Sultan Plaza
129 yorum
13 Eylül
Красиво, хорошая мебель, постельное, ванная, чисто. К оснащению нет претензий.
На этом плюсы отеля заканчиваются. Продуманность услуг и сервис на 1 балл. Можно построить Хилтон в Казахстане, но работать будут местные и качество соотвествующее.
СПА отстой. Бассейн норм, в гидромассажной ванне холодная грязная мутная вода. Работают полторы форсунки. Сауна не работает. Хаммам отличный.
В ресторане блюда ждать по часу. Официантке на все наплевать, она даже отвечает не словами, а «угу». На простые вопросы о составе блюда/чая отвечает неохотно, через силу и видом «что вам от меня надо?».
Пароль от Wifi в таком шикарном отеле выдают на отрывке бумажки. Написать его в номере, на ключнице или поставить QR-код - не, не слышал о таких технологиях. И нужная сеть Wi-fi в номере на мой IPhone не ловилась. Видимо потому, что крайний дальний номер.
Непродуманность в мелочах, которая бесит на каждом шагу. На телефоне в номере нет списка телефонных номеров. И нигде нет. Вообще никакой инструкции, как позвонить на ресепшн, или в рум сервис, ничего. Набрала наобум 101, чтобы позвонить на ресепшн, просто потому что в разных отелях это обычно 100 или 101.
На завтраке блюда в мармитах не подписаны. Нужно открыть каждый и сунуть нос в темноту, чтобы понять, что там. Выбор блюд на завтрак разнообразный. Но приготовлено не очень - всё пережаренное. Картофельные драники жареные, как подошва, со вкусом одного укропа и, почему-то, острые. Яичница только пережаренная страшная глазунья. Нарезанные овощи повару удались, к счастью.
Непродуманность в мелочах это показатель отношения руководства к своим гостям. И здесь оно высокомерное и наплевательское.
В общем, красивый отель, и не более. Стоит остановиться ради хорошего постельного белья и большой кровати. Кухня ресторана неплохая.
В стальном рассчитывайте, что всем на вас здесь плевать и видеть вас не хотят. Без вас спокойнее отработать свою смену и уйти по домам. Вы тут лишний раздражитель.
1 Eylül
Прекрасная гостиница. Очень понравились завтраки, а также кухня ресторана. Персонал профессиональный и доброжелательный.
Рекомендую всем, кто в поисках комфорта и качества.
Локация шикарная.
1
1
22 Ekim
Красивая обертка не больше. Как и при парадном входе , где 5 звезд идут на уменьшение , также и падает хорошее впечатление при ознакомлении с сервисом . Если вы привыкли спать на твёрдой поверхности, то вам обязательно понравятся матрацы в этом отеле. Они невероятно жесткие и мало комфортные. Открыть окно ? Тут тоже проблема так , как ручки видимо унесли степные духи . Но в прочем очень хороший шведский стол ). .
1
24 Kasım 2023
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом.Шикарные завтраки, имеется фитнес зал и бассейн. Созданы все условия для комфортного пребывания в отеле.Персонал вежливый и дружелюбный. Администраторы на ресепшене готовы помочь по любому вопросу 24/7. Отель оправдал все наши ожидания и оставил хорошие впечатления!
1
1
9 Şubat
Хороший уютный отель. Приезжал в командировку. Номера чистые, кровати удобные. Завтрак понравился. В общем если ищите место где переночевать в Орде, езжайте смело. Фото к сожалению нет но хороший отель!
1
1
10 Kasım
Хорошая гостиница, просторные номера, очень вежливый персонал. Есть бассейн и хамам, можно хорошо провести время.
20 Mart
Уютно, персонал ответственный, быстро решает все вопросы . Хороший завтрак. Но есть одно большое НО - двери на балкон. Дует так, что в номере становится холодно. Также шум с улицы, как будто ты не в номере, а снаружи.
27 Mart
Старенький но красивый отель. Кухня хорошая. Но завтраки хромают, могло быть и лучше. Заказы по меню отличные. Персонал дружелюбный. Номера просторные и чистые.
24 Nisan 2023
В славном городе Кызылорда этот отель пока лучший, из тех,где удалось побывать ранее
Проживал в составе ФК Астана,можно отметить центральное расположение,чистоту в номерах и отеле. Питание заказывали отдельно поэтому про ресторан не могу сделать отзыв
Что не понравилось:
Кровать - слишком жесткая.
Шумоизоляция - если окна выходят на проезжую часть то приготовьтесь проснуться в 4 утра от любителей громкой автомузыки
3
1
18 Mart
Отличный отель, чисто, уютно , комфортно, любезный персонал. В ресторане не плохая кухня, достаточно вкусно !
30 Ekim 2023
Хороший отель, удобные номера, вкусная кухня. Оформление типичное для региона, но все равно "вкусно" сделано. Ресторан, кстати, на верхнем этаже. Завтрак с видом на Кызыл орду.
22 Mayıs 2023
Номера уже слегка потрепаны, персонал на высоком уровне, отзывчивый, есть бар, ресторан, сауна с бассейном (хотя называют СПА), хорошее расположение, но с завтраками и кондиционированием нужно что-то решать
1
19 Nisan
Очень понравилось. Персонал вежливый. Говорят на русском. Ресторан отличный. Есть место для фото Супер
18 Haziran
Я там в основном не был но как приехали раритетные машины то сразу понятно почему они здесь потому что это лучший отель в Кызылорде
1
22 Mart
Гостиница 5 звёзд в Кызылорде .кто давал эти звёзды неизвестно ,но ради приличия скажу обстановка ,интерьер на высшем уровне,правда цены немного не кызылординские,не для нашего маленького города
7 Nisan
Чисто но не пятерочка.
Швейцарский стол на завтрак необходимо разнообразить.
Фрукты не совсем качественные.
Плохая изоляция.
18 Aralık 2023
Очень комфортабельные номера высшего класса, хотя и немного уставшая. Но кто ценит в уровень высший уровень тот поймёт, что это его. Советую всем кто ценит европейский и турецкий стиль менеджмента гостиниц.
2
28 Eylül 2023
Плюсы почитать можно в других отзывах.
Из того что нужно подтянуть!!!!
1. Бедная аптечка в отеле. Если у вас что-то произойдет - только валидол и микрозим.
2. Кровати! Если тебе лет 20, то такая жесткость ок. Если старше - ребята, я не йог и на дереве спать не хочу. Ощущение, что на циновке на пол прилег. Купите наматрасники- это перебор с жесткость. Они не жестковаты. Они деревянные.
3. Вайфай вылетает бывает
1
7 Mart
Добрый день. Всё понравилось. Девушки на ресепшн классные. Завтраки вкусные. Постоянным клиентам с 309 номера скидки будут? Вернусь ещё.
2
1
13 Aralık 2023
Отличный отель.номера большие,чистые,есть все необходимое.Ежедневная уборка номера.Разнообразный и вкусный завтрак.Рекомендую.
25 Ekim
Номера требуют ремонт, кресла и диваны надо провести химчистки. Завтрак одно и тоже
1
24 Kasım 2023
Спа не работает, не предупредили при бронировании, завтраки шикарные, персонал добрый и отзывчивый, горничным отдельный респект👍👍👍
2
2 Aralık 2023
В номере шумоизоляция очень плохая. То есть с улицы слышно звук машин. В номерах не уютно. Но завтрак очень вкусно было
24 Ekim
Все отлично. Тихо, спокойно, комфортно.
25 Şubat
Неплохой отель, наверное лучший в Кызылорде, но по факту до реальных 5ти звёзд как до Таллина пешком, даже до 4х далековато, спа воняет круглый год, зимой с окон дует очень прилично, в номерах холодновато для детей, пища вполне съедобная.
8 Ocak
Отель среднего класса, на 5 звёзд не тянет, максимум 3. Номера просторные. Завтрак - шведский стол.
10 Mart
Жақсы Қонақ екен. Қызмет корсету сапасы оте жақсы екен. Таңғы асы оте нашар. Тазалығына соз жоқ.
1
3 Eylül
Очень старый,запах сигарета невозможно вся зал, номер полностью
1
23 Şubat
Не соответствует цена и качество, завтрак вообще скудный, есть отели получше и подешевле
1
8 Haziran 2023
Понравилась чистота, нет неприятных запахов даже в номерах для курящих. Завтракать нужно выходить пораньше, тк не замечал что запасы не пополняются. В целом очень даже рекомендую.
1
5 Aralık 2023
Не плохая гостиница! Цены ориентированы на клиентов! Чисто и уютно! Советую!
14 Ekim 2023
Понравился ресторан широта зала, просторная, чистая, приятная атмосфера!
3
30 Mart
Отличный отель. Вежливый персонал . чистые номера
1
16 Nisan 2023
Эта лучшая гостиница в городе, завтраки у них по меню, изысканные но не сытные. Чисто, кровати удобные.
1
21 Haziran
Отель старый, ванная как будто не отеля, а общежития
1
22 Mart
Ужасно и оверпрайс, обшарпанный ремонт, подавлен матрас. Номер абсолютно не соответствует заявленной стоимости. Завтрак такое ощущение, что его готовили за пару дней до подачи. Звукоизоляция в отеле отсутствует. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
1
9 Şubat 2022
Огромные номера.. Питание достаточно разнообразно. Локализация фактически в центре города, недалеко от мест развлечений, ресторанов, кафе и центрального рынка! В целом хорошо 👌
3
1
27 Ekim 2022
Приехали в гости в Кызылорду , решили остановиться в этом отеле . Грязные ковролины, везде чёрные волосы по всем углам , убирают так себе номера , если этот отель считается самым дорогим в вашем городе , то считаю должны и соответствовать представленным звездам !
4
2
29 Aralık 2022
Обслуживание на должном уровне. Молодцы ребята. Күнайым и Даниал...
Только еда невкусная и на любителя.... имею в виду на корпоративных мероприятиях
2
1
27 Eylül 2023
Очень хороший отель, отзывчивый, внимательный персонал.
15 Mart
Все понравилось, спасибо за гостеприимство
17 Haziran 2022
Номера нужен чуточку осмотра, так есть где прикрутить итд. В основном кухня и номера отличные. Расположение шикарное. Персонал отзывчив
2
1
27 Mayıs
Единственный отель 5*
26 Nisan 2022
Останавливались два раза, по пути из Москвы в Алматы и обратно. Отличные номера. Вкусная еда. Вот только матрац жестковат, в остальном все на высшем уровне!
26 Haziran 2022
Гостиница старая, это чувствуется и в стиле интерьера и в целом в обстановке. В номерах пахнет канализацией.
Расположение очень выигрышное.
3
3
26 Eylül 2023
В целом, хорошая гостиница. Один минус - оооочень плохой WiFi.
1
1 Ağustos
Уау😍, іші өте әдемі
1
25 Şubat
Грязно, неуютно, с окна дует, слышны стоны по ночам.
1
25 Şubat
Самая лучшая гостиница в Кызылорде.
3 Ekim 2023
Отличное место для встречи гостей города.
1