Ужасная компания, был страховой случай который затянулся на полтора года, компания понесла убытки и судебные издержки, а могли бы просто заплатить страховые выплаты, так им и надо!
Обращалась сюда по поводу выплат по ОСАГО в связи с ДТП. Приехала, записалась, приняли на следующий день. Приятная вежливая мадам все рассказала, объяснила, ответила на все вопросы. Эксперт проверил машину, качественно все зафиксировал, составил акт повреждений, все по пунктам объяснил. Никаких сложностей не возникло, деньги перечислили в течение 3-х дней. Ехала туда и была настроена на работу как в паспортном столе, в стиле «где копии?», «надо было черной ручкой писать заявление!», «а где госпошлина» итд , но все оказалось очень понятно и просто. Рада, что застраховалась именно здесь, хорошая СК, рекомендую!
Спасибо огромное за помощь сотрудниц компании!
Пришла в компанию за продлением страхового полиса ОСАГО. Очень милые и доброжелательные сотрудница (к сожалению не запомнила имени) сделала всё хорошо и быстро! Благодарю!
Обратился в качестве пострадавшей стороны, в выплате отказали ещё и полицией пугают, мол я должен был остановится, на видео видно было что в этот момент небыло такого варианта. Крайней не рекомендую
Очень плохая организация. Пытался дозвониться в отдел урегулирования убытков. НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. До этого после ДТП не по моей вине направили по страховому случаю в сервис М 88 для осмотра автомашины. В сервисе сказали,что через неделю перезвонят и сообщат о дате ремонта машины. В итоге через две недели после личного звонка в сервис сообщили об отказе в ремонте из- за недостаточности средств выделенных страховой компанией пытался 6 раз дозвониться в отдел урегулирования и номер ни руководителя отдела ни сотрудников никто не брал. На просьбы к оператору Анастасие связаться с руководителями филиала получил отказ из- за отсутствия последних.
Обратилась в ВСК для продления полиса страхования ипотеки ВТБ к сотрудрику Маренковой АИ, страхование жизни продлять не требовалось, требовалось продлить только страхование залога. Сотрудник сказала что необходимо согласие банка для чего я должна в банк обратиться лично. Я обратилась в банк с данным вопросом, где очень удивились зачем меня к ним отправила страховая. В итоге я снова попала к данному сотруднику и она решила все свои сомнения за 2 минуты телефонным звонаом. На мой вопрос нпльзя ли это было сделать в прошлое посещение был ответ НЕТ и все. В итоге из за 300 рублей страховки я потеряла время и деньги на поездки в банк и страховую. Так же сотрудник не уточнил сумму остатка задолженности по кредиту и в итоге сумма в договоре страхованич больше на 20 тысяч рублей
Ужасное обслуживание, не обоснованый отказ выплаты. Так в добавок ко всему сотрудники звонят угрожают передачай дела в полицию, если не написать добровольный отказ.
Почему-то бывают сложности с тем, чтобы дозвониться в филиал. Приходится звонить на многоканальный, там всегда отвечают (но понятное дело приходится ждать). Сама по себе страховая хорошая, ОСАГО и КАСКО беру только у них.
Довольно давно пользуюсь услугами этой страховой компании всё вроде бы ничего но есть один момент постоянно при обращении когда да бываю в этом офисе посылают от одного менеджера к другому
Проблема только с парковкой. Больше никаких проблем. Пока)
Kurumun yanıtını göster
Инна Копылова
5. seviye şehir uzmanı
27 Şubat 2022
Как мама троих детей, точно знаю, что медицинская помощь может понадобиться в любую минуту. Поэтому поехала в ВСК и оформила страховку “Педиатр онлайн”, по ней можно консультироваться по любому вопросу круглосуточно. Это особенно пригодится в поездках за границу. Языковой барьер в состоянии стреса очень мешает, даже что знаешь забыла. Рекомендую!
Обманщики! Всячески пытаются "выкрутиться" из положений, при которых обстоятельства ДТП по ОСАГО ну просто не могут вызывать сомнений. Нахрена страховать гражданскую ответственность, если процедура возмещения убытков превращается в самый что ни на есть настоящий квест?!
Убыток №8004884
Принимают только через 2 недели, после ДТП, если пишут что на следующий день, значит это сами страховщики пишут, очень Вам повезёт, если запишитесь по телефону, выплатят Вам в 2 раза меньше, запасайтесь терпением и грамотными юристами сразу, 2 ДТП , по обоим случаям придется судиться, а если вы как физическое лицо, ещё обращаться, специальную службу для урегулирования, всем удачи
Отправительное отношение сотрудников, женщины сидящие при входе просто токсичные макаки. Произошло ДТП 07.12. , страховка оформлена по ОСАГО, до сих пор ( 21.01.) не могу устаканить вопрос с некорректной экспертизой со стороны ВСК. Позорное заведение, такео думаю еще поискать надо, внимательно читайте отзывы, повелся на 13к вместо 16к в другой компании, в таком случаи лучше переплатить - хотя бы время свое сохраните. Куча гневных отзывов на ютубе про ВСК.
Пришел отказ в выплате после ДТП я был пострадавшим никак не объяснили причину отказа хотя у меня есть видеозапись я прошел все экспертизы теперь будет суд
Ребят не связывайтесь с этой страховой
Обратился за помощью в страховую, в офисе дали понять что заниматься моей проблемой никто не хочет, посоветовали обратиться по ДТП через приложение, при этом дав неправильную консультацию по полису Каско, отфутболивают из отдела в отдел
Была сделана страховка ОСАГО в этой компании, продала автомобиль практически сразу после того как оформила, обратилась за возвратом денежный средств по ОСАГО, все без проблем вернули в течении 10 минут, деньги поступили на счёт через три дня... Спасибо за оперативность !!!!
Никогда не страхуйтесь здесь. Самая безответственная и принципиальная компания. Не дай бог вам общаясь с сотрудниками хотя бы намекнуть на повышение тона при разговоре. Замучают. Будут вставлять палки в колеса. Выплачивать по ОСАГО ни чего не хотят.
Современная компания, современный интерьер. Страховку на авто оформляю у них с 2012 года. Особенно радует продление страховки по предварительной договоренности. Приезжаю в офис по договоренности, трачу минимум времени - получаю новые полисы! Отличный сервис! Однако работа некоторых сотрудников очень неудовлетворительна. Барышня, принимающая входящую корреспонденцию совершенно возмутительно себя ведёт, Этакое вежливое хамство. Привожу извещение о ДТП, она его регистрирует, вручает мне копию со штампиком о принятии. Спрашиваю - что дальше мне делать, я в ДТП не виновен. Она в ответ - я не знаю! моё дело зарегистрировать входящий документ, моя функция выполнена! Я ей - я понимаю, что ваша работа - регистрировать корреспонденцию, но я же не к вам лично в гости пришел, я сейчас общаюсь с вами как с представителем Страховой компании. Я ваш клиент. У меня случилась беда и я к вам обращаюсь за помощью - что мне дальше делать в моей ситуации - я потерпевший в ДТП. Ответ потрясающий - у меня никогда не было машины и не будет! Я не попадала в ДТП и не собираюсь, упаси боже! Так что ваша ситуация мне не знакома и ничем я вам помочь больше не могу. Я свою работу сделала! Продолжаю задавать вопросы - а кто мне может помочь? к кому мне обратиться? У вас же есть отдел и специалисты, которые этими вопросами занимаются!?! в ответ снова - я не знаю что происходит дальше с тем документом, который вы принесли, моё дело - зарегистрировать! Обращаюсь к руководству - снабдите пожалуйста барышню необходимой информацией, чтобы она могла скоординировать клиентов! Это же не трудно!
3
9
И
Иван В.
3. seviye şehir uzmanı
26 Şubat 2021
Самая отвратительная СК из которых случалось страховаться.
Некая сотрудница Агата, такую чушь постоянно несла, что у меня все друзья смеялись на ее нелепые отмазки.4 раза мене придумывала отказ от выплаты страховки. Офис находится в таком месте, что машину поставить совершенно не куда.
Первый раз она не могла прочитать номер страхового полиса, хотя это элементарно узнается по госномеру автомобиля (это их обязанности искать информацию!). принес им подтверждение номера полиса страховой. Потом она не могла определить страховую компанию, так как сотрудники ГИБДД плохо прописал название страховой. Хотя она сама же мне потом сказала что каждый номер страхового полиса уникален и относится к той или иной компании. Принес ей подтверждение название страховой. Далее начала придумывать что виновник не застрахован в той страховой компании на момент ДТП. Принес ей подтверждение, что виновник на тот момент застрахован на момент ДТП. Потом уже пятый раз к ним приехал и отвечает что они ни чем помочь не могут и советуют обратиться к СК виновника или в суд. Каждый раз между ответами проходило по 3 недели. В итоге пришел забрать все документы от них для подачи документов в страховую виновника. Ждал еще 3 недели что бы разрешили забрать.
По итогу пришел в СК виновника и через 2 недели пришел ответ, что направляем вас на ремонт автомобиля. ВУАЛЯ!!! Полгода бестолковой таскотни в СК ВСК!!! при мне еще женщина так же на них жаловалась, что полгода не может добиться справедливости. Сотрудники там работать не хотят. За что им платят не понятно.
И вот теперь всем рассказываю этот геморрой в СК ВСК. Родители, жена и все друзья перешли в другую компанию. На работе так же ни кто в этой СК ВКС не застрахован.
А изначально заманили низкой ценой страховки, а по факту потратил кучу времени и денег на разбирательства с ними.
Не советую данную СК ВСК к страхованию.
Недовольные и токсичные сотрудницы, не выполняющие свою работу. Утром в 9 приехал вписать в страховку родственника, сказали помыть (более менее чистая была, но не суть) и приехать после согласования, которое должно быть в течение 8 часов. Отпросился с работы, помыл комплексно машину, приехал в 17:40, она уже ушла с работы, вторая отказалась принимать, так как утром был у первой. Придется ехать завтра, только и цена страховки удерживает в этой ужасной страховой, которая в течение 8 часов не может согласовать и сотрудницы уходят минимум за 20 минут до окончания рабочего дня, не дав указания другому сотруднику подменить. Про токсичность и недовольства уже не говорю. Пройти 200 метров до машины не может, где под завязку забита парковка, пришлось искать место и перепарковываться. Жаль потраченного времени и нервов
Ни кому не советую данную организацию, всех знакомых предупредил, в случае страхового случая вы просто не дозвонитесь чтоб элементарно записаться, сумму за ремонт предлагают треть от реальной, вот и думайте надо ли вам это..
Вместе с росрочкой была офомлена страховка. Я решила отказаться от страховки и вот уже 3 месяца мне не могут перевести деньги. При звонке на горячую линию каждый раз новые продвижения моего дела, затем вообще перестали отвечать на мои звонки,стала писать в поддержку,но и там отправляют только бота. В итоге ни страховки( ее забрали при подаче документов при расторжении),ни денег. Мошенники!!!!
4 сентября 2020 года было написано заявление на пересмотр дела по какой-то франшиза...до сих пор ни ответа ,ни привета!!! На телефонные звонки отвечают неохотно. С пятого раза попросили номер телефона и номер дела, но изменений никаких не следует. Запись на приём осуществляется на месяц вперёд
После оформления договора рассрочки, решила отказаться от страховки, так как мне ее навязали в магазине против воли. Пришла в компанию 22 октября, оформили заявление об отказе страховки и сказали, что в течение пяти рабочих дней оно будет рассмотрено и деньги поступят на счет. Прошло почти полтора месяца, поехала к ним снова. В офисе мне ответили, что мое заявление до сих пор находится на стадии рассмотрения из-за большого количества обращений. Впечатление осталось не из приятных, считаю, что каждая сторона должна выполнять свои обязательства в установленный срок, а не так, как захочется.