Арендовали квартиру на Караванной 24-26. Сама квартира неплохая (расположена в центре, большая площадь, два санузла, достаточно чистая), но случилось так, что в период нашего проживания отсутствовала горячая вода и не работал бойлер. Сотрудники STN Apartments помочь в решении проблемы с бойлером не смогли. Воду пришлось греть( В общем, сервис ужасный( Такое впечатление, что на всю организацию один сотрудник тех. обслуживания.
Раньше пользовались услугами STN. В этом году, не проверяя отзывы, забронировали номер 401 на Большой Морской В итоге: картинка не соответствует реальности, кондеи висят и есть даже пульт, но не работают, мебель и обстановка убитые, душ еле висит, в номере зато есть ... стремянка (видимо, чтобы убедиться, что кондеи не работают). Матрас такой, что спина просто умирала, наматрасник грязный свёрнутый в шкафу. Общение по проблемам номера - звонки и переписка в пустоту (за 5 дней нам даже не подкрутили полку в ванной). Уборка только перед заездом, полотенца на двоих выдали только два. Общение на уровне: техник один - как приедет, так приедет, в WhatsApp не ответили, потому что поток сообщений большой и т.д. В общем, исключительно собирают деньги на потоке. За 7000 в сутки можно было снять гораздо более приличное жилье.
В итоге: грязно, убито, некомфортно.
Остались очень недовольны жильем. Нам необходима была квартира с тремя спальными местами, и при просмотре фотографий квартиры на Невском проспекте 66 от этой компании понимали, что квартира не новая, но выглядело достаточно чисто. Но это только на фотографиях, на которые наложили цветокоррекцию! На деле же квартира с красивом видом оказалось совершенно непригодной для жилья! Грязная на столько, что на кухню страшно заходить. Красивый стеклянный стол у окна на деле оказался очень грязным. К тому же квартира кишит тараканами!!! Выселились почти сразу, так как невозможно жить в таких условиях! Особенно обидно стало за то, что мы специально оформили раннее заселение, так как были с поезда и эти деньги нам не вернули.