1 звезда за работу портных. Купил брюки в субботу, т. к. были велики попросил подшить. Тем более услуга включена в стоимость. Менеджер говорит, извините, у нас портной работает 2 через 2, приезжайте завтра. Приехал на следующий день, в воскресенье. Выходит портная и говорит, что заказ может принять, будет готово через НЕДЕЛЮ!!! И этот магазин позиционирует себя как премиум класс!! Ещё портная намекнула, что за небольшую доплату сделает очень оперативно, за что была послана очень далеко. Неприятная ситуация, хотя магазин раньше нравился. Пару млн там оставили семьёй.
Удобный лифт со стоянки. Доступно всем. Много красивых и сильных товаров для дома. Цены на мой взгляд высоковаты, но можно и для себя найти милую вещицу.
Магазин хороший, но я помню какой он был после открытия в Золотом Вавилоне. Отделов стало меньше, соответственно и звезд уменьшилось. Цены на качественные товары приближаются к фирменным бутикам. При наших падающих доходах самое хорошее время для покупок Сумашедшие дни!
Впервые сделала заказ в интернет-магазине Стокманн, на тот момент действовала акция 3=2, то есть три товара по цене двух. Первый раз позвонили в день заказа уточнить информацию, подтвердили наличие, сказали ожидать смс о доставке в магазин Stockmann в Золотом Вавилоне. Примерно неделю смс не приходила, и я стала сама звонить на горячую линию магазина и узнавать, когда заказ будет готов. Звонила не раз, успокаивали, что все три товара за мной зарезервированы и будут доставлены, ждите смс. Ок, проходит еще полнедели, действительно приходит смс и еще письмо на почту о готовности заказа. Все три товара перечислены по акционной цене. Еду в магазин за заказом из другого конца города на перекладных. И что же оказывается? Из трех товаров в заказе мне выносят 1, других, говорят, нет!!!! Я в шоке. Говорю, ок, выкуплю 1 товар по цене, по которой он значится в заказе. На что мне отвечают, что так нельзя, платите полную цену!!! Начинаю звонить на горячую линию, переводят звонок с оператора на оператора, толку нет. Специалисты, которые якобы могут принять решение, все время заняты, обещают перезвонить, оставляют мою заявку с пометкой срочно. В итоге уезжаю из магазина с пустыми руками. Полдня потеряно впустую, не говоря о нервах. Идут вторые сутки, никто и не думает перезванивать. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Не ожидала от такого крупного сетевого магазина с претензией на премиум-сегмент.
Не понравилось отсутствие больших размеров мужской одежды, причем любой. За полчаса ходьбы по магазину нашел только футболку подходящего размера. Это печально, что при обилии товара, для себя нечего подобрать.
4
1
F
fedor
14. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2021
в желтые дни кассиры-стажёры тупят,консультанты в зале не качественно(скучно и не интересно)работают,тогда зачем они?
Надо отправить на стажировку на Смоленский))
В заявленную «чёрную пятницу» Интернет-магазин не работал весь день, дозвониться тоже не возможно было. Т.е. пока весь мир борется с распространением инфекции, Стокманн способствует столпотворению.