Отмечали день рождения. Что понравилось: расположение - рядом с метро, вид на Большой театр - красиво; официанты доброжелательные, но не очень расторопные; из еды понравились только салаты и неплохой Наполеон😃. Что не понравилось: коктейли весьма средние, сильно разбавленные; на горячее мы заказали мясную тарелку (не помню,как называется, но было большое блюдо на 3-4 персоны) - вкусно не было: мясо сухое, не сочное, какое-то (телятина,кажется) просто не жуется. В общем, не удивило. Здесь можно разве что приятно провести время на веранде в тёплое время года, попивая кофе или чай и любуясь Большим театром в закате. А в остальном - средне. Не могу сказать, что плохо. Просто средне.
Отличное место для перекусить и понастольгировать о «стране, которой нет».
Отличные блюда и широкий ассортимент , особенно хочу отметить классные десерты и пирожные!
Место - самый «пупок» столицы.
Вобщем - рекомендую особенно приезжим(Большой Театр, Кр Площадь, Детский мир с площадкой обозрения, Прлитехнический … всё в 2 ух шагах!;)))
Добро пожаловать в Сиолицу Мира!:)))
все очень вкусно, приятная девушка официант, жаль не помню имя, все подсказала) в честь дня рождения сделали скидку 10% и вынесли большой кусок тортика с фонтанами, очень неожиданно и приятно. Единственное, что оставило осадок, так это то, что бронировали столик заранее и нас посадили за самый крайний стол у прохода и около двери, хотя больше половины зала было свободно! и только после того как попросили другое место, без проблем предложили выбрать. Такой подход остался непонятен, почему сразу нельзя посадить за хорошее уютное место.
праздновала свое день рождения 19 числа в этом ресторане, еда оч вкусная, интерьер и все остальное супер, но персонал и обслуживание оставляет желать лучшего 🙂 посуду грязную еле-еле убирали, и то, грязные стаканы с начала и до конца так и простояли на нашем столе))) также эта девушка официантка прекрасно видела и знала, что у меня день рождения, но не удосужилась принести этот несчастный тортик со свечкой🤣 хотя других там поздравляли)) даже чаевые оставлять не хотелось из-за такого отношения)
в общем остались не самые приятные впечатления, из-за этого нет желания возвращаться)
Прекрасное, милое место, уютная и дружелюбная атмосфера. Обязательно приду еще! Приветливый персонал, вкуснейшая еда, стильный дизайн ❤️ и прекрасное расположение в центре, много посадочных мест, так что не пришлось ждать свободного столика. Есть где посидеть и на террасе, и внутри ресторана, я в восторге 👏🏻👏🏻👏🏻✨
Пожалуй, этому месту не хватает изюминки в кухне. И вроде цыплёнок был сочным, и ролл Канада достаточно вкусным, и десерты замечательные, но побывав здесь второй раз, я не горю желанием возвращаться сюда снова. Иногда хочется такого-этакого, а здешнее меню ровное и, я бы сказал, тривиальное. И вид на ГосДуму с Большим театром не спасли от этого впечатления. А жаль. Можно было бы из этого места сделать Мекку
Интересное место с позитивной атмосферой в центре Москвы, рядом Большой театр. Отмечали День рождения подруги большой компанией. К сожалению, звуковой фон не учитывает разные форматы проведения отдыха. В нашем случае сидящего рядом было почти не слышно. Кухня уровня ресторатора, но над вентиляцией летом стоит поработать. Отдельное спасибо официанту на фото!
Прекрасный ресторан, с прекрасным интерьером. Вкусная еда и десерты, быстрая подача, внимательные официанты) Отдельная благодарность за приятное поздравление с днем рождения! Все очень понравилось! Благодарю! Обязательно еще вернусь в этот ресторан! Рекомендую к посещению!
Хорошо расположенное место в центре и неплохой интерьер! На этом всё!
Посещали с гостями в будний день вечером.
Расстроило сразу на входе отношение девочек-хостес, отношение было к нам какое-то грубое, как в чебуречной у метро, когда попросил пересадить нас с гостями на веранду из зала при наличии мест.
Официантка, видимо новенькая девушка, совсем не следила за столом, просили других официантов убрать посуду со стола и т.д. При замечании, извинилась, но обслуживание так и было не на высоте.
По еде, отметить чего-либо особое не могу, всем понравился только сибас, треска была на 3. Нескольких блюд, включая лагмана, не было в наличии, о чём не предупредили заранее. Пиво было вкусное Blance de Bruxelles, но на утро необычно болела голова с 2-х кружек.
Не рекомендую ресторан!
Статус ресторана "Новикова" замечается только в интерьере и хорошем расположении. Сервис необходимо улучшать!
Уютный, красивый ресторан. Очень вкусные блюда и отдельная любовь - витрина с волшебными десертами.
В общем, главная задача заведения выполняется, и на хорошем уровне.
Но другая история - обслуживание. Для дорогого ресторана слишком "дешёвый" сервис.
Очень долгое ожидание (когда помогут с верхней одеждой, когда примут заказ, когда принесут, когда посчитают), разговор официантов через стол/голову, будто гостя здесь нет, игнорирование/равнодушие (зовёшь проходящих официантов, а они идут мимо; зал редко осматривают), иногда даже проскальзывает высокомерие (это, конечно, особенность общепитов с таким ценником, но здесь слишком явно, немножко надо снизить).
Посещался ресторан часто, не один год, поэтому можно смело заявлять, что это проблема, и она системная. Менять надо не официантов. Они и так каждые полгода новые, а вопрос не решается)
Позиции меню, которые брали - всё вкусно. Порции отличные и больше среднего. Обслуживание приятное. Интерьер интересный, ресторан делится на 2 разных зала и есть летняя веранда, но учитывая, что самый центр, то на веранде шум от дороги.
Отличные бизнес-ланчи, классные десерты, недушная атмосфера, много посадочных мест, быстрое и ненавязчивое обслуживание, иными словами все нравится. Летом веранду сооружают
Для обеда-в самый раз
Обожаю этот ресторан. Люблю особенно торт с голубикой, не портится. Достоинств много, начиная близостью к Кремлю, Большому театру и РАМТ.
Очень вкусная еда. Стабильно.
Из минусов.
✔️ Из 10 посещений, недавнее посещение удивило нерасторопностью официантов. Обычно, быстрое обслуживание и реакция. В тот день, было не докричаться, смотрели сквозь тебя. Был вызван менеджер Алексей.
Ждали еду долго, счёт и даже сдачу со счёта. Из-за чего официанты оказались без чаевых.
В целом, уютное заведение. Вкусная еда. Аркадию Новикову благодарность за уют и вкус блюд.
Любим это место! Центр, огромный зал с разными зонами, разнообразное меню, очень вкусно. Благодарю, что меня, лютого аллергика, всегда находят чем хорошо накормить. Так не везде. Будем возвращаться снова!
Место супер!!!! Все очень вкусно и всегда на высоте! Но удивило другое. Забронировали столик за месяц, позвонила милая девушка и подтвердила бронь. И хорошо что позвонили за неделю, оказалось, что его толи забыли записать, толи… нам даже не смогли объяснить… Мы конечно перебронировали, но теперь точно не пойдем, доверия нет, да и вдруг придем и опять двадцать пять…. Очень жаль, что из за непрофессионального персонала, такое заведение теряет клиентов.
Отличное место, чтобы весело провести время. Тут вам не тихая обстановка. Если хотите просто тихо посидеть - лучше выбрать что-то другое. Так как в этом заведении играет потрясающая музыка (для поддержания хорошего настроения). Большой выбор блюд. Я просто обожаю их десерты. Она тают во рту.
Место прямо в самом центре Москвы, рядом с кремлём. Еда очень вкусная, особенно индейка на гриле, десерты тоже классные. Если вы не любите запах кальяна, то сесть на веранде - огромная ошибка. И счет, как и некоторые блюда, приходится ждать довольно долго, а иногда и напоминать официантам о себе
Как и все рестораны Новикова, этот отличается прекрасным расположением, интересным интерьером и вкусной едой.Качеством блюд остались довольны, вино Blaufrankisch (Австрия) очень достойное. Не шумно, замечательно пообщались с другом детства. Обслуживание оставляет желать лучшего(( Подходили несколько официантов, очерёдность подачи блюд не соблюдена. Горячую закуску принесли после основного горячего блюда.
Ресторан очень интересный, понравился, сначала пытались посадить в зону для курящих кальян, но потом оперативно пересадили в очень удобное для нас место, блюда бесподобные, размер не маленький, обслуживание понравилось, меню разнообразное, всё было на высоте, брали сибас, холодец, харчо, разные салаты, хачапури, ну всё отлично, ресторан рекомендую от души!
Прекрасное расположение. Интерьер супер. На этом всё! Еда не понравилась. Отдыхали компанией, кто пил коктейли - не в восторге от слова совсем. Сервис ужасный, точнее даже - его нет! Официантку не дождаться и не дозваться, а когда подходит грязную, пустую посуду не уносит. В сан узлах даже бумаги нет. Ну так себе. Люблю Новиковские рестораны, но это какой-то кошмар.
Одно из немногих мест в Москве, где такой большой ассортимент десертов по приемлемым ценам. Попробовала где-то 70% кухни и могу сказать, что большинство было вкусным. Тут часто бывают туристы, но внутри все равно очень опрятно и чисто. Обслуживание хорошее. Рекомендую!
Отличная локация у ресторана. Удобно зайти после шоппинга в Стокмане, или если оказались где то между Гумом и Петровскими линиями! Вкусная еда, хорошая веранда, вид на Большой, уютно посидеть с друзьями. Highly recommended.
Отмечали День Рождения подруги. Очень душевно посидели на веранде. Поздравление от ресторана неожиданно приятное! Атмосфера спокойная,ничто и никто не напрягало. По кухне твёрдые 4 балла. Рекомендую!
Ооочень долго не мог я понять этот рестран. Каждый раз попадая сюда, задавал себе один и тот же вопрос: блин, да как?? Как можно в одном меню поселить рядом роллы, поке, пасту, шашлыки и квашеную капусту? Ну где концепция, да для кого это?? А в одни прекрасный момент взял и понял! Ну как для кого? Во-первых - рядом целая Государственная Дума! Там люди трудятся не покладая рук! Истово трудятся, очевидно - устают и успевают проголодаться! Не домой же им, в самом деле, обедать ездить! Опять же, на работе ни свет ни заря - и завтракать где - то тоже хорошо бы. Ну, а коль за делами засиделся до поздна - тут и на ужин рядом зайти можно. Опять же, рестран совсем рядом с работой, время на дорогу тратить не нужно. Да и людей в той Думе сколько! И вкусы - то у всех разные! Ну не хочет человек на обед борщ например. Ну не настаивать же! А вот как раз Том ям в меню имеется. Лето и жарко - окрошка пожалуйста. Надоело - гаспачо, будьте любезны. Опять же, вот работают же люди и старой закалки например. Вы им что, вечером после трудного (но продуктивного) рабочего дня тар таром или поке закусить прикажете?! Вот тут и нужен шашлык, пельмени да хачапури (и, к слову, квашеная капуста). Ну, а для более открытых к новым трендам гостей - пожалуйста суши, тигровые креветки темпура и сибаса. Во-вторых, ты сам-то, думаю, вспомни, ты вот чего сюда ходил? На романтический вечер или ужин в куругу семьи? Нет! Какая-то встреча в центре, в обед и чтоб всем удобно. И можно не париться всех ли устоит меню. Такое меню - устоит всех. Поэтому, как рестран в классическом смысле этого слова - для меня точно нет, а вот как вполне элитная точка общепита или место для короткой (или не очень) встречи под перекус - прям годно.
Персонал обучен и очень приятный, хостес девочки просто красавицы и очень чуткие, официанты хорошие, но по моему мнению рекомендую увеличить смену официантов, так как парой просто приходит официант и девочка и мальчик, просто пару минут отдышка от того что километры набежали)
За веранду отдельное спасибо. Желаю процветания и новых вкусных блюд.
Отличный ресторан. Очень понравилась кухня. Паста - объедение, как в хорошем итальянском ресторане. Харче- на 5 +. Котлеты с крабом очень понравились детям. Десерты это отдельная история- красиво и оооочень вкусно. В центре ресторана открытая кухня, отлично работает вентиляция, абсолютно нет запахов кухни в зале. С удовольствием ещё посетим этот ресторан.
Очень понравилось. Приятные впечатления от посещения. Великолепный персонал.
Да же на завтраке.
Быстрая подача. Отличное место для проведения корпоративных мероприятий.
Замечательня кухня. Отличные лимонады. Отдельно хочу отметить официанта Марину, рекомендации которой помогли сделать вкусный выбор. Приходили в субботу, с 2х годовалым ребенком, в детской зоне работал аниматор.
Мои замечательные люди! Я очень люблю это место! Еда потрясающе вкусная ! Заказывала салат, выпечку, сладкое, второе! Вот когда не к чему придраться! А я могу😂 контингент просто восторг! Девочки для вас!!! И если вы хотите найти мужа или любовника, вам не в кабак, а сюда!!! Я нигде не видела такого скопления потрясающих, красивых, умных и материально обеспеченных мужчин и женщин! Да просто приятно сидеть в окружении таких людей! Атмосфера просто шикарная! Персонал невероятно комфортный! Все быстро четко! 1000 баллов из 100 ! Я там бываю и всегда там так!!! Всем рекомендую мои хорошие! Топ 🔝 моих любимых мест ❤️
Очень приятное место. Качество блюд на вычоком уровне. Персонал внимательный и вежливый. Услышали, что празднуем день рождения (не говорили об этом) поздравили коллективом и принесли тортик))) Для центра Москвы цены вполне приемлемые. Есть детский уголок, ребёнку было не скучно, весь вечер донимал аниматора))) Придём ещё.
Ресторан в центре Москвы , радует своим местоположение. Хорошая атмосфера, и красивое место. На фоне играет расслабляющая музыка. Персонал приветливый и отзывчивый . Больше всего в этом ресторане мне понравилось разнообразие десертов , так как я ещё та сладкоежка. Каждые десерт приготовлен очень вкусно и представлен в привлекательной форме. Советую всем прийти в этот ресторан, и попробовать их восхитительные десерты !
Я довольно таки избалована вкусной едой )!
Ела во многих ресторанах Москвы , в дорогих и средних , но ваш ресторан лучший . Лучший он во всех отношениях , начиная с санузла ,заканчивая обслуживанием . Всегда очень приветливый персонал , чисто , всегда найдут нужный столик , а главное очень вкусно , очень !!!!
Похлебка из рыбы отменная, а инжирный и миндальный это просто шедевр !
И цены хорошие !
С удовольствием поучилась бы у ваших кондитеров )
Всегда говорю всем , что в Москве вкусно только у вас !
Вы большие молодцы !
Регулярно посещаем ваше заведение и еще ни разу не оставалась чем -то недовольной !
Экспериментирует в других ресторанах и возвращаемся к вам !
Я желаю вашему ресторану процветания !
Единственное я бы пересмотрела условия скидочных карт ) !
Спасибо вам , что вы есть )
Недавно посетили этот ресторан, чтобы отпраздновать день рождения подруги, к слову она из Европы, поэтому мы выбрали это место чтобы показать гостеприимство Москвы, и получили очень разочаровывающий опыт. Мы принесли с собой торт, цветы и воздушные шары, чтобы сделать вечер особенным, но никто заранее не предупредил нас, что приносить свой торт нельзя. В понедельник вечером место было почти пусто, и мы заказали еду и напитки, поэтому не ожидали проблем.
Когда мы попросили зажигалку, чтобы зажечь свечи, официантка, которая была единственным ярким пятном вечера, посоветовала нам съесть торт незаметно. Вскоре после этого к нам непрофессионально подошел менеджер, одетый в джинсы и футболку, и пассивно-агрессивно спросил, все ли в порядке, вместо того, чтобы заставить нас почувствовать себя желанными гостями сделать скидку или хотя бы поздравить с днём рождения. Что еще хуже, менеджер позже отчитал официантку за то, что она позволила нам съесть торт, что было очень неприятно наблюдать.
Хотя я понимаю, что у заведения своя политика, но то, как разрешилась ситуация, разочаровало и не имело элемента
рного гостеприимства. Опыт мог бы быть намного лучше, если бы было немного больше понимания и доброты. Мы оставили чаевые официантке, которая приложила все усилия, чтобы скрасить нам вечер.
Очень вкусно, интерьер и пространство приятные, обслуживание в целом позитивное. Плохо, что начали курить кальяны. Не совсем это подходит самому заведению по позиционированию. Но место любимое поэтому не могу не поставить 5. А так из-за кальянов и сервиса в целом это уже 4ка.
Прекрасно то место, где стараются клиента сделать счастливым. Это как раз тут.
Заскачила перекусить, заказала салат с уткой - принесли нечто не понятное, с пожелтевшим салатом. Возмущалась я не долго, сразу подошел менеджер, предлагал комплимент, я отказалась, но все же настояли и принесли кусок торта.
Сервис и забота тут на высоте. Дизайн интерьера все еще актуален. Общее впечатление - приятное. Это понятное место для компании и быстро перекусить в одиночку.
Рекомендую, особенно, если вы не любители изысков и компания с разными вкусами. Уместно для делового ланча или ужина. Минималистичные кресла под кожу задают деловой стиль, серьезность, основательность.
Место на хорошую твердую четверку.
Не добавляю одну звезду, тк в меню мне не хватило особенных, уникальных блюд.
В целом довольно приятное место, но! Для меня это прежде всего то место, где я покупаю самые вкусные десерты! Здесь вообще обширный выбор очень качественной кондитерки (см. Фото1). Но я езжу сюда за конкретной вкусняшкой… Называется эта вкусняшка «Вишнёвый торт». (см. Фото2) Но не бойтесь те, кто не любит в тортах ягоды (я тоже не люблю). Ибо вишнёвым он называется только потому, что он сверху покрыт вишней или черешней, если сезон (на фото вариант с черешней). На самом деле это вкуснейший нежнейший бисквитно-кремовый торт (вишню счищаем и выбрасываем 😁), и у этого торта лично для меня нет конкурентов нигде в мире! А я люблю путешествовать (когда это было возможно) и пробовать всякие сладости. Вкуснее этого торта пока ничего нигде не придумано!!! Это касается и Европы, и Америки, и Азии.
Вот. Поделился с вами секретом… :)
Но это ещё не всё, дорогие любители сладкого в целом и вкусных кремов в частности… ЭКЛЕРЫ… Недавнее моё открытие (см. Фото 3)! Я не могу назвать себя большим любителем эклеров, но… Здесь ТАКИЕ эклеры, что это вообще запрещено так вкусно готовить!!!! Повар-кондитер, ты что с людьми творишь!!! :) Короче, Это такой нежнейший сладкий наркотик, от которого просто не возможно оторваться!!! Вот пишу сейчас об этом и слюна уже капает… 😄 Придётся срочно ехать за эклерами… 😵💫
В общем, десерты тут просто огонь! 🔥
Местные эклеры и вишнёвый торт - любовь навеки! ❤️❤️❤️
Очень атмосферное место в центре Москвы. Время ожидания приемлемое,
можно обсудить актуальные вопросы с коллегами. Интерьер замечательный. Фото получились отменные. Вкусно, красивая подача. Рекомендую!
Очень вкусные десерты, другое не пробовали, зашли выпить кофе перед театром. Подача быстрая, официанты любезные. Вопрос к общему отношению к гостям - попросили счет, ждали 20 мин, при этом два раза повторяли, что нужно уходить в театр. Пока не сказали, что ладно уходим без оплаты, счет не получили))). Хостес немного странная - зачем обижаться на слова " а вы можете убрать этот столик?". Ясное дело, я имею ввиду что не она лично уберет, а сотрудники ресторана, к чему такая болезненная реакция и обида? Научите девушек культуре общения с гостями)). Пять звезд за отличную еду.
Начнем
Место расположение этого ресторана - как лотерейный билет для твоей жизни . Они ее явно выиграли , хочешь не хочешь изучая Москву и гуляя по ее знаменитым местам ты на него наткнешься . А название закончит цепочку твоего выбора для места где бы перекусить , как в принципе у меня и получилось .
Хостес приветлив , дружелюбны и вежливы, лайк биг лайк.
Интерьер - он интересен, радует глаз и что самое главное в нем отображается концепт ресторана ☝🏻
Я считаю, что это 5/5
Поехали дальше
Обслуживание - кх…. Присаживаемся по удобнее . Оставил негативный осадок , я ожидала большего , когда с порога поняла , что это Novikov . Ведь это его имя «Еда и Сервис»
Парень довольно агрессивен( который меня обслуживал) его лицо изменилось ровно после моего заказа , ладно опустим . Я решила пересесть в зал , так как обстановка в зале мне была ближе по душе , чем активная, летняя веранда (да и столик по удобнее че уж лукавить душой ) прибегает мой официант, хватать со обеими руками за стул, с позиции пасивной агрессии задает мне следующий вопрос : «вы пересели ?»
- Да, я пересела и предупредила об этом хостес, сказав , что я уже сделала заказ
- Вы должны были мне об этом сказать !
Во первых, я не должна. Как гость не покидающий ресторан , я могу передвигаться по нему предупредив одного сотрудника. Вопрос не ко мне, а к вашей системе коммуникации среди персонала .
И стоило бы наверно убрать руки с кресел , чтобы я не приняла стойку, за агрессию, как минимум.
- В следующий раз , нужно предупреждать об этом.
- Следующего раза не будет …
Подумала я и просто сказала «хорошо»
- Вы выбрали десерт?
- Нет, не выбрала
Я выбрала , вежливое общение и улыбчивых официантов , я заказала десерт
Еда - я заказала пасту Болоньез и бокал вина
Паста вкусная и больше ничего , она обычная . Не будем грешить на ценник и Новикова , пусть сидит и не икает, но я ожидала большего, правда .
Но!
Десерт меня порадовал, я как кондитер всегда хочу попробовать , что то новое и неожиданное , мне этот десерт посоветовала одна милая официант и да, я ей благодарна
Шоколадное безе с инжиром в сердце у Краснодарского кондитера .
Место прекрасное, убрала две звезды за пасту и мрачного паренька , в остальном
Я рекомендую это заведение , хотя бы , чтобы понимать , что это за страна которой нет, может кому то она будет ближе к душе и теплее на сердце, но сама я точно не вернусь .
Расположение удобное, погулял по красной площади , и можно вкусно покушать. Еда на самом деле очень вкусная, большой выбор блюд.
Но как то вчера не сложились звёзды : персонал как то забыл про наш столик, конкретного официанта у нас не оказалось, горячее блюдо вообще забыли принести, час просидели с детьми и к нам никто не подошёл , чтобы убрать тарелки, предложить десерт. Хотя загруженность зала не полная. Как то испортили этим вечер.
Надеюсь руководство продумает такие моменты.
«Когда мухи становятся частью меню: раздумья о разочарованиях в ресторане "Страна которой нет"»
Иногда мы ожидаем от ужина не только вкуса, но и уюта, спокойствия и внимания к деталям. Но что происходит, когда на столе, вместо идеальной сервировки, появляются мухи? Это не просто неудобство, а символ глубокого разочарования в месте, которое должно быть убежищем от суеты и тревог. Вчерашний визит в ресторан "Страна которой нет" заставил нас задуматься: как часто за внешним блеском скрываются мелочи, которые могут испортить весь опыт? Вопросы, на которые нам так и не дали ответ, оставили горькое послевкусие, которого не должно быть в ресторане такого уровня.
Вчера посетили ресторан Аркадия Новикова «Страна которой нет» всей семьей, включая троих детей. Атмосфера заведения была достойной, блюда тоже неплохие, а обслуживание официанта на уровне. Однако весь вечер наш стол буквально атаковали мухи, которые садились на блюда. Мы обратились к администратору по имени Алексей, чтобы обсудить эту проблему. Его ответ нас шокировал: он лишь пожал плечами и сказал, что это нормально, ведь здесь еда, продукты и открытые двери, и ничего страшного в этом не видит.
Мы пытались объяснить, что мухи являются переносчиками инфекций, и, в конце концов, это ресторан, а не фермерское кафе. Особенно ужасно, что в данном месте с нами были дети. В ресторанах существуют способы борьбы с такими проблемами, и страшно даже представить, что происходит на кухне, если в зале полно мух.
Мы попросили администратора сделать комплимент от заведения в качестве компенсации за такие неудобства. Но Алексей отказался, сказав, что ничего делать не собирается и предложил нам посещать другие рестораны, если нас что-то не устраивает.
Ужасное отношение к гостям при среднем чеке за небольшой ужин более 20 тысяч рублей, и это без алкоголя. Никогда больше сюда не придем и другим не советуем.
Заранее была согласована дата проведения мероприятия (свадьба), число гостей, место в зале, как надо сдвинуть столы и внесена полная оплата. Чуть позже были согласованы блюда, которые должны были быть на столе к назначенному времени. В обоих случаях общались с менеджером Анваром (как в вацапе, так и непосредственно в ресторане).
В назначенную дату и время мы подходим к ресторану и девушки на входе были, мягко говоря, удивлены, т.к. никто им информацию о мероприятии не передал... Дальше - больше: столы не были сдвинуты, блюда отсутствовали и все пришлось решать уже по факту. Позднее нашли нашу заявку и выяснилось, что менеджер перед уходом в отпуск не передал информацию...
И вот уже гости сели за стол, сделали заказ, но и тут огрех - перепутали блюда и пришлось голодным гостям на торжественном мероприятии ждать еще какое-то время.
Впечатление от подобной организации остались самые негативные и если бы не вкусные блюда, то оценка составила бы всего 1 звезду.
Разочаровало и обидело отношение. Пришли в ресторан в 23.15, заказали ассорти на мангале, ассорти овощей и напитки, через 15 минут официант сказал, что мангал не работает уже, мы заказали роллы, несколько видов, через минут 10-15 официант сказал, что это тоже нельзя приготовить. И что вообще кухня закрывается. В итоге, после долгих уговоров, да именно уговоров!, нам все же приготовили роллы и мясо тоже. Настроение было испорчено, будто мы выпрашивали себе еду! Ранее бывала в этом заведении, такого отношения не было к клиенту. И как вишенка на торте, счет не верно выставили. Еда нормальная, отношение разочаровало
Очень вкусная еда, нравится что персонал всегда подходит и спрашивает мнение насчет еды. Меню отличное, еда очень вкусная, но хотелось бы чтобы к меню еще хинкали добавили, потому что их нет ни одного вида. Насчет цен: с недавних пор чуть повысились цены за еду как мы заметили.
Ставлю две звезды за локацию и вкусный лимонад. Посетили данное заведение, негативно удивлены сервисом. Сначала мне не принесли горячее блюдо, которое я заказала и ожидала 45 минут. Как сказал официант, чек затерялся на кухне и еду не приготовили. В качестве комплимента предложили чай. Но затем произошла ситуация из ряда вон. Официант забирал со стола использованную тарелку из-под бууз и пролил на мужа оставшийся бульон. Бульон потек по столу, полу, по одежде и обуви мужа. Мы обратили на это внимание официанта, на что не получили даже извинения. Серьезно? И это ресторан Аркадия Новикова?! Далее, официант решил отодвинуть стол и протереть испачканный пол. Мы ждали около 15 минут возвращения официанта, стол при этом был отодвинут. Итог: официант, пошедший за шваброй, благополучно про нас забыл… мы вновь напомнили о себе, в итоге официант пришел со шваброй и кое-как вытер пол. При этом мужу не было предложено хотя бы влажного полотенца, чтобы протереть одежду. Попросили сами, получили негативный взгляд, но влажное полотенце принесли. Вышли мы из ресторана, пребывая в шоке. Может конечно для данного ресторана такое обслуживание является нормой, но для нас нет. Спасибо за испорченный вечер и одежду.
Ресторан «Страна которой нет» неоднозначный. Кухня неплохая, вкусно, но столики близко друг к другу и громкая музыка. Но это не самое главное, а главное то что здесь разрешено курить электронные сигареты, сбоку за столиком курили вейп и дым стоял, как от костра, а между прочим это запрещено в общественных местах. С 30 октября в российских кафе, ресторанах и других заведениях общепита запрещается курить кальяны, вейпы, электронные сигареты и другие системы нагревания табака. Запрет также распространяется на торговые центры, рынки, офисы, здания вокзалов и аэропортов, а также иные общественные места. Федеральный закон от 31.07.2020 № 303‑ФЗ принят Государственной думой, одобрен Советом Федерации.
Были с подругой в ресторане, к еде никаких вопросов нет, но официант девушка это просто кошмар. Сначала у нас не брали заказ все проходили мимо, заказ приняли уже хорошо. Шампанское налить нам приходилось каждый раз просить. Тарелки после салата и закусок у нас не забрали когда принесли горячее. Принесла чай поставила просто на край стола и ушла, хотелось спросить: может мне приготовить, накрыть и убрать нужно самой… в общем вся грязная посуда, салфетки которые были за весь вечер стояли у на столе. Так мало того что у нас со стола не убирали нам приходилось ещё смотреть на место прям перед нами где стоит экран для выбивания заказов официантов куда они составляли грязную посуду… я бы могла понять если бы была полная посадка (хотя даже в этом случае это недопустимо в зале складывать посуду перед гостями), но когда занято всего несколько столиков и официанты стоят между собой общаются и смеются проходя мимо тебя не обращая внимания. Было ощущение что мы пришли в гости где нас не ждали. Это самые ужасные впечатления о вечере! Если официанту которая устроилась не нравится ее работа значит ей там не место!
Две звезды за отличные десерты.
Это очень неоднозначное заведение, в котором красивый антураж, отличные администраторы и самые вкусные десерты.
Но! Есть большое но ко всему остальному, а именно к кухне и официантам. В первый раз пришли взяли том ям, был не очень вкусный, думали ну наверное не повезло. Пришли второй раз и ещё больше пожалели. Заказывали поке с лососем, принесли отвратительнейшее уксусное блюдо, ничем не напоминающее поке. Также брали тыквенный суп, и он оказался слишком сладким, в столовых и то лучше делают. Официантка тоже попалась очень сомнительная и невежливая, и официанты вообще не обращают внимание на клиентов, приходится ждать минут по 5-10.
В общем в это заведение я рекомендую заходить только и только за сладостями, тогда не разочаруетесь, но блюда здесь брать никому не советую.