Stockmann
45 yorum
12 Haziran
Были сегодня в магазине и впечатление ужасное. В примерочную пришли с одеждой , нас остановил охранник , чтобы дать номерок. У супруга было три футболки , а у меня три которые уже на выкуп. Почему-то именно охранник дал номерок и ушел. Супруг выбрал себе и я взяла футболки у него две из шести на возврат и номерки отдала девушке , которая стояла и гладила вещи для витрины (всё это происходит в отделе примерочной ) , мы двинулись на кассу, но откуда-то снова появляется охранник и начинает спрашивать сколько вещей мы вернули и сколько на выкуп, ему всё показали и сказали, что оставили всё сотруднице. Он начал у этой сотрудницы спрашивать, точно ли мы вернули вещи 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Это было ОТВРАТИТЕЛЬНО УНИЗИТЕЛЬНО!!! Что я ему и озвучила , он начал оправдываться, что это его работа. Только одного понять не могу , как они отслеживают количество вещей , которые покупатель купил и тех которые возвращает для того , чтобы их сложили. То есть , я, понимаю , если бы у них была специальная программа (ходят с планшетом и отслеживают) так нет же , всё это показуха , чтобы лишний раз унизить нас , РОССИЯН не славянской внешности!!! Хочу отметить , что именно в этом СТОКМАНЕ МЕГА ТЕПЛЫЙ СТАН так относятся к покупателям!
2
5
2 Ekim 2023
Довольно большой Стокман, двухэтажный и с большим отделом товаров для дома. Второй этаж - товары для мужчин и детские. Представлено много брендов, в том числе и ушедших. Это печально, поскольку линейки скромные, но хорошо, что они вообще есть. В большинстве случаев каждая позиция представлена 1 предметом на каждый размер. Если ваш тут купили - ищите в другом магазине через приложение. Через интернет не всегда можно найти размер. Мне настойчиво предлагали 50-й при моем 46. Пришлось ехать в дальний ТЦ. Но Стокман люблю и огорчаюсь, что гастрономию практически свернули))
3
10 Ekim
Зашёл наших сумасшедшие скидки , столкнулся с тем что , цены действительно сумасшедшие, а то что по скидкам - этого вовсе нет в наличии . На сайте возможно ассортимент большой , но по факту на витрине выставлен дорогой товар, я конечно может в этом ничего не понимаю но для сумасшедшие скидок - кеды или кроссовки за 15тыс это нормально ? Если да, тогда вы классные и классный маркетинг устроили .
1
25 Ekim
Пятница . 21:38 магазин пустой от слова совсем / решила зайти посмотреть посуду .
Хожу аккуратно , рассматриваю посуду - по пятам ходит за мной пожилой охранник .
Ничего не пойму - выгляжу прилично , с маленькой дамской сумочкой - мизерная вероятность , что я что-то украду …
Подходит ко мне и говорит: «поторопитесь - магазин закрывается»
Смотрю на время - 22 минуты до закрытия !!!! Просто треш , рассердилась и вышла ничего не купив (((
Ладно бы 5 минут оставалось … ато аж 22 минуты - впервые с таким столкнулась- очень не приятно .
Магазин не дешевый , очередь не стоит , а с такими нерадивыми сотрудниками последних клиентов растеряют !
4 Ağustos
Приехали в стокманн в Меге теплый стан, выбрали вещей на 70.000, минут 40 мерили, выбирали. Продавец сразу сказал, что скидка на новую коллекцию 20%, причем переспросили несколько раз. Дойдя до кассы оказалось, что скидка накапливается на бонусную карту. Зачем врать клиенту-непонятно. Зря потраченное время, неприятные эмоции.
10 Kasım
Есть плюсы: много брендов, есть определенная гарантия качества, есть карты лояльности. Недостатки: часто меняют ассортимент только присмотришь что-то, приходишь, уде убрали. Это неправильно, клиент должен подумать и определиться.
22 Mayıs
Выдача интернетов заказов очень сильно страдает, чтобы забрать один заказ потребовалось 25-35 минут в среднем. Сотрудники никаких действий по ускорению очереди не предпринимали. Возврат и выдача заказов осуществляется только на одной кассе. Что не есто удобно. Сервис выдачи заказов нужно однозначно улучшать!!!
29 Eylül
Приехал за футболкой, в приложении указан последний размер в Москве.
В их базе тоже есть в наличии.
С сотрудницей все обыскали, но так и не смогли найти. Ни в зале нет, ни на складе. В итоге просто зря приехал.
Сотрудникам 5, за наличие в приложение 1.
9 Ekim
Сегодня покупала набор бокалов для вина. Продавец на кассе отказалась проверять качество бокалов. Сказала, что не умеет "простукивать" бокалы и предложила мне это сделать самой))) Без комментариев. Бокалы, кстати , были без скидки.
27 Mart
Из плюсов бесплатная доставка заказа в магазин.
А дальше одни минусы:
1. Выдали мешок (в прямом смысле этого слова) с набросанными вешами на примерку.
2. Все мещи в мешке были несложенные и полностью мятые. Как будто их где на рынке в мешок побрасали и отправили.
3. Мерить такое неприятно, а тем более выкупать.
4. На данное замечание на кассе ответили, что они так всегда выдают и что на склале нет отпаривателя.
Выдавать такие заказы это полное неуважение к клиенту.
Магазин разочаровал!!!
Просьба к руководству: купите им отпариватель и научите складывать вещи к заказу!!!
1
14 Mart
В конце декабря 2023 г. Купили сумку Emporio Armani, через 2 месяца оторвались лямки у сумки, приехали в магазин Стокманн Мега Теплый Стан, подошли к старшему кассиру магазина и управляющей, объяснили ситуацию, на что нам сказали да, сделаем вам возврат, но мы ни слова не говорили про возврат, в данном случае хотелось просто сделать замену сумки на точно такую же, так как эта была бракованной. В данном магазине точно такой же сумки нет, на сайте стокманн я посмотрела, что она есть еще в двух других магазинах, на что мне предложили сделать возврат и заказать там или самой съездить и купить. И вообще спрашивали зачем мне такая же, если она порвалась ? Ну разве компетентные сотрудники будут задавать такие вопросы? Мы попросили позвонить в эти магазины и узнать, есть ли в наличии сумка и можно ли ее доставить в стокманн Мега теплый стан, в одном магазине сказали, что сумки нет в наличии, до второго магазина не дозвонились, взяли наш номер телефона и сказали, что будут дозваниваться, мы забрали нашу бракованную сумку и уехали. На след. День мой муж сам решил позвонить в тот магазин и узнать, есть ли у них эта сумка, сказали уточнят и перезвонят, НАШЛИ И ПЕРЕЗВОНИЛИ , ура, но муж также спросил, звонили ли им сегодня из Меги теплый стан, на что мы к сожалению получили ответ: НЕТ, не звонили. Так вот, к чему я веду, сотрудникам верить данного магазина нельзя, нужно брать все в свои руки, обзванивать магазины, далее мы поехали в Мегу теплый стан, вернули все таки сумку и нам вернули за нее деньги ( на этом хотя бы спасибо) и дальше своим ходом мы поехали в стокманн на охотном ряду, чтобы купить снова такую же сумку. Т.е продавцы меги не готовы были напрягаться, чтобы выяснить где есть эта сумка, как можно ее доставить в их магазин, клиенты должны все делать сами, доставки к сожалению тоже нет, только самовывоз на охотном ряду, так как она была последняя. И при покупке сумки в первый раз нам завели карту и должны были капнуть бонусы, муж заполнял заявление чтобы эту карту активировали, но при покупке второй раз, оказалось что никакой карты на него не завели и соответственно никаких бонусов мы не получили, заявление видимо улетело в мусорное ведро и никто там их не активирует, позорный магазин а с виду считается премиальным . Езжайте в стокманн на охотном ряду, там очень вежливые и компетентные сотрудники!!!
2
3
8 Ocak
Хороший и большой выбор одежды, но огромный минус-непрофессиональная охрана, которая прибегает, встает около вас и наблюдает за каждым вашим действием, дав понять что подозревает вас в чем то, далее следует в зону примерочной за вами,а после того как померите вещь, тут же бежит в примерочную проверять оставил ли ты то что померил. неприятное чувство после посещения Стокманн Теплый стан.
13 Kasım 2023
Все Стокманны хорошИ, самое главное большое место для парковки, товар стандартный как и везде, достаточно вежливый персонал, сам ТЦ тоже неплох.
1
26 Eylül 2023
Проблема с наличием ходовых размеров S и M. В частности зашёл за толстовками SuperDry, из около 20 моделей ассортименте ни одной S, и только одна M. Причем это не остатки коллекции, это новый завоз. Размеры от L и выше в большом количестве. Такая же проблема и с другими брендами. Что мешает закупать ходовые размеры в достаточном количестве - для меня загадка. Сам по себе магазин хороший и удобный, большой ассортимент, но купить что то сложно из-за постоянных проблем с размерами
1
1
11 Temmuz 2023
Очень хороший универмаг, широчайший ассортимент, приветливый и отзывчивый персонал. Часто сюда приезжаем и всегда уходим с покупками и с хорошим настроением.
2
3
31 Aralık 2023
Хороший магазин, я пару раз попадал на распродажу. Для моей жены большой выбор
А вот для высоких людей там выбор не очень большой, практически нет ((((
23 Mart
Внимательный ,ненавязчивый персонал.Хороший ассортимент.Любимые качественные бренды.В будни мало народу.Всё отлично.Любимый Стокманн.
1
24 Haziran 2023
Охрана нагло врубают дистанционно сигналки, еще даже не проходя сигнальные стойки (сигнал был за секунду до прохода через рамки) Сами себя спалили, когда я снова прошел и сигнала не было. Наглый охранник настаивал на проверке сумок. Делают это видимо для того, что бы на 100% убедиться, что ничего лишнего из магазина не унесли. А пока выбирал вещи, один из охранников шастал рядом со мной в радиусе 5 метров на протяжении всего времяпрепровождения в данном магазине. Ощущение будто я уже просто должен что-то там украсть. В данный магазин лично я больше не ногой. Действия охраны считаю неприемлемыми и не законными.
7
2
14 Eylül 2023
Стокманн уже не тот. Продают откровенно некондиционный товар - вроде бы и бренды те же, что и раньше, но качество как-будто специально снижено, иными причинами не объяснить. Женские кеды порвались до дыр за один месяц с небольшим. Принять для проверки на брак отказались, на «горячей линии» отфутболили, письменное обращение проигнорировали. Остерегайтесь подделок.
3
16 Eylül 2023
Отличный магазин где собраны популярные бренды. Вполне адекватные цены и большой ассортимент одежды.
26 Ocak
Большой магазин. С хорошим ассортиментом. Персонал нормальный. Неоднократно было долгое ожидание сотрудников на кассе. Вот это конечно печально.
1
29 Haziran 2023
Крайне невежливые кассиры в магазине . Разговаривают в стиле " вас много,я одна". На кассе было 4 кассира,работала одна касса,остальные занимались своими делами,никакого внимания на покупателей не обращали. Продавцы в зале ничего не знают,на вопросы ответить не могут,например,где отдел товаров для дома. Общее впечатление от обслуживания-совок и убогость .
3
3
12 Temmuz 2023
Отличный мультибрендовый магазин, Каждый из нашей семьи смог найти что-то для себя. Есть и одежда и товары для дома. Вежливый персонал.
2
16 Temmuz 2023
Такое чувство что вход в данный магазин ограничен и надо сводить демонстрируя наличие денег, в мужском отделе за мной ходил охранник буквально по пятам, даже в примерочную пришел за нами, хотя одет я по сути в тоже самое, что и продается в данном магазине, создался дикий дискомфорт и покупать даже желание пропало, спасибо
4
2
17 Temmuz
Лохотрон продаж со скидкой 50% . Товары до скидки дешевле
4 Ağustos 2023
Работа консультантов просто огонь. За 15 минут не нашла ни одного консультанта, в примерочной помощник. В конце всё таки встретила одну женщину консультанта. На вопрос, можно ли посмотреть размер вещи, она мне сказала, что для этого прийдётся отстоять очередь. И удалилась.
2
5
15 Ağustos 2023
Отличный магазин. Большой выбор товаров, приемлимые цены.
Отличное обслуживание. Хорошая доступность. Немного покупателей, либо хорошая работа продавцов и консультантов. Пятёрочка 👍
1
22 Şubat
Огромный выбор одежды для всей семьи , приветливый персонал , который занимается именно тобой, когда что-то выбираешь . Все развешано по размеру .
4 Ağustos 2023
Отличные качественные красивые товары, огромный выбор. Хочется купить все)
1
2
22 Ağustos 2023
Хороший магазин. С учетом скидок можно найти недорогие качественные вещи.
2
20 Ekim
Медлительные и некомпетентные продавцы
30 Ocak
Отличный магазин, народа нет, продавцы приветливые
31 Ağustos
В выходной день потратили два часа на дорогу в данный магазин, чтобы узнать, что по факту товара нет в наличии (на сайте он числится).
18 Şubat
крутой магазин, консультанты добрые)
16 Ağustos 2023
Долго искал вход, так как на картах указан вход, где детский мир. По факту вход, где синема парк.
2
22 Ekim 2023
Отлично! Новый ремонт, хороший выбор.
1
25 Ağustos 2023
Классный магазин, персонал отзывчивый
1
1
5 Şubat
Большой, большой ассортимент.
13 Eylül 2023
Отличный магазин, жалко что столько времени не работал
10 Aralık 2023
Спасибо, сотрудник универмага.
1
12 Ekim 2023
Отлично, но процесс идёт вниз
18 Ağustos 2023
Приветливые и вежливые сотрудники в детском отделе !
2
10 Mart
Обман на кассе. Не начислили 10700 бонусов. Хотя на чеке указано начисление.
8 Ocak
Качество товара
1
4 Ocak
Шикарный магазин, купил шапку)