Stolplit
19 yorum
30 Mayıs
Безолаберное отношение к клиентам в интернет магазине .1. Отменили заказ, так только через дня 3 позвонили. И то, пока раза 4 не написал в поддержку. 2. Попросил узнать характеристики шкафа, так уже целый день жду ответа. 3. Начисли баллы и потом через пару дней они куда пропали
15 Ocak
Отличный магазин,хороший выбор мебели на любой вкус и кошелек как говорится,удачное местоположение. Вежливые, знающие свою работу продавцы- консультанты.Обращались не раз и будем обращаться.
1
31 Mart 2023
Заказывала тоже в этом магазине мебель, потом пожалела 1000 раз, но собирать это ***,НО начну сначала, у них оооочень мало выбора дизайна кухни, и всей мебели. Сидели Ого-го сколько времени хоть что то подобрать, окей кухню горе пополам подобрали, потом приехали измерять её, это вообще смех, меня спрашивает как что,я вообще ну разбираюсь в этом, дали рисунок по нему горе попалас измерили, привезли кстали во время но пришлось некоторые детали перезаказывали потому что,не так измерили и вообще не подходило, опять ждала. Как день сборки настал, один был в отпуске второй сказал что заболел, только потом грузчики сказали что он отказался один все делать, так вот, грузчики блин мне стали собирать кухню, это просто ***, не передать словами все на фото, и еше, вместе с кухней привезли шкаф купе и стенку, вот про шкаф купе это 2 ***, я как увидила как собрали кухню, шкаф сами стали собирать, блин одни эмоции, тоже все на фото, шкаф развалился через 3-4 месяца, (хочу сказать мужчина который собирал шкаф руки растут из правильного места) просто сама мебель такая танюсенькая што пришло к стене прибивать на уголки чтобы не шаталось.
Могу так сказать скупой платит дважды.
P.S. Могут делать аккуратно, но желания наверно нету. И хочу ещё сказать, что фотографии которые я выложила, на 3 фотографиях где поломку видно и без микроскопа, пишет что отклонён.
1
1
27 Mart
Да были проблемы и косяки, но это нормально, главное исправили и не бросили в беде. Только за это пятерка.
27 Haziran 2022
Фантастически плохой клиентский сервис. Я такого просто никогда не встречала. Заказали мебель в марте с доставкой на 23 апреля - в деревню, сюда возят не очень часто.
приехали в деревню, ждем. Звонит водитель - не приеду, сломался. Следующая доставка или 1 мая, или 15 (!) мая. Так редко, потому что "мы тоже отдыхать хотим - у всей страны праздники и отпуска" (это дословно мне в колл-центре ответили).
15 мая до нас довезли заказ, но два элемента были перепутаны (две левые боковины вместо левой и правой - такое не соберешь), а один элемент сломан (на коробке - следы ботинок, так что неудивительно).
Еще три недели нам меняли всю эту некондицию, причем кивали на фабрику. Когда я попросила дать контакты фабрики, меня отправили искать самостоятельно. Ок, я нашла - и выяснилось, что они уже давно отправили замену, только вот доставка Столплит тормозила.
В колл-центре постоянно разговаривают ледяным тоном, ни помощи, ни поддержки, ни внятных ответов! Инструкцию нам забыли положить - ищите в интернете (это нормально вообще?) или ждите две недели бумажной версии.
Про качество я вообще молчу - унылое, хотя от недорогой мебели иного ждать и не приходится.
Но хуже всего клиентский сервис - отдел доставки, отдел гарантий. Просто отвратительно.
1
2
21 Kasım 2023
Хорошая мебель по отличной цене. Рекомендую.
1
14 Aralık 2021
Добрый день! ужасная компания заказала кухню ждала 2 мес вместо обещанного 1,5 мес, наконец кухню приехала один корпус был бракованный, потом оказалась замерщик не правильно замер сделал один верхний ящик не входил,много не довезли комплектующих. Вообщем отвратительное отношение,я туда больше не ногой.
3
2
15 Ocak 2022
Хотите заказать какую-то мебель, проходите мимо этого магазина! Пожалеете, если будете тут заказывать! Кухню везут уже 2 месяца. мало того, что после замера нам должны были позвонить, они не позвонили, конечно же, мы ждали звонка месяц, приезжаем к ним, они удивляются что нам не звонили, и говорят, что у них с позавчерашнего дня цены поднялись на все👍🏻 Должны были в конце декабря кухню привезти, но не привезли, должны были сегодня привезти кухню с 12 до 13 часов, звонок в 13:30 со словами, что они сегодня не привезут👍🏻 Мне очень интересно где там катается моя Кухня и есть ли она вообще???? У меня эта шарашкина контора уже поперёк горла стоит!!!
4
2
28 Nisan 2021
Отличный магазин. Заказывал спальню и кухню. Цены такие же как и в интернет магазине. Всё супер.
4
2
9 Aralık 2021
Очень хороший магазин, продавцы, доставка, сборка, на высоком уровне!
3
2
23 Aralık 2019
Хороший магазин, большой ассортимент, могут сделать на заказ. Удобная доставка, в случае брака всё переделывается быстро. Вежливый персонал.
4
2
11 Aralık 2020
Заказывал мебель по приемлемой цене. Доставили до дверей в указанную дату. Собрали шкафы без проблем. Служат верой и правдой.
4
2
20 Nisan 2020
Магазин не понравился, нет никаких пересечений с товарами из интернет-магазина. Как будто только названия одинаковые. Ассортимент и цены совсем другие
1
2
20 Temmuz 2021
Всё отлично. Всё в срок, всё качественно и по хорошим ценам
3
2
9 Şubat 2022
Ничего не понравилось, ничего не рекомендую
2
4
10 Mart 2020
Не публикуют негативные отзывы о некачественном товаре. Оставленный отзыв не дублируется на почту, не сохраняется в ЛК, уходит куда-то в пустоту
3
4
27 Kasım 2022
Все ок!
1
2
1 Mayıs 2020
Хороший магазин. Только вот мало мягкой мебели.
1
1
21 Mart 2021
Большой ассортимент
2
1