Много раз пользовалась услугами Strelica, но мой последний опыт был крайне негативным. 2 февраля 2024 года я сделала заказ из Турции (IKEA) на сумму 19230 лир (~450$). Компания потеряла мою посылку и долгое время отказывалась это признать. Около двух с половиной месяцев я безуспешно пыталась получить хоть какую-то информацию. В итоге они все-таки признали ошибку, когда я предоставила накладную от IKEA с подписью получателя Giorgi Romanof.
После этого началась настоящая эпопея с попытками вернуть свои деньги. Почти полгода переписки не привели ни к какому результату — компания только кормила обещаниями, а затем и вовсе удалила накладную с сайта, утверждая, что она была отменена. Более того, в ответ на мою претензию начали приходить хамские сообщения с обвинениями.
Когда я окончательно решила больше не пользоваться услугами Strelica, я попросила вернуть оставшиеся на депозите средства — 243 лари. Эти деньги мне обещали вернуть еще с 17 мая, но на дворе уже конец августа, а денег до сих пор нет. Никаких компенсаций за потерянную посылку я тоже не получила.
Компания абсолютно не дорожит своей репутацией. Похоже, их тактика — собирать понемногу с каждого клиента, рассчитывая, что никто не будет судиться за 500$, ведь это себе дороже.
Мой вывод: Strelica — неблагонадежная компания. Не доверяйте им свои деньги и посылки, они легко могут вас обмануть, даже если вы постоянный клиент.
На сайте указано, что средний срок доставки составляет 15 дней. Это ложь. Заказ Озон забрали из пункта выдачи 13 апреля. Смс о доставке пришло только 1 июня. За это время было пару "замечательных" моментов в переписке с поддержкой. Чтоб вы знали, по словам поддержки, сроки доставки взяты с потолка, а те, кто не недовольны этим, могут свою посылку вообще не получить. Дали ясно понять, что если буду пытаться и дальше выяснять почему обещания на сайте разнятся с действительностью, то моя посылочка может и потеряться. После хотелось только одного: забрать посылку и забыть конторку, как страшный сон. Две звезды - потому что таки доставили. И на том, как говорится, спасибо....
Очень удобно расположен офис - рядом с домом мне, сервис хороший, Дианочка очень милая, всегда все подскажет и поможет, ребята на выдаче тоже молодцы, в офисе всегда чисто и порядок.
С этой компанией сотрудничаю два года - нареканий нет - всегда на связи , всегда вежливо и доброжелательно , всегда все объяснят , как что делать, даже когда я туплю , даже по три раза. Успехов и процветания!
Ужасно долгая доставке. 1,5 месяца не могу дождаться своего заказа. Посылка зависла в статусе - в пути просто! Надеюсь, получить когда-нибудь! Но больше не обращусь.
Лучшая доставка вайлдбериз в грузию - инструкции простые и понятные, нет лишних телодвижений с оформлением, как я тут столкнулся с одними возюнами по незнанию, хорошо что нашел Стрелицию - спасибо, что вы есть - очень выручаете.
Классный сервис! Хотелось бы иметь возможность редактировать товар после его добавления. Бывает, когда нужно указать код получения или что-то в этом роде, и не получается отредактировать, в остальном все супер!
Шесть месяцев возили мне посылки быстро, но в феврале была задержка, говорят такое бывает, товар получила в целости - сервисом довольна, в плане организации это лучший сервис в Грузии.
Очень долгая доставка! Прошло полтора месяца с момента оформления и оплаты заказа, и уже месяц мой заказ в статусе «сортировка»… месяц его не могут отсортировать! Даже таможня работает быстрее, чем «сортируют» в офисе. Заказ до сих пор не получен…
Ну сколько можно работать в этом маленьком офисе, да еще и находиится далеко от метро!
Если бы у вас не был лучщий сервис, давно бы ушла к другой компании, но ценю вас и вашу работу, вы все же лучщие! А офис пора менять
Возим с ними коммерческие грузы еженедельно - оформляют таможню всегда быстро и сами, получаем сразу груз с декларацией - очень экономит нам время - ценю таких партнеров.
Было бы классно видеть стоимость доставки сразу, когда посылка появляется на сайте, а не только в статусе "готов к получению". В остальном всем доволен.
Отличный пункт, выдают быстро
Спасибо что можно заказывать с любимых магазинов.
9
Т
Татьяна
11. seviye şehir uzmanı
16 Mart
Была отличная служба доставки. Заказывала через них более полугода. Потом случился коллапс на таможне по их словам и перешли на хамство своим клиентам. При том, что они одни из самых дорогих на рынке. Очень и очень жаль, но оценка теперь заслуженная 😔
К сожалению негативный опыт сотрудничества с компанией. Слишком большой срок ожидания посылки. Пока что посылка в пути месяц, и не понятен исход- прибудет ли она вообще… Не рекомендую. Надеюсь мне вернут мою посылку