Доброжелательный персонал, помогающий при отсутствии назначенных лекарств подобрать замену, причём не в ущерб качеству. Большой ассортимент лекарств, можно найти те лекарства, которых нет в других аптеках.
По моему мнению лучшая сеть аптек, программа лояльности и профессионализм аптекаршей уже несколько лет не позволяют мне идти в другую аптеку. В Сергиевом Посаде покупаю лекарства только в аптеках столички.
Плохо обученный персонал. Ничего не знают про собственную программу скидок на лекарства. Даже не знают, что у их аптеки есть мобильное приложение, где можно бесплатно приобрести скидочную карту. А они её втюхивают всем по 49₽. О колл центре этой аптеки вообще отдельный разговор. Туда звонишь, как будто разбудил кого-то. В этой аптеке вообще не занимаются обучением персонала!
Очень удобное обслуживание, как в банке. Берёшь талончик и смотришь на экран, там высвятится нормерок и готово. А пока ждёшь, можно ознакомится с ассортиментом. Витрины хорошо просматриваются, некоторые из них, можно обойти вокруг.