Sogaz
151 yorum
13 Eylül
Обратился после ДТП по поводу страхового случая по ОСАГО. Хотел сказать огромное спасибо страховой компании и Воробьеву Александру, за хорошее отношение и быстрое оформление всех документов, выплата пришла быстро! Всем рекомендую!
1
20 Eylül
Не советую эту страховую компанию, для того, чтобы застраховать ипотечную квартиру требуют фотографии дома, что он цел, а потом ещё сутки на согласование, т.е одобрят или нет, хотя дом многоквартирный и находится в г. Курске, только потратила свое время. Позвонила на горячую линию Согаз, уточнить, что за бред с фотографиями, сказали разберутся, на этом всё.
1
13 Şubat
В данной компании приобретал полис ОСАГО неоднократно. Покупал как личным посещением филиала, так и удалённо. Последнее удобнее намного ибо не нужно стоять в очереди, которая там всегда была от того, что ОСАГО оформлял только один сотрудник. Расположение не сказать, что удачное, так как припарковаться там практически невозможно. Персонал вежливый, грамотный.
Минусы для меня:
- когда приходит время продлить полис, компания молчит, сама ничего не предлагает;
- не смотря на то, что я являюсь постоянным клиентом данной страховой компании, никаких существенных скидок нет, то есть до́рого(на порядок доро́же других страховых компаний).
В планах сменить страховую компанию.
P.S. на комментарий страховой компании к моему отзыву хотелось бы сказать следующее: при том что (с ваших слов) система рассчёта ОСАГО у всех еди́на, полис в вашей компании предлагается мне дороже на 1,5 тысячи рублей, чем у некоторых других компаний! Думаю дело не столько в системе рассчётов, сколько в считающих!)))
4
4 Temmuz
Страхуюсь с 2001 года (когда ещё ОСАГО не было). - сначала в ЖАСО, а после объединения с СОГАЗ - в СОГАЗе...
Проблем не возникало...
1
7 Şubat
Начитавшись отзывов готовился к худшему. Изначально по ДТП с Осаго надеялся попасть в день обращения, но объяснили что только по записи (можно по телефону). Приехал по записи через 2 дня, заполнил бумаги и осмотрели авто за пол часа, вечером перезвонили озвучили цену(доволен на 4 балла). Деньги пришли через 3 дня после подписания соглашения.
1
2
5 Şubat
Худшая страховая, с которой сталкивался. Мизерные выплаты, не позволяющие восстановить автомобиль или предлагаемый ремонт "в гаражах". Выплаты обосновывают расценками РСА, считают самые дешевые китайские детали, хотя почему-то в других страховых считают по тем же каталогам, но добавляют сумму до реальных цен. Персонал не заинтересован помочь клиенту, будто мы по умолчанию им должны. Не связывайтесь.
5
1
26 Ekim 2023
Доброго времени суток. Необходимо мне было значит застраховать по ипотеке жилье: вопервых офис не найти, а находится он в одном подъезде с банком, сказать что сотрудники именно первого этажа, надменные, это ничего не сказать, вроде деньги им несеш, но им пофиг. Уточнял пол часа кто из четырех сотрудников меня примет, еле ответили, наверное сил небыло.
3
2
13 Nisan
Звонила на горячую линию неоднократно в согазмед . Никто не хочет не обьяснить ни оказать помошь. Вызов врача не возможно сделать??? За что мы платим деньги??? Эти взносы. Если ходим в платные клиники??? Верните взносы.
3
27 Şubat
Застраховала здоровье перед поездкой в Абхазию. В Абхазии я заболела. Но по страховке мне врача не прислали, лечилась сама. По страховке ничего оплатили мне
3
19 Temmuz 2023
Являясь много лет Клиентом данной кампании, была неприятно удивлена, что нельзя оформить полис ОСАГО на новую машину, только продление. Но как интересно, полис оформился бы сразу, если я оформлю что-то дополнительно, КАСКО например, то тогда все получится. Продажи нужно делать честно, не умеете - учитесь.
7
1
21 Eylül 2023
Ужасная страховая компания. Выплачивают по самой минамалке за дтп. За такие деньги даже сам ничего, не восстановишь. Про покраску элемента я вообще молчу 5-6 т.р
За такую стоимость даже в гаражах, не возьмутся сделать.
4
25 Eylül 2023
Написали заявление на возврат денег по страховке в офисе компании. Деньги так и не пришли, на горячей линии толком ничего не говорят, только оформляют заявки на предоставление информации и ничего не происходит
4
26 Ocak 2023
Обслуживание на высоте: персонал вежливый, застроховали квартиру за считанные минуты. Страховой полис обошелся дешевле в сравнении с другими. Теперь буду страховать здесь ипотечную квартиру каждый год.
1
4
28 Nisan
Если у вас наступит страховой случай, то вам придется выбивать деньги из этой «порядочной» компании только через суд.
3
25 Aralık 2023
Худе оценок нет. Жду 5 дней гарантийное письмо на внутривеннные инъекции . Платила свои деньги за медицинские уснули , никто не собирается возвращать.
4
1
9 Ağustos 2022
Здравствуйте. Моя жена попала в ДТП. Она оказалась потерпевшей. И моя жена и водитель виновца были клиентами этой компании.
Обслуживание хорошее. Приехали на следующий день после ДТП. Нам дали талон на следующий рабочий день. Это был понидельник. Ждали полтора часа, потом нами занялись. Всё хорошо, но припарковаться просто не возможно в этом месте. Это просто жесть. Только возле кукольного театра смогли найти место и то повезло. Это большой минус!
Как только решили вопрос с документами, нам сказали что скоро освободиться эксперт который сможет внести в акт повреждения и отснять всё. Ждали минут 30 его. Специалист всё отфотографировал и занёс в документ. Потом мы вернулись и нам вынесли акт. Мы ознакомились и впринципе всё правильно было описано. Потом нам сказали что нам позвонят или пришлют смс с оценкой нашего авто. Тогда мол и приедите. Так нам сказали.
Мы успели заехать в частную хорошую мастерскую, где приходилось уже подкрашивать так как машина не новая. Там приемлимые цены. По ниже чем у официалов. Нам насчитали 27тысяч. Это самый минимум.
В итоге. Через 2-3 дня позвонили моей жене и сказали что в Москве главный офис оценил повреждения нашей машины в 24500 рублей. Не понятно откуда они взяли эти цены.
Мы приехали обратно в СОГАЗ и начали возмущаться. Это полная хрень. Что это за страховка которая не покрывает ущерб. Зачем она нужна тогда. Что за дибилизм. Нам сказали что мы можем отказаться от денег, но тогда они нас направят на СТО которые с ними сотрудничают. И нам будут кто то из них делать. Однако предупредили что это не быстро. А за качество я вообще молчу. Потому как я спросил у спецалиста о качестве, на что он промолчал. А от друзей, я узнал о таких ремонтах. Потом им приходилось переделывать. Можно конечно было сделать независимую экспертизу и потом подать в суд на них, но моя жена отказалась.
В итоге жена подписала документы на согласия о выплате этой суммы. И на следующий и через день, деньги пришли ей на счёт. Вывод какой. Незнаю как в других страховых компаниях, эта ПРОСТО НАГЛО ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!! НЕ СОВЕТУЮ ВАМ С НЕЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! Удачи на дорогах и оккуратного вожденя всем!
7
2
4 Ekim 2022
Ужасная компания, расторгну с вами договор при выплате денег за Дтп. Всем кого знаю буду говорить чтоб обходили стороной эту страховую. Дело было так.
При выезде на осмотр авто приехал видать самый лучший их «оценщик» При ударе в бампер (фото приложу) отошло переднее правое крыло, на это он начал говорить что так было до аварии, фару лопнувшею фиксировать не стал. На что я ему сказала ни чего в ваших документах подписывать не буду и вызову независимого эксперта на что он просто сказал ну нет так нет и уехал
10
27 Mart
Надёжная компания, по себе знаю, во многом помогла. Спасибо ей
1
2
19 Mart
Хорошая компания цены на страховку по сравнению с другими ниже.
1
1
20 Ekim 2022
Офис не современный, просто обычный - стеклянная клетка, интерьер напоминает синий банк. Парковочного пространства определенно мало. Обслуживание без замечаний, время ожидания 5 минут, предварительная запись по телефону.
Ну, работает и ладно)
2
6
8 Aralık 2021
Сначала сделал электронную страховку на Приору вышло 2800 где то дешевле чем у всех практически в два раза. Потом почитал отзывы и ужаснулся, очень низкий рейтинг. Ну ладно. Езжу аккуратно, думал не столкнусь . Но тут в меня въехали. Пострадал задний бампер. Оформили через ГИБДД так как у виновника КАСКО. Было дтп 5 ноября. Записался в страховую только на 30 ноября. Оценили быстро, пол часа на все бумажки и оформление. Через 4-5 часов позвонили , сказали о выплате в 6900. Бампер под покраску просто. Согласился. В итоге деньги перевели 8 декабря. В принципе всё нормально. Не понимаю почему столько негативных отзывов .
3
3
23 Mayıs 2023
Согласования по ДМС ждут последнего, пока больгой видимо не загнётся. Некий Сергей Сергеевич в этом плане отличается особо. Наверное ценный сотрудник согаза.
7
1
29 Kasım 2022
Получив документы в ГАИ, сразу обратилась в страховую компанию. Машину осмотрели, сотрудники очень уважительные. В течении недели позвонили и озвучили сумму, которую должна выплатить страховая. Выплата пришла через неделю. Компанией довольна. Буду и дальше страховать машину здесь.
2
4
9 Mart 2022
В июле 2021 г пришли в офис с документами по страховому случаю (горячая линия СОГАЗ уверила, что примут их или в офисе СОГАЗ или в банке), побегали из одного окна в другое, попали на 2й этаж в отдел урегулирования убытков. Маловоспитанные три сотрудницы, которым мы помешали пить чай, заявили, что раз у нас нет номера страхового полиса умершего, по ФИО ничего найти не смогут и вообще, :"Зачем вы к нам пришли, идите в банк". До настоящего времени наследникам не сообщили ни результата по страховому случаю, ни дали ответов на обращения на горячую линию. Полное игнорирование клиентов после получения АО СОГАЗ страховой премии
6
19 Aralık 2022
Страховая не очень. Покупаешь страховку за 20к , а отношение как будто бесплатно получаю. Было ДТП, эксперт указал окрас бампера (Ауди 2010г) в итоге пришло 6100. ВЫ ПОНИМАЕТЕ? Где я покрашу за 6100????
7
2
1 Şubat 2023
Страховая компания - просто ужас, настоящие ***, у меня два действующих полиса ДМС (страхование жизни и здоровья), не могу оформить страховой случай, личный кабинет просто отстой, в нем даже такой функции нет (оформление страхового случая по ДМС), не рекомендую связываться с этой конторой....закрыл кредит в полном объёме, а выплатить часть страховой премии (при досрочном погашении кредита)- эта не серьёзная контора отказалась - отзыв написал честный и не надо его удалять, пусть люди знают правду..
5
15 Haziran 2023
Делала страхование, все очень быстро без всяких проблем, персонал во всем помог
1
1
16 Ağustos 2021
Сотрудники не стремятся помочь, наоборот создают новые проблемы.
По вопросу ипотечной страховки не получила разумной консультации, кроме того, что мне предложили переплатить на 3900 дороже (якобы долг с прошлого года).
Нет бланков для составления письменных обращений.
Сотрудники торопятся на обед больше, чем на помощь клиентам. За час до обеденного перерыва одна из сотрудниц сообщила, что по вопросам ОСАГО и КАСКО талоны не брать. Вы серьезно, люди? За час нет возможности решить вопрос с клиентом?
Теперь я понимаю откуда в этом филиале огромные очереди.
Сотрудники Согаза, вы в курсе, что не так зарабатывается лояльность клиентов? Или вы застряли в 90-х, где не слышали про клиентоориентированность?
Кстати, ответы на мои вопросы мне дали в филиале ВТБ и помогли решить те трудности, которые мне навязывала сотрудница Согаза своей некомпетентностью и профессиональной ленью.
10
27 Ekim 2022
Всё чётко, быстро аккуратно и в интересах клиента. Оформляю автостраховку только здесь.
2
5
3 Ocak 2023
Всё культурно подняли цену на страховку, у меня 2109 89года , страховка будет скоро стоить как автомобиль, а так 5 балов, молодцы
2
3
25 Aralık 2022
Вежливый и приветливый персонал. Очень быстро оформили страховой случай, после подписания всех документов, деньги пришли через три дня.
1
2
17 Kasım 2022
Отличная страховая компания, всё сделали быстро. Очереди нет, просто подождала, когда специалист закончит работу с клиентом.
1
4
22 Nisan 2022
Длительное ожидание, посылают из одного окна в другое. Не приняли документы по страховому случаю (смерть человека), отослали в банк. Затянули на 8 месяцев выплаты, обратной связи никакой, горячая линия - вообще никакой помощи/информации не даёт. Никому не рекомендую
5
4 Ağustos 2021
Просто отвратительная работа специалистов!!!
Жду возврата по ошибочно оплаченной страховой сумме уже больше месяца! То они якобы документы не все нашли, отправила заново, то девушка ушла в отпуск, которая занимается моим договором.
Это что за прошлый век! Почему я должна зависеть от отпуска этих сотрудниц, другим и дела нет до моего договора-ужас одним словом!
Знала бы, никогда не связалась с ипотечной страховкой с этой компанией!
Дозвонись невозможно, по телефону разговаривают равнодушно-хамски, «я ничем вам помочь не могу», остаётся только дополнить…идите куда подальше!
Просто в шоке от такого свинского отношения.
Теперь ждать ещё 2 недели пока сотрудница отпуск отгуляет, а то что мои деньги зависли у них-всем наплевать!
Никогда в Согаз Курск не страхуйтесь!!!
10
1 Ekim 2021
Хуже не куда. Отстоял очередь 3 часа к одному работавшему оператору в офисе. Хотя другие деловито сидели и перебирали бумажки. Отстоял, потому что мою машину 1980 г не кто из агентов не смог застраховать. 40 минут оформления чередовались с навязыванием жизни, уговором вступить еще куда то . Оператор просто издевалась, предлагая мне услуги и допы СОГАЗ. Хотя я ей изначально сказал: "Мне нужна только страховка" 1 звезда за полученный полис.
9
9 Kasım 2021
Отвратительное обслуживание и сервис. Сотрудник при оформлении полиса Осаго столкнулся с какой-то проблеммой в программе, предложил подождать 2-3 недели решения данной проблеммы от техподдержки. При оформлении через личный кабинет ошибка " Ошибка загрузки проекта полиса в АИС ОСАГО". На горячей линии посоветовали ...... ОБРАТИТЬСЯ В ТЕХПОДДЕРЖКУ!!!
7
30 Mart 2022
Ну ооочень не понравилось обслуживание, ведут себя дамы что даже не хочется оскорблять, на просьбу о помощи помочь объяснить ответ один я не смогу вам помочь. Впечатление одно, что не рекомендую в этой конторе страховаться я попал туда чисто случайно т.к банк ВТБ целенаправленно страхует клиентов в согаз
7
27 Şubat 2023
Не прошла страховка
Сказали что техи
По факту организая направлена на юр. лица, ИП и так далее, физ. лицам не советую
3
22 Eylül 2023
Спасибо им за честную работу, лично я доволен и советую другим.
1
3
30 Temmuz 2022
Всё неприятные встречи прошли достойно. Я с удовольствием продолжаю сотрудничество с этой компанией!
3
2
12 Eylül 2022
Застраховать машину не смогли , сказали нет в базе, пишите заявление будем рассматривать месяц.
Машине уже год, документы все предоставил.
4
11 Kasım 2021
Крутая компания. Всё по времени. Менеджеры и эксперты профессиональные и вежливые ребята. Спасибо большое.
1
7
22 Temmuz 2022
Хорошее обслуживание, минимальное время ожидания, грамотный,вежливый персонал
3
2
21 Mayıs 2021
Простой офис компании согаз. Как и во всех остальных страховых компаний фиксированная цена по базе. Если попал в дтп ,как и везде, стараются не доплатить . Претензию мою лично рассматривали 2 месяца. При том ,что я звонил каждую неделю по 2раза .
Один раз рассчитали мне страховку осаго на 6461 л.с. . Хотя по факту их 170лс. Смеялся долго. РОССИЯ!!!!
4
9 Mart 2023
Работают очень не грамотные , грубые люди... Обращаются с тобой оченть не охотно.....
3
2
25 Eylül 2021
Хорошая страховая компания, на рынке работает давно, зарекомендовали себя с положительной стороны, страховые выплаты выплачивают вовремя. Советую всем обращаться.
1
9
8 Temmuz 2021
Не страхуйтесь там люди, осаго а этой конторе купила, попала в ДТП, выплат 18 дней ещё нет. Ждите, ожидайте, обещали в течении недели, на следующей неделе сказали до конца недели будут выплаты, вот уже третья неделя заканчивается, а они все тянут 20 дней ссылаясь на закон 40 фз. Трубки никто не берет. Не связывайтесь с ними люди
9
18 Haziran 2022
Делал Осаго. Вроде норм, обслуживание быстрое. У них есть свои аварийные комиссары с бесплатным оформлением ДТП.
2
5
16 Ağustos 2021
Отказали в выплате страховки после досрочного погашения ипотеки,так как при очередной оплате страхования, сотрудница не продлила договор. Добиться ничего не возможно, то сотрудница в отпуске, то не компетентны в ситуации
7
15 Nisan 2023
Позвонил на горячую линию ответила девушка с невнятной речью , будто пьяная
4