Выбрали дом по хорошим отзывам о застройщике от знакомых+местоположение и площадь квартиры полностью устраивают. При осмотре квартиры в этом убедились.
Отдел продаж-это отдельная история. Покупали ранее у разных застройщиков, но такое надменное, хамское отношение к покупателям встречаю впервые. Все, что писали ниже люди про менеджеров Наталью и Евгению-чистая правда. Если бы такие люди работали у меня, то уже давно бы не работали. Видимо это родственники владельцев-их так просто не выгнать, не удобно))). Но скажу сразу, когда начинаешь отвечать им тем же-их это, почему-то, крайне возмущает. Потом можете услышать много личных претензий типа «агрессивный» и тд и тп. За свои же не малые(!!!!) деньги приходится терпеть отношение к себе как к г… Поэтому тем, кто с этими дамами столкнется-не стоит пытаться наладить контакт-ничего не выйдет-надо сразу же на их языке. Тогда немного осаживаются, приходят в себя, приспускают свою корону. На протяжении всей сделки ощущение, что ты им что-то должен, что ты навязываешься. На звонки отвечают таким тоном, такими фразами, что хочется поблагодарить , что не послали. По их мнению-вопросов задавать нельзя-вопросы их очень очень удручают-надо приходить подготовленными😂 Они забывают, что они каждый день продают квартиры, но не все люди каждый день их покупают и знают все нюансы, связанные с оформлением и регистрацией недвижимости. Так вышло, что у нас появилась возможность получить небольшую скидку на квартиру, после этого у менеджера Евгении были эмоции, которые она едва-едва, прям на грани, могла скрывать под маской «интеллигентной» женщины. Резко изменилась тональность общения с нами, будто мы ее обворовали. Все рассказывать очень долго. Менеджер опоздала на сделку в МФЦ. Мы ехали за 40 км и не опоздали, а тут-ничего, подождете. И все это они делают, будто так и должно быть. Мы долго терпели, пытались найти контакт, но потом я решила, что нужно просто общаться так же. И что вы думаете?! Не понравилось!!! Апогеем этой сделки было то, что нам менеджер «забыла» отдать ключ от домофона. Об этом мы узнали уже приехав к дому и будучи собственниками. В итоге ,пришлось тратить свое время и ехать специально в офис за ключами. За что тоже получили претензию-менеджер была не рада, что кто-то приехал и незамедлительно высказалась об этом- у нее перерыв и личное время она хотела на что-то другое потратить, а не на выдачу ключей(которые они не выдали вовремя). Мы тоже за энное количество миллионов рублей не хотели тратить свое время на дополнительные поездки в их офис с другого конца области из-за того, что кто-то что-то забыл. Желаю такому прекрасному застройщику найти в отдел продаж действительно специалистов, а не продавщиц из сельпо!
Когда застройщик обратит внимание на своих недостотруднтков? Куча отзывов про Наталью! Это кошмар, как она ведет себя с клиентами. Ей просто плевать! Я пытаюсь оформить сделку по купле выбранной квартиры, но не могу, потому что она не может уделить мне уже 2 недели просто время! Хамит без конца! Ответы в стиле: вы думаете мне не с кем кроме вас общаться?! У меня таких как вы куча - ждите. Жду 2 неделю. Пишу, не читает даже! Срок одобрения ипотеки тем временем истекает!!! Это что такое вообще? Застройщик! Вас что, устраивают такие работники?! Ну чтож, тогда оставайтесь со своими квартирами и недоменеджерами, а мы выберем другое жилье!!!
Отвратительный подход к клиентам! Менеджер Наталья бросает трубку не дослушав вопрос! Возникла проблема из-за некомпетентности данного сотрудника! В акте приема-передачи была допущена ошибка в метраже. После того, как это было замечено, я позвонила менеджеру и пояснила об ошибке , она уверила, что все верно! Далее мы передали документы на регистрацию в росреестр , и выяснилось, что метраж не верный! Ошибка в акте! НЕДОМЕНЕДЖЕР БРОСАЕТ ТРУБКУ, со словами «ДИРЕКТОР СКАЗАЛ ОСТАВИТЬ СИТУАЦИЮ КАК ЕСТЬ»
Помимо этого «менеджера» с адекватным сотрудником пообщаться не получилось!
Менеджер Евгения ведет себя с покупателями максимально незаинтересовано в продаже квартир. Всячески ссылается на нехватку времени. При любом вопросе торопит, указывая на множество клиентов, которые сейчас купят, вместо вас. Лично наблюдали, как выше указанный менеджер называл клиента "тупым".
Несколько раз хотели передумать в покупке квартиры только из-за пренебрежительного отношения, последствием которого происходит непонимание процесса покупки. Множество вопросов было проигнорировано с отсылкой- " На сайте все есть".
По требованию представления документации дома, получили отказ с той же фразой посмотреть на сайте, однако проектная декларация была опубликована неактуальная..
Из-за хорошего расположения дома, рейтинга застройщика и качества построенных домов купили квартиру.
Очень сильно обрадовались, когда общение с Евгенией прекратилось!!!
Руководству пожелаем лишь качественного отбора персонала.
Менеджер 1* сомнительно заслуживает..
Отличная компания, как партнёры по работе. Платежеспособны.
А
Андрей Г.
5. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2022
Отдел продаж очень своеобразный; позвонил, попросил менеджера рассказать о доме на тенистой; девушка в телефоне сказала изучать сайт самостоятельно и бросила трубку; судя по номеру телефона, это была наталья; расположение дома нравится; отзывы о застройщике позитивные; буду делать попытки поговорить с другим менеджером;
Надежная компания, сдают дома по графику. Покупала сама квартиру и порекомендовала своим детям. Гибкие цены, грамотные консультанты Евгения и Наталья. Дома радуют глаз