В огромном офисе несколько десятков человек из которых работает только одна девушка, к которой очередь...
Предусмотрено место для сотрудника, который должен консультировать и направлять клиентов к сотрудникам. Место есть, а сотрудника нет...
Дозвониться сложно, но можно. Записали телефон, ждал день, не дождался, приехал... Зря. Вот и сервис. Очевидные проблемы с целым рядом бизнес процессов, связанных с обслуживанием клиентов.
Пора менять коммерческого директора...
Дозвонится не возможно. В итоге подняла трубку девушка, сказала, что занята и позже перезвонит. Прошел 1 час, тишина. Решил позвонить еще раз, в ответ тишина
5
İ
İsimsiz yorum
28 Mayıs 2014
Устроили очередь на полтора месяца вперёд,на осмотр машины,не обращайтесь туда.