Несколько лет являюсь абонентом этого провайдера. Сбои бывали, но нечасто, в целом качество было хорошим. Увы, в этом году количество сбоев перешло все разумные пределы. За последние 5 рабочих дней - 3 я сижу без интернета.
Дозвониться до поддержки - целое испытаение - среднее время ожидания ответа 4-5 минут.
Форма обратной связи - Написать руководителю - на сайте не работает.
Операторы только разводят руками и придумывают каждый раз отговорки, почему Интернета нет.
Не советую, такого плохого провайдера у меня еще ни разу не было
Операторы адекватно общаться абсолютно не умеют. Позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему у меня образовался отрицательный баланс из-за обещанного платежа. Оператор Яна начала объяснять, что при просрочке, то есть когда прошло 7 дней с момента активации обещанного платежа, снимают деньги за просрочку. Когда я сказал, что никакой информации о снятии денег за просрочку нет при подключении обещанного платежа, оператор перестала меня слушать, начала говорить одна в трубку, принимая всё мимо ушей, что я говорю. В конце, когда я всё-таки ещё раз спросил: "Так где написано про штраф, если кончается обещанный платеж?", оператор Яна грубо ответила: "Это я вам так сказала!" — и бросила трубку. Не советую подключать интернет в этой организации. Хамы, да и интернет посредственного качества, часто бывают аварии в сети.
Адрес организации : Ступино, улица Андропова 30/23
Интернетом пользуюсь на даче, проблем нет. Все кто пишут про плохой интернет, чаще всего пользуются плохими роутерами, которые не могут работать стабильно и постоянно виснут. У меня стоит microtik, и проблем с перезагрузками, или нестабильным интернетом нет, от слова совсем.
Единственное, что было из проблем, так это замена основного раздающегл устройства, но все рано или поздно выходит из строя.
От себя - провайдера рекомендую, если у себя проблем нет, то все работает как надо!
Ждали подключения неделю, сразу сказали им чтоб не опаздывали так как мы после ночной смены, они в назначенное время не приехали, перезвонили, говорят что они были не в курсе что в ноябре может выпась снег, поэтому им надо поменять колеса, договорились на другое время, они и тут опоздали, вышел их встречать, нету не кого, перезваниваю им, говорят что уехали, спросил почему вы уехали, они ответили что я не открыл им дверь, странно как я могу открыть им дверь если они не звонили, в общем итоге, за день три раза назначали время и опоздали, мы после ночной так и не выспались и опять уехали в ночь, плохое отношение сотрудников, не звоните им отстой полный
Инет падает на регулярной основе. 2 месяца как подключили инет в служебную квартиру, 2 дня в неделю стабильно отваливается связь, да еще и в самый не подходящий момент во время видеоконференций. Подключали по причине запрета собственника помещения сверлить стену для более скоростных провайдеров, но второй день сидим без инета вообще и раздаем с мобилок, благодаря такому ожиданию собственник пошел на встречу и разрешил "засверлиться". Поддержка второй день просто скидывают трубки и дозвониться невозможно на данный момент. Не рекомендуем на сегодняшний день услуги данной компании.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджерам Анне и Татьяне за помощь в переходе на другой тариф с увеличенной скоростью. Спасибо!
Пользуюсь услугами Stupino.net (СКС Телеком) уже более 10 лет. Проблемы с интернетом бывают крайне редко. Подключение всегда стабильное.
Отвечают на звонки быстро и грамотно консультируют.
Последнее время сбои постоянные. Дозвонится целая проблема, оператор говорит соединяю с тех отделом, а по факту кладёт трубку. С третьего раза говорит мне сказали что нужно менять терминал у меня в доме. Я спросил когда и естественно они предлагают в будний день в рабочее время, такое ощущение что работают только они. Отдать за подключение 15к и каждый месяц по 1000рублей(минимальный тариф) с постоянными сбоями думаю пора менять оператора!!!
Безальтернативный оптоволоконный провайдер для частных домов в Ступинском районе. Цена за скорость 100мб весьма приличная -1000 руб. В реале скорость на загрузку 60, на отдачу 80. Часто рвётся, виснет, но не на долго. Выхода нет в общем то(
Провайдер с которым сложно договориться выполнить подключение , сотрудники сами не знают что необходимо , перекладывают вопросы друг на друга , скоро уж как год будет общения , руководство не реагирует тоже
100мб по факту 40мб, причину выяснять не хотят, подключил обещанный платеж, теперь третий день не могу оплатить связ, не проходит платеж. Вынуждают отказаться от их услуг
Интернет постоянно отваливается, нужно обновлять. Сбрасывать оборудование. Автоматически не подключается. При звонке в службу поддержки ничего не помогают и не делают.
Интернета нет 3 день, пришел непонятно кто, а не мастер, интернет после него был пару часов
2
О
олег с
11. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos
пока были монополистами, приходилось пользоваться их услугами. теперь похоже пора от них сваливать. интернет через день ложится. в ответ мы работаем над проблемой. но проблемы никуда не пропадают, появляются снова и снова