Страховались в этой компании в 2020-2021гг , но в 2022г при продлении своего полиса ОСАГО 19 мая 2022г-оплатив через сайт их компании стоимость страховки, получил чек и полис через день на почту, но на сайте висела информация-оплатить страховку... вскоре исчез этот продленный полис, хотя по началу пробивался в базе РСА , а потом и от туда исчез. Если вы живете за пределами Москвы - звонить вам в тех поддержку на московский номер. По прошествии времени месяца, восстановили полис и он появился и у меня в личном кабинете и в РСА. Вертаю 4 звезды, за то что всё восстановили, после моего заявления, хотя все это не быстрый процесс
Ужасная страховая компания. Обходите стороной, не ведитесь на дешёвые цены. Был заключён договор страхования жизни и здоровья для ипотеки. При очередном продлении страховки она была неправильно рассчитана, но оплату я уже провёл. Банк страховку не принял, после чего я решил расторгнуть договор и вернуть деньги за ненужную и неправильную страховку. В офисе написал заявление и пришёл ответ что договор расторгнут, но деньги не вернут. Буду писать претензию.
А ещё на вопрос почему расторгли договор без возврата средств, ответили что компания исполнила требования по заявлению только в той части, в которой она может) Очень удобно.
Обратился в СК Макс на Карла Маркса с решением вопроса по электронному полюсу. Специалист Азиза подключилась и оперативно решила мой вопрос. Грамотный, коммуникабельный и отзывчивый сотрудник. Рекомендую👍
Страхуюсь в этой компании 8 лет, благо продлевание электронно, но сайт и приложение кривое, что можно сделать за 5 минут, тут уходит часы. При покупке новой машины, оформляя полис осаго электронно, пооизошла ошибка в вин номере, плохо пропечатано в документах. В ГИБДД не проходит полис, говорят езжайте в офис и меняйте. Несусь в офис, объясняю ситуацию, мне говорят ничего сделать не можем, надо сделать новый полис, а с ошибкой расторгнуть. Покупаю новый полис, старый пишу на расторжение, проходит время полис расторгли, а деньги не вернули. Говорят нет основания для возврата, систой воды кидалово. Обидно, что столько лет страхуюсь, и так по хамски кидают. Однозначно не буду больше рекомендовать друзьям эту компанию, и тоже уйду.
Возникли трудности с внесением изменений в электронный полис ОСАГО.ни через приложение,ни через сайт не получалось это сделать.Подьехала в офис.Прекрасный специалист Азиза помогла мне.Рекомендую!
Купил у них полис КАСКО - ущерб, угон и полная гибель. Какой-то неизвестный нехороший людишка поцарапал мне бампер. Обратился в страховую и выяснилось, что я должен сам оплачивать ремонт, если стоимость до 15 тысяч рублей. Если стоимость ремонта до 29 тысяч, то тогда добавит 14 тысяч страховая. А если больше 29 тысяч, то все остальное опять должен оплачивать сам. Ну вы же сами выбрали, подписали и оплатили такой полис, все условия есть на сайте, мы от вас ничего не скрывает - такой ответ от них. Кручу-верчу-запутать хочу - так надо назвать эту страховую. Подразумевается, что любой страхователь прошёл обучение и грамотный в вопросах страхования
Мне не понравилась контора, отношение персонала оставляет желать лучшего. Если взялись за работу, то надо выполнять это на высшем уровне, а не так как в компании Макс. Надо было название сделать Минимум, а не Макс
Никогда не связывайтесь, чтобы добавить водителя (неважно старый у вас полис или новый с серией ХХХ) нужно ехать в офис и писать заявление так как при добавлении водителя через сайт вам не даст сайт продолжить на этапе ввода е-мейла, потому что внимание! строка некликабельная и в профиле тоже отредактировать е-мейл вы не сможете . Приедете напишите заявление в офисе и они его отправят в Москву, где его будут рассматривать до 30 дней , но что-то мне подсказывает что они не управятся и с этой задачей . Про сайт и приложение даже не буду говорить, если сталкивались то уверен вы и сами уже их прокляли)
Много лет оформляемся.ни разу не было неудобств.последние несколько лет онлайн,вообще красота.девочки оперативно решают задачу.один раз пришлось поменять полис из-за опечатки,но не их вина,в ПТС плохо пропечаталось,и так же -все очень просто и быстро.по поводу выплат ничего не могу сказать,не доходили.отдельное спасибо за вежливость.
Все сотрудники компании вежливо и с уважением меня приняли. Быстро и качественно осмотрели мою машину, а так же оперативно произвели расчет выплаты и перевод средств на карту. Рекомендую, хорошая кампания.
Чтобы решить один вопрос нужно простоять в очереди целый день, поэтому если вам нужно в страховую Макс сразу отпрашивайтесь с работы на целый день, если у виновника дтп нет страховки отказались принять документы, после судебных разбирательств(в суде сказали что страховая все равно должна была принять документы ), позвонила в страховую они сказали что я должно была "настаивать" на приёме документов !!! Почему добровольно их не приняли при первом посещении???
Никогда! Никому! Даже не думайте связываться с этой конторой! Чтобы элементарно добавить водителя в действующий полис ОСАГО - вам придётся ехать в офис. Ни через сайт, ни в приложении этого сделать невозможно, хотя вроде как такая возможность есть. Приложение - это вообще мрак, глюк на глюке. Техподдержка неграмотная, ничем помочь не может, а электронные сообщения просто игнорит. То, что в других страховых делается через сайт за 5 минут, в Максе вы убьёте полдня на поездку в офис. Категорически не рекомендую!
Был просто шокирован. Запись была на 14-00 20.05.2022. Приехал на 10 минут раньше, меня приняли сразу Людмила, сотрудница компании настоящий профессионал своего дела, всё чётко и быстро оформила. Я последний раз когда был в страховой другой компании лет 5 назад это был просто сущий ад и сегодня я готовился к чему-то подобному, до сих пор в шоке что так всё чётко работает. Пишу про конкретно свой случай, возможно мне просто повезло))). Спасибо сотрудникам компании.
26.01.23г посетил 104 кабинет
Звонил записывался на 10:00 зашёл прям в своё время, девушка которая оформляла мои документы настоящий профессионал!! Все быстро и четко, объяснила мне все этапы!! Моя оценка 5 из 5 так держать!!
1
2
Петр В.
5. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2023
Место не совсем удачное, негде припарковаться. Получил штраф. Несмотря на это, впечатления положительные. По телефону записался в удобное время. Специалисты оформили ДТП, провели осмотр автомобиля. Страховое возмещение пришло через два дня, сумма возмещения приемлема. Все прошло быстро, опасался, что потребуется много времени и многих посещений.
Первый и последний раз страховались в этой компании, обращение персонала ужасное, а конкретно - так называемая «эксперт по урегулированию убытков» Людмила.
Абсолютно не компетентный сотрудник, масса вопросов не по теме, пытается чему то научить, причём сама этого не зная.
С осмотром ТС та же беда, «Эсперт-оценщик»( если можно его таковым назвать ) разобрал пол машины, позже в своём заключении написал, что не хватает каких то креплений, болтов и т.д, при всем этом, одно из креплений он доломал сам же , на наших глазах в процессе разбора ТС.
Никому не советую страховать что то либо в этой компании.
Неделю ожидать осмотр автомобиля после ДТП осенью, это что то с чем то! Первый раз с таким долгим ожидаем сталкиваюсь. Что у них творится зимой вообще не представляю.
Не страхуют машины, ни здесь ни в приложении!!!Даже на сформирован ном полис оплата не проходит!!! Что можно сказать, шляпа полная а не страховщик!!! 👎👎👎😎😎😎
Ужасная компания! Первый водитель застроган в этой компании, а второго они не могли никак вписать и помочь никто ничем не может, в офисе как вариант предложили сделать неограниченную страховку, в итоге оказалось что неограниченые страховки они не делают. Работают в этой компании точно не профессионалы, так как у всех разная информация, ездили в разные офисы, множество раз звонили, пытались сделать через сайт, обращались в тех поддержку, но нам так и не удалось застраховать, все сотрудники говорят разные вещи, предлагают разные варианты, а в итоге это сделать нельзя.
Страховался у них 8 лет , аварий не было, то есть приносил им только доход. В этом году навязали дополнительную страховку, так как автомобиль 2011 года выпуска, а значит старше 10 лет! Но навязали страховку водителя, до сих пор не пойму при чем тут возраст автомобиля и водитель ! Мне если что , 38 лет , а не 90!!! По сравнению с прошлым годом стоимость ОСАГО для меня увеличилась на 1400р. Если раньше их рекомендовал друзьям и знакомым, то теперь буду всех отговаривать и сам обязательно перейду в другую страховую! Разочарован полностью!
Почините сайт! ОФормила полис, статус висел что ждет оплату, хотя оплата прошла. Думаю ну подожду отвиснет, но чуда не произошло сайт упал намертво уже второй день. Итог деньги списались, что со страховкой не понятно.
Я в шоке от этой страховой. Денег за страховку дерут. А как попал в аварию, в меня въехали, помяли сильно бампер на Форд фокус 3, номер, сломались решетки. Также отошла краска с капота и он плохо закрывается, и предоставили такую огородную сумму 32500₽. Как так можно делать? Зачем вы вообще существуете. Короче говоря позор, не суйтесь сюда и я не буду.
Оформили полис ОСАГО в офисе на Карла Маркса. Понравился подход к нам, так как ситуация была не стандартная: супруг поменял водительское и скидок не было. Специалист нам все объяснила как это сделать и помогла оформить со скидкой.
Испортилась. Выплаты неадекватно низкие не поленитесь делать полный анализ повреждений, они на этом экономят и занижают стоимость. Страховался у них больше 7ми лет. Больше желания нет!
Всегда страховался в "Максе" по ОСАГО... Было все хорошо, до наступления страхового случая... Выплаты смешные...
Годами платишь за страховку, а толку нет... Ремонтируй сам.
Полностью согласен с отзывом ниже ,руки оторвать тому кто делал это приложение ,обратной связи ноль . Приехали в офис,сказали делать через приложение ,оно не работает ,трубки не берут,бред собачий
Обслуживание на очень низком уровне, позвонил по телефону сказали приходите в страховую, пришёл простаял час в очереди потерял своё время, только записали через 2 недели почти, всё для людей! А что не через месяц то??? Такое чувство что оттягивают выплаты по ДТП.
Для решения любого вопроса не возможно дозвониться. Офисы работают в неудобное для клиентов время, личный кабинет ужасно неудобный. Всё сделано максимально неудобно для клиента.
Не советую. Зазнавшиеся тети с раздутым чувством собственной важности и выпендрежничеством мартышки друг перед другом. Со входа с позицией, что ты пришёл попросить у них в долг , а они возможно окажут тебе это одолжение:))
Здравствуйте. Всё было организовано четко и быстро. Приехал к назначему времени. В очереди не сидел. Оформили за 30 минут. Отправили на доп осмотр на СТО. Начислили сумму. Пригласили на подписание договора. С момента аварии до получения денег 10 дней. Спасибо. Отличное обслуживание!
Порядка лет 10 страхую несколько машин в Максе. Страховал и тогда когда были очереди, принося этой компании только доход. Безаварийный клиент. Но в последнее время компания начала отворачиваться от своих постоянных клиентов, то одно у них то другое. В общем начал машины переводить в другие страховые. Жаль, что такое отношение к постоянным клиентам.
Купил машину в апреле 2021 г., в салоне на себя оформил ОСАГО, девочки, сказали что супругу можно будет вписать только через месяц и только в офисе, 18.06.2021 г. пришëл в офис оформиться, составил заявку, озвучили, что документы передали на рассмотрение в Москву, ждать до 30 дней, ок, опять ждëм. Сегодня 06.10.2021 г., а ответ так и не поступил... Делайте выводы сами: отказать они не могут, но и вписать человека с нулевым стажем тоже (жена получила права в сентябре 2020 г.). Номера авто мне до сих пор мне в полис не вписали, говорят, что какой смысл, если ещë одного человека вписывать. 2 звезды только за то, что не хамят, но и ни чего не делают. Стабильно 1-2 раза в месяц с ними связываюсь, ответ один: на рассмотрении.
Опять осаго продают с допуслугой страхование жизни. Причём стоимость страхования жизни зависит от возраста авто. Как так? Без этого осаго не продают. Пока скандал не устроил доп услугу не отменят
Много лет пользуюсь услугами,доволен полностью,работают четко ,конечно бывают эмоции и человеческий фактор иногда сказывался на работе сотрудников но в целом выплаты по страховке выплачивали полностью и вовремя
Полное средневековье . Чтобы оформить дтп нужно весь день простоять в очереди!!!! Тяжёлая у них работа устают работают с 9 00 до 14 00 . А запись на две недели вперёд позорище