Stockmann'da 43.000 nasıl harcanır ve sinirlerinizi nasıl yıpratırsınız
Dürüst olmak gerekirse, Stockmann'daki fiyat seviyesi göz önüne alındığında uzun zamandır böyle iğrenç bir hizmet görmedim.
Burada ilk kez internet siparişi verdim ve keyifli vakit geçirmek ve kendime yeni yıl için bir hediye vermek istedim.
Uğrayıp yardım istediğimde bana gidip kasaya kendiniz gideceğinizi ve arabayı çekeceğinizi söylediler. Kasada bana danışmanların internet siparişlerinin bir yüzdesini almadıklarını söylediler, bu yüzden müşterilere yardım etmekle ilgilenmiyorlar. Kasada özür dilemeye ve ne tür bir çalışanın bu şekilde iletişim kurmasına izin verdiğini bulmaya bile çalışmadık, vb. Yakınlarda 6 yaşında bir çocuğum bile şok oldu.
Sonra bana içinde tozlu şeyler olan bir araba açtılar. Onu kendiniz soyunma odasına götürüyorsunuz, kimse size herhangi bir yardım sağlamıyor.
Bundan sonra yarım saat geçirdim!!! Kasada, satıcılar sadece yavaş olmadığı için, süveterin plastik etiketini henüz çıkarmadık ve hayretle yaklaşan ve acelesi olmayan çeşitli asistanları çağırdılar ve herkes bu etiketi çıkarmaya çalıştı. Giysiler için 43.000'e. Boş, yanmış bir mağazada! Artık buraya ayağım yok!!!!!!!
Обратились в данный магазин за обменом вещи на другой размер, некомпетентные в законе о защите прав потребителей продавцы собрали консилиум и решали, что же делать. После того, как им показали статью из закона, мадам Пшеничная или как там ее, позволила себе высказать фразу: « вы меня еще учить будете? Да пошли вы!»
Дошло до того, что пришлось вызывать полицию и писать заявление.
Пока ожидали наряд никто не предложил стула видя, что я на большом сроке беременности, а просто растворились все шушукаться в подсобку.
Данный магазин работает по своим правилам, а не по закону! Просьба разобраться с данным сотрудником и обучить своих продавцов, чтоб они знали законы и уважали клиентов! И позор в такой сети, когда сотрудник произносит слово «звОнит»!!
Стыд и срам…
Дополню отзыв! Благополучно вернули товар в другом магазине. Где работают квалифицированные, вежливые и знающие законы сотрудники. Огромное спасибо Новиковой Вере, которая в считанные минуты решила наш вопрос.
Несмотря на распечатку с нашим чеком, который разослали по всем магазинам сети, чтоб не производить нам возврат! 🤣 только наиглупейшие сотрудники так могут сделать)))
Я, говорю как человек, являющийся руководителем магазина в розничной сети!
Мега белая дача вы как всегда на высшем уровне ♥️ сотрудники здороваются, клиентоориентированны, квалифицированны и вежливы, идут на помощь и на встречу, в отличие от Каширской плазы.
Хороший магазин ,большой ассортимент обуви и одежды,а так же вежливые сотрудники,отдельное спасибо консультанту алине,помогла с выбором одежды ,всем советую