. И мне важно, чтобы мне их оказали. Если бельё без сушки, значит я не должна его идти и искать и спрашивать, почему оно в сушилке.
И мне совсем не нравится, когда белое постельное бельё положили в контейнер с грязью. Разберитесь со своими сотрудниками. Это просто отвратительно.
Со стиркой хорошо, быстро, недорого.
А вот с консультацией у оператора по номеру телефона возникли сложности, есть вопрос, выбирайте цифру меню, если нет нужной цифры, дождитесь ответа оператора, а оператор говорит, слушайте авто информатор и выбирайте цифру меню - замкнутый круг(((((
Работают с организациями. Для клиентов обывателей дорого и берут только вещи которые можно стирать дома. Верхнюю одежду стирают поштучно. Стирка строго по ярлыку на одежде. Если вы хотите сэкономить время ,лучше сначала проконсультироваться возьмут ли у вас вещи в стирку. Могут отказать. Огромный список ограничений и правил. По качеству не знаю. Выгнали.
Совершенно не понравилась данная организация.Относила на стирку зимний пуховик, за услугу взяли 800 рублей. Заранее обговорили, что пуховик отдадут без комков и будет в хорошем виде+ будет отпаренный . За такие деньги пуховик был в ужасном состоянии+ мятый,администратор просто показала как можно дома вручную привести его в более хороший вид.
Но также до этого относила на стирку в другую организацию, таких проблем не было.
Думаю даже дома постирать будет куда лучше!
Обслуживание 👎, не советую!
Делала здесь химчистку зимнего пальто. Очень оперативно и качественно оказали услугу. Оповестили о готовности. Обслуживание максимально доброжелательное. Все рассказали и подсказали. И ценник очень гуманный. Обязательно вернусь еще.
Приносила на стирку постельное бельё.
Понравилась работа администратора — компетентное,вежливое,но в то же время быстрое обслуживание. Предупредила, сколько времени придётся подождать до начала стирки моих вещей ( я по незнанию пришла в " час пик").Посоветовала, где можно приобрести мешок для стирки деликатных вещей.
Однозначно порекомендую эту прачечную ,результат стирки порадовал,услуги соответствуют заявленным.
Обратились в Стирка+ по рекомендации постоянных клиентов. И просто в восторге. Наши пуховики за два сезона носки и корявой домашней чистки были спасены. Все отчистилось идеально, пуховик и куртка выглядят как новые. и всего за сутки!!!Теперь только сюда. Выражаем благодарность работникам по адресу переулок Отдельный 5.
Все понравилось, приносила очень залежалый детский наматрасник, стал как новый, даже без пятновыводителя.
По окончанию стирки пришла смс о готовности, удобно.
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мария
5. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2022
Стираем здесь зимние пуховики. Доброжелательные сотрудники, всегда помогут и подскажут, как лучше сделать. Куртки отлично отстирываются. Всем советую.