Stroypark
2833 yorum
16 Temmuz 2023
Хочу оставить отзыв не магазину стройпарк но отделу выдачи товара. Это просто ужасный сервис. Мы ждём уже 2 часа когда нам выдадут заказ. Три раза подгоняли и результата нет. Это якобы консультанты которые не комплектуют заказ. Это прикол чтоли такой? Ну сказали бы приедете через 4 часа, без проблем. Но держать покупателей 2 часа в выходной день? Вы шутите чтоли?
Что за отдел такой где отдела качества нет? Пишите говорят в книгу отзывов, кто вообще этими книгами сейчас пользуется?
Всегда пользовались доставкой и все было хорошо, тут черт дернул самим заказ забрать, лучше бы не связывались.
4
1
24 Kasım 2023
Большой строительный магазин в центре Томска.
Посещала из-за садового отдела. Разочаровало состояние горшечных растений, аглаонемы, к примеру совсем замученные.
3
1
5 Mayıs 2023
Магазином пользуюсь давно, есть прогресс в скорости обслуживания клиентов, раньше очереди были, но не из за непрофессионализма кассиров, они кстати работали быстрее, чем думали кассовые машины и ждали вместе с покупателями пока когда пройдет операция, тут надо было гонять сисадмина, теперь есть автоматы и очередей стало меньше, товар всегда на любой вкус, персонал вежлив и компетентен, хорошая и вместительная парковка.
3
1 Ekim
Выбор для строительства и ремонта , очень велик .
1
1
17 Ekim 2023
Очень хороший магазин, большой выбор по сравнению со стройпарком на "Южной". Недостатками является то, что всегда большие очереди на кассе, и трудно найти консультантов.
3
1
21 Ağustos 2023
Магазин очень большой с большим ассортиментом. Не понравилось то, что сотрудники не могут помочь покупателям (например: подсказать где можно найти тот или иной товар и т.п.) Грузчики знают больше продавцов.
7 Mayıs 2023
Большой магазин, цены немного завышены, но кому сейчас легко?... Много всего, практически есть всё. Если нужно срочно, то самое то. Если не к спеху, то можно заморочиться с поиском в других местах или в интернете, можно найти реально дешевле процентов на 30, а то и на 50...
26 Eylül
Сотрудники забирают тележки с товаром, если оставить ее на 2 минуты без присмотра или отойти в туалет.
18 Mayıs 2023
В отделе сайдинга, подошли к консультанту, чтобы уточнить по остаткам сайдинга. Консультант, не посмотрев по базе, сразу сказал нам что ничего нет, с интонацией "отвалите от меня", когда его попросили всё таки посмотреть в программу, он этого делать не стал, снова кинув фразы что то, чего мы ищем нет. Товарищ, ты консультант, покажи хотя бы свою заинтересованность в работе, а не пытайся отвязаться от людей! Если покупатели так бесят вопросами, иди работай в другую сферу!
Пока разбирались с бардаком в сайдинге, консультантами и их поиском, время подошло к закрытию магазина. Мы встали в очередь за 20 минут до закрытия, но пока прошла очередь, пока загрузили товар и повезли его до машины, время уже приблизилось к 22.00. Муж загружал доски в машину и к нам подошёл грузчик. Молча стоял и смотрел на нас, мы дальше загружали доски. Но не тут то было, вместо того, чтобы нормально попросить нас освободить телегу, он грубо и с претензией стал нам выговаривать, что он уже должен быть дома, что уже 22:01 и тд. Я вобще не поняла нафига он к нам подошёл, мы бы сами эту телегу к ним отвезли, там оставалось пару минут подождать, на которые у него не хватило терпения и он решил на нас наехать. Мой муж попросил не грубить и выразил своё безразличие в такой же грубой форме, в которой грузчик обратился к нам. Мы тоже домой хотим, тоже работали весь день, и благодаря вашему персоналу в магазине, покупка заняла намного больше времени, чем мы хотели! Не тем людям он решил высказать свои претензии! Грузчик оскорбился, заявил что вообще-то он инвалид, явно ожидая, что наше отношение к нему изменится, даже после его грубости. Мы выразили своё безразличие. Тогда он демонстративно пошёл и посмотрел номер нашей машины. Окей... Парень уволься, если тебе тяжело, а то много номеров запоминать придётся.
Ставлю не 1, а 2 звезды, только из за консультанта в отделе красок. Очень хорошо всё рассказал и показал, спасибо ему!
3
1
12 Mart
Купила обои они оказались из разных партий и поэтому отличались в цвете, а лежали в одном месте, очень обидно когда уже наклеил и понимаешь, что они немного разные но это заметновсе таки
20 Kasım 2023
Хороший магазин , внимательные и отзывчивые продавцы . В магазине всё есть для ремонта и строиткльства , благоустройства и т.д.
1
1
24 Temmuz 2023
21 июля покупали тротуарную плитку, Чонжан выписал выписку и отправил на кассу, на объяснение, что после 20 часов через кассу надо проходить с товаром, возражения не принял. Отстояв очередь в кассу, кассир отказалась без товара обслужить. Вернулись к консультанту, дождались и пошли на погрузку, Чонжан исчез. Подошли к другому сотруднику, он организовал подъем со склада на паллете плитку. За это время мы убрали, мешающие паллеты. Появился Чонжан и они с другим сотрудником дружно ушли, на вопрос погрузки, сказали не их дело. Позвать попросили грузчика, сказали, вы же будете смотреть товар - вот и грузите сами и надо было с собой перчатки взять. Сняли видео где грузил сам. Чонжан и второй сотрудник , на то, что напишем на них отзыв, поржав сказали - пишите, нам все равно.
18 Mayıs 2023
Хороший магазин, нравится покупать материалы для ремонта и дачи. Продавцы вежливы и компетентны. Политика магазина позволяет сдавать неподошедший товар или остаток товара в упаковке. Ещё хорошо, что есть сайт, на котором можно предварительно все выбрать и прицениться.
26 Mayıs 2022
Хорошая доступность, удобное расположение, большой ассортимент товаров. Вместе с тем, хотелось бы более знающих свой товар продавцов, особенно в отделе «для дома», на все вопросы по клеенке: «не знаю», «наверно», про консультирование по товарам - вообще такого нет, в отделе «сад» хорошая консультация по рассаде и цветам, в строит отделе по краскам тоже дали исчерпывающий ответ. На кассе доброжелательные кассиры.
3
1
2 Ekim 2023
Замечательный магазин, с большим ассортиментом. Но цены на многие товары высокие. И продовцы в отделах не торопятся выполнять свои непосредственный обязанности, иной раз приходится их искать и долго, долго ждать.
3
1
10 Aralık 2023
Хороший торговый центр. Большой выбор, хорошие цены. С продавцами проблема, найти его и узнать о товаре. Возврат год. Много касс и кассы самообслуживания
4
1
15 Ağustos 2023
Классный магазин! Можно купить почти всё и не мотаться по городу в поисках материалов. Много чего дешевле чем в специализированных магазинах.
3
1
20 Haziran 2023
Увлеклась растениями, тут неплохой выбор, куча удобрений и почв. Цены более чем приемлемые. Кошпо тоже приобретала тут, и семена - выращиваю дома рукколу.
1
29 Eylül
Уже обманом начинают привлекать, была карта на10% а теперь иногда и не везде действует...
10 Mart 2023
Добрый день. Первого марта совершила покупку гелевых шариков в цветочном отделе Стройпарка. К моему большому удивлению на следующий же день они уже все лежали на полу. Позвонила флористам Стройпарка по данной проблеме,мне сказали ,что сделаем возврат денежных средств,приносите шарики. Шарики мы принесли,деньги вернули,но при этом я выслушала в свой адрес от флористов отдела столько хамства,вы не представляете.... Мне отказались надуть новые шарики,по какой причине я так и не поняла,потому что со стороны флористов я только слышала обвинения в свой адрес. Одно имя флориста-Юля. Со мной рядом стояла дочь,шарики были предназначены ей подарок на День рождения.....Она ушла со слезами на глазах. Большая просьба разобраться,чтобы следующие Ваши покупатели не были подвержены такому хамскому отношению. (шары покупала 1-го марта,позвонила в отдел флористов уже 2-го марта и привезла на возврат шары 4-го марта)
4
2
22 Temmuz
Там одный тормоза работают что нибудь купить зайдешь застрянет больше туда не пойду за покупками
1
23 Mart 2023
Выбор товара просто гигантский. Персонал относится хорошо к клиентам. Скидки по карте Стройпарка есть. В целом, хороший магазин, приятно там находиться и можно найти абсолютно всё.
3
26 Haziran 2022
Очень большой, просторный, светлый магазин! Огромный ассортимент отделочных материалов, сантехники, осветительных приборов и многого другого, что очень нужно при ремонте! Приветливые консультанты, очень грамотно рассказывают про продукцию.
7
3 Ekim 2023
Покупала ванну в данном заведении. Продавцы все очень ленивые, перекидывают ответственность друг на друга, от телефлнов не отрываются. Кассиры все грубые, а женщина на стойке оформления доставки – вообще с претензиями к жизни (мужчину бы ей хорошего на вечерок). Не лучше Стройся – те же яйца, только в профиль. Лишь только водитель доставки оказался приятным и позитивным человеком.
3
2
13 Mayıs
Стройпарк- это стройпарк. самом деле,очень хороший магазин, всё есть,супер
1
26 Haziran 2023
Вопрос - кто читает отзывы посетителей? Если не руководство - значит впустую. Напишу все равно - 25 июня 2023 года приехали в Стройпарк за линолеумом и плинтусами, фурнитурой. Рассчитывали оставить в магазине тысяч тридцать. В итоге - в отделе линолеума работал один паренек. Интеллектом не изуродован, но распальцовке обучен! Спросили, за кем встать в очередь (он отмерял кому - то). Сказал, ему все равно. Ладно, стоим ждем, еще люди ждут. Подходят люди после нас, им начинает резать, отмерять. Еще раз спросила, сколько нам ждать. Полез в бутылку и начал откровенно хамить и смеяться. Пригрозила жалобой, практически в ответ послал. Ушел покупатель тоже не копеечный, и мы решили выяснить у адм-ра, что это такое? Администратор тоже начал с хамства, дядя, косящий под главного в мире. Книгу жалоб не дал. Пишите на сайт, типа... А у кого нет возможности? Сказала ему, мы уходим в другой магазин, что еще покупатели ушли... Ответил - ваше дело, мне все равно. И тетки на кассах рядом тоже смеялись вслед. Впервые за очень много лет произошла такая ситуация. Через дорогу зашли в магазин "Управдом". Выбор огромный, персонала много, и покупатели практически не ждут. Покупателей нормально! Сделали скидки, подарили рулетку. За тот же самый товар заплатили на 5000 тыс меньше! И чего пареньку и администратору пальцы гнуть! Рядом такой классный магазин!
Не понимаю, что случилось в Стройпарке. Персонал не обучают работе с клиентами? Ну с теми, кто всегда прав! Если прочитают руководители, оставлю телефон. Все расскажу подробно. Хотя и так все ясно. Стройпарк, ты был у нас один! Прощай!
3
20 Nisan 2023
Хороший огромный строительный магазин. Большой выбор . Есть одежда,цветы. Теперь ещё можно поесть. Можно обрезать ,подрезать материал. Можно заказать установку дверей но лучше этого не делать, цена на установку космос а ставят плохо.
10 Ekim 2023
Приехали за линолеумом. Воскресенье, после обеда, час пик в общем.
Выбрали, подождали консультанта. Нету. Начали искать. Пришли на центральную кассу. Девушка сказала, что в отделе напольных покрытий сегодня нет консультантов, и если нас это не устраивает, то мы можем позвонить дежурному администратору, и, возможно, он решит наш вопрос.
Сервис и клиентоориентированность высшего уровня
1
11 Mayıs 2022
Огромное количество товара, на любой кошелёк и спрос, продавцы вежливые, всегда подскажут покупателю в выборе тавара, где находится отдел нужный покупателю, очень удобно с прокатом инструмента, вовремя оформляют возврат, т. Е если попался некачественный товар. Лично мне нравиться магазин.
4
1
15 Eylül 2023
Зачем открывать магазин в семь часов утра при одной работающей кассе? Было бы не лишним запретить погрузку купленных материалов в машины на проезжей части, тем более утром парковка свободна. Отдельные индивидуумы умудряются ставить свою газель на повороте (в районе накопителя тележек) с открытыми задними дверями и им плевать на всех, как ты будешь проезжать тем более, когда еще и длиномеры поперек проезда выставляют.
3
3
30 Nisan
Быстро не получается туда заехать, вспоминаешь без списка кучу нужных вещей. Хороший ассортимент во всех позициях.
3
15 Temmuz 2023
Сам магазин в полне ... Но доставка.... В заявке на доставку указано, что курьер позвонит за час до доставки, не единого звонка не поступало, позвонили в поддержку и там обвинили меня в том, что все скриншоты "о звонках "сделаны и что я не беру трубку. Сказали, что я обязана повторно заплатить за выезд, но остаются пару вопросов: "Как понять, что они реально приезжали? ", " Зачем выезжать, если не уведомили за час? " И "почему я обязана платить повторно? "....
1
1
4 Şubat
Есть всё, от гвоздика до растений и семян. Консультанты всегда готовы подсказать и помочь с выбором.
10 Şubat
Хорошее место для совершения покупок. Всегда всё имеется, хорошее качество, очередей практически нет.
3
2
11 Eylül
Отличный выбор товаров, скидки и акции.
1
11 Ağustos
Шляпа полная. Консультант не может отличить внутреннею резьбу фитинга от наружней))))))))))))
10 Kasım 2023
Хочу сказать большое спасибо консультанту Ярославне,из отдела "обои". Нам не пришлось искать консультанта, он нас сам нашел.Ярославна выслушала нас, помогла выбрать обои.Большое ей спасибо
1
1
29 Mart
Хороший магазин
Лучший в Томске в своём сегменте
Из минусов бывает очень долгая сборка заказа на складе.
3
17 Şubat
Товаров много разных много -это плюс, сдать товар человеку с чеком но без карты или совершить обмен невозможно. Как сказала тётя в окошке возврата-выбросите и купите заново. Это жирный минус магазину
1
3 Ocak
Огромный выбор
В одном магазине можно много чего купить как для строительства, так и для обустройства дома🤗
3
1
29 Nisan
Купили здесь все необходимое для постройки теплицы на даче, по цене вышло приемлемо
3
23 Haziran
Удобный магазин по хозке и ремонту можно найти многое. Рекомендую.
6 Ocak 2023
Современный удобный торговый центр с отличной парковкой, рядом лента и множество магазинчиков, удобный подъезд, заправка и мойка машин. Полезное местечко 👍
3
5 Eylül 2023
Супер магазин. Выбор огромный, цены приятные, график работы очень удобный последнее время часто там бываем. Нареканей нет
3
25 Ocak
Магазин в общем устраивает, покупали как то ленолиум в выходной день- ждали в отделе часа 1,5 продавца, то ушел на обед, то очередь большая, возможно продавцов более чем одного поставить на отдел.
3
1
8 Ocak
Мне нравится огромный выбор товаров!
Но самое главное, что неиспользованный товар можно вернуть в магазин аж в течение года! Супер!
4
1
10 Eylül
Хороший выбор разнообразнейших товаров
1
4 Haziran 2023
Ооооочень долго приходится ждать товар на выдаче! Персонал ходит мимо, как будто клиентов не существует! В первую очередь и всем табором собирают доставки своих постоянных клиентов! Мы прождали 2,5 часа и товар, который нужно получать на складе преобретать точно не будем! В зале обслуживание на троечку, приходится постоянно искать консультанта! Если ориентируешься сам, то можно быстро и практически всё найти!
4
1
8 Nisan
Хороший магазин с большим выбором, но к сожалению не всегда консультанты понимают свой функционал...
21 Aralık
her şey harika, ancak bir danışman bulmak bir sorun.
Orijinalini göster · Русский