Вроде магазин и не плохой много чего есть по адекватным ценам, но поймать консультанта и что то купить почти нереально. А могут отправить получать два плинтуса на склад, в общем сервис отвратный. Лишний раз ходить туда неприятно.
Хорошая, бонусная система. Приемлемые цены. Минус по доставке:
1. Интервал времени на доставку "В течение дня" очень огромный (с 9 до 18), но раньше 10 к вам не приедут, могут конечно и за час позвонить и за 15 минут до приезда.
2. Бывает что-то могут забыть положить, что-то может водитель забыть отдать (его ещё понять можно). Некоторые позиции приезжают с дефектами (порваный мешок штукатурки, к примеру, но потери грамм 300, либо царапанный при погрузке ГКЛ. Тоже мелочь, но не очень приятно.
Но есть плюс в доставке: если водитель понимающий, он немного подсобит разгрузить (вытянуть ГКЛ на половину и тд. (кстати в Л*руа сами все выгрузят ;)). Но может и не поможет)
Впервые столкнулся с такой ситуацией, выбирал я керамогранит 600*600 в магазине на правом берегу. Подобрав по образцу подходящий нам цвет, выписали счёт на оплату плитки, и поехал я уже непосредственно на склад на левый берег на улицу Петухова, и ничего не предвещало беды. По приезду оплатил счёт, забрал плитку и уехал. При монтаже, открываем первую пачку и видим что цвет совершенно другой, в первую очередь поехал опять в магазин на правый берег выяснить в чем проблемы и чья это ошибка. Не долгими манипуляциями выяснили что на образце плитки в магазине, указано не верное наименование плитки (Т.е. плитка стоит тёмная, смотрим наименование, и по этому наименованию в программе выбивают светлую плитку). Мне толком ничего не могут сказать в свое оправдание и говорят что я должен ехать опять на склад и там разбираться. На следующий день, утром еду на Петухова, там все злые и не довольные своей работой, говорят мне что это я виноват в том что не посмотрел какую плитку покупаю, и менять они мне её не будут. Выслушивать они меня не собирались, вникать в ситуацию тоже, и все издержки по доставке материала, по возврату конечно остались на мне, работа все это время стояла. Я очень не доволен обслуживанием, никому не советую брать материалы которые в итоге нужно будет забирать на Петухова, т. к. спокойно можете попасть в мою ситуацию и остаться крайним. Пообещаться с руководством не дают, не знаю куда обратиться в этой ситуации, надеюсь руководство примет во внимание данную ситуацию. 22.02.21
Вот фотографии с образцов, выбрали тёмную плитку, и по её наименованию, которое на ней и указанно :ГТ028М Керамогранит 600*600*10 матовый моноколор ректификат капучино (кофейный) Россия, нам выдали белую плитку. Обслуживание просто ужасное. Но больше всего что меня беспокоит, это то что они выставляют меня крайним, и не признают свою ошибку. Ужас...
Делала отделку своей новой квартиры и много материалов покупала в этом магазине. Приветливый персонал.Приятная система бонусов по карте покупателя и подарок к ДР.
Пришел покупать ламинат. В этот момент завис компьютер и менеджер не смог мне выписать его для оплаты. Предложил просто сфотографировать ценник и показать его на кассе. Предъявил фото на кассе, кассир отсканировала штрих-код сообщила мне цену. Оказалось что ценник не соответствует реальной цене или наоборот реальная цена не соответствует ценнику. Когда я указал на разницу, кассир сказала что это не её дело и предложила мне сходить и сказать менеджеру, чтобы тот сменил ценник. Я конечно опешил от такого предложения. Так как разница была всего 100 рублей я не стал устраивать скандал и сказал чтобы пробили товар. Кассир выдала мне чек и две бумажки. Ничего не объяснив что делать дальше. Я задал ей вопрос, что дальше то. Она мне ответила:" Идите на склад". Спросил у нее: " Где склад?". Она взяла бумажки и начала читать их. Она даже не знает куда направить за товаром. Хорошо что подошёл охранник. Она по быстрому отдала ему бумажки, чтобы он разбирался со мной. Охранник объяснил мне, что нужно обойти здание и с торца будет склад. Придя туда, оказалось что нужный склад находится вообще не там. В добавок ко всему оказалось что кассир не выдала мне еще6 один док с названием "Расход", который я должен предоставить на складе. Пришлось вернутся, объяснить какой именно бумажки нет, после получения доков пошел на нужный склад. Где найти его мне подсказали на складе, который мне указал охранник. Вот такая вот история.
Безобразное отношение работников на складе. Оказывается покупатели мешают работникам склада. После замечания не стесняются в выражениях народной лексики. Была разочарована. Мнение о магазине испортилось, хотя долгое время пользовалась магазином
Сегодня с мужем были в этом магазине первый раз. Очень понравилось обслуживание персонала все дружелюбные, вежливые, готовы помочь. Редко встретишь такое что сотрудник торгового зала, кассир, охраник, сотрудники склада работают на совесть, будем и дальше посещать этот магазин!
Народа нет никого....и продавцов-консультантов тоже нет....взяли 2 позиции а они с разных складов....и все прям спят...еле ходят...в итоге при том что кроме нас не было покупателей, мы там пробыли почти час...при этом у нас уже был выбран товар и сделан заказ ...
Раньше был основной магазин для закупки стройматериалов для ремонта, но со временем перестал ездить совсем:
1. Продавцов консультантов не дозовешься, когда нужно, а когда идешь на кассу - они там ждут чтобы твои покупки на свое имя записать (прибавки к зп видимо),
2. Когда нужно купить что-то, что выдается с холодного склада (смеси, минвата, пиломатериалы и тд) приходится сидеть и ждать полчаса, когда неторопливые кладовщики с грузчиками, которых дома покормить забыли, сначала загрузят все свои газели на доставку, а потом уже на тебя обратят внимание. И получается заехал за мешком штукатурки, а потерял 1,5 часа времени.
3. Кладовщики с холодной площадки ведут себя так, как будто ты у них денег пришел в долг просить и разговаривают "через губу".
Так что с таким отношением к покупателям я думаю я не первый и не последний потерянный для них клиент.
Дорогие жители Новосибирска! Хотелось бы выразить не только благодарность за отличное обслуживание, но и отметить компанию, как лучшего работодателя. Мой муж работал в этой компании, и в наш дом постучал ась беда. Компания немедленно пришла на помощь, без них бы я не справилась. Если Вам повезёт работать в Сатурн, держитесь за это место. Таких работодателей еденицы.
Достаточно обширный выбор по самым разным позициям - от инструментов до краски, винтов и прочего. Есть собственная дисконтка, по которой покупки проходят с чувствительной скидкой. На личной машине удобно подъезжать, поскольку есть стоянка. Ну и в целом нормальный магазин. Хотя и Мерлен, можно сказать, не хуже.
Хороший выбор материалов, работают с юр. лицами. Материалы не хуже чем в леруа. Действует система скидок и баллов.
3
Kurumun yanıtını göster
Н
Николай У
9. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2022
Информация на сайте не соответствует действительности в части наличия товара. Аргумент продавца «это ассортимент, наличие не имеет значения» не добавляет оптимизма. А «акция» с бесплатной доставкой по сути обман, так как при оформлении заказа на сайте доставка оказывается неожиданно платной.
Покупал кафель в ванну 22 квадрата,акриловую ванну которая нужного мне размера 140 на 90 и по такой цене была только в этом магазине.Мелочёвку увёз на себе ,остальное с доставкой.Никаких проблем,доставка во время ничего не бито,плитка в цвет,менеджер постоянно отзванивалась о состоянии дел.Cпасибо!
Магазин привлекает меня возможностью купить и привезти почти всё, что нужно не вставая с дивана. Правда цены не самые низкие в городе, но это уже совсем другая история...
Средний выбор. Покупать выгодно по скидочной карте, а так цены высоковаты. Бардак с ценниками, стоят два похожих товара рядом, ценник висел только на тот который дешевле.
Покупали песок и щебень. Подвели погрузили. Обслуживание хорошее. Нареканий нет. Будем ещё там закупаться посмотрим как дальше будет обслуживание. Неудобно выезжать.
Не плохой магазин с большим выбором строй материалов и не только. Оплачиваешь на кассе, товар забираешь на складе. Неудобство в том, что не один склад... И начинается.., подъехали на склад, а там изучив чек говорят вам не сюда, на другой склад. Вот и крутишься на этом пяточке. Как то странно и не совсем удобно. Но ещё больше удивил один момент, заказали распил двп, человек пилил обычной пилой, бред какой то!!! Сидели и ждали, а если не один лист? Нельзя болгарку для этих целей выделить рабочим???? Или зачем заморачиваться??? Пусть молотит ножовкой.... Две звезды отняла именно за неудобства для покупателей!
Купил в этом строймаркете, керамическую плитку . Из того что мне привезли по доставке , 2 кв2 были поломаные, звоню к ним чтоб обменяли , в оконцовке ни чего ни сказали толком , ни обменяли
Отличный магазин! Все необходимое есть в наличии , преемлевые цены. Все устраивает! Цена вопроса, качество товара соответствует требованиям покупателя. Ставлю 5 +