Вчера пришла сдать золото в скупку , женщина (управляющая в данном магазине) , вытащила камни с изделий не спросив разрешение,не сделав осмотр и не сказала даже сумму. Потом сделала надпилы(такие надпилы,что я в шоке,так разве можно вообще) и сказала ,что это не золото и не взяла изделия. Там стоит проба и это золото!!! Данная женщина испортила мне все изделия!
22.06 приблизительно в 14:00 приходили с семьёй сдать золотую цепочку в ломбард, сотрудница её рассчитала 2600 за грамм. Позвонив в кол-центр узнали, что таких цен вообще нет и грамм стоит 3400. Мы вернулись и тогда она уже посчитала ее за 3200 грамм. НО получается она хотела нас обмануть аж на 14 тыс рублей!!!Прошу руководство разобраться!!!
Не первый раз посещаю данный магазин , и каждый раз натыкаюсь на безразличие сотрудников .
Не особо приятно , когда продавцы с недовольными лицами показывают изделия и незаинтересованны вообще в продаже .
Если что-то не подходит,они быстро закрывают витрину и чудным образом пропадают с поля зрения . Вместо того ,чтобы сопроводить клиента до конца, понять что вообще нужно и предложить все варианты ассортимента!
Выбор небольшой, но и есть что посмотреть и купить при необходимости. Конечно, не московский ассортимент. Я выбрала подарок. А помогла мне девушка Ксения. Не навязчивая, но всё что спрашивала - показывала, что то предлагала. И помогла оформить заказ в приложении и доставку. Хоть и не пригодилось, тк купила всё в магазине. Наверное остальные продавцы такие же отзывчивые и внимательные. Но в магазине жуткая жара, долго не выдержишь там. Хотя это замечание не к магазину, а к ТЦ наверное.
Сотрудники замечательные, обслуживание отличное. Спасибо большое. Очень много скидок. И все всегда выгодно
1
Kurumun yanıtını göster
Саша Л.
10. seviye şehir uzmanı
3 Eylül
В Санлайте уже 5 колечек купила, нравится их линейка серебра, особенно с эмалью. Также красивые украшения в коллекции Геометрия, сделано всегда аккуратно, ювелирная работа, да:)
Не пришёл до сих пор заказ, который должен был придти 11 января, поддержка, магазин бездействуют, не знаю куда писать... Считаю, что уже нужно в прокуратуру или в Роспотребнадзор! Тк магазин проблему не решает!
Бала мужу подарок на день рождения. Серебряную цепочку и браслет. Замок на браслете сломался сразу же, оказался брак. Отдать нужно должное сотрудникам магазина, сразу заменили браслет. Так же отмечу что цены приятно удивляют. Так держать.
Мне очень понравился салон. Продавец Анна грамотно, быстро подобра мне товар дешевле чем я расчитывал и на много круче. Спасибо большое таким продавцам и акциям санлайт.
Добрый день, магазином не довольна, и фирмой в целом. Мне подарили сережки кольца, одно кольцо поведенное и это визуально конечно видно. Естественно решили вернуть, т.к такое носить я не собираюсь и зачем мне брак. В возврате спустя месяц отказали, сказали делать независимую экспертизу, это первый магазин, который так безответственно относится к клиентам. Игнорирование полностью, получается ты платишь деньги и не малые, а товар приходится носить бракованный.
Удобное расположение. внимательный и отзывчивый персонал! Причем (это крайне редко) не навязчивый! Всегда подскажут, покажут и уделят необходимое Вам количество времени! Можно забрать заказ! большой выбор товара, есть скидки. приемлемые цены!
Ужасная атмосфера в этом магазине!
Директор Ирина прямо при покупателях отчитывает сотрудников, доводя их до слёз
Никакого умения руководить
Было очень неприятно находиться в такой накалённой обстановке
Ушла, к сожалению, без покупки и с плохим настроением
Очень жалко девочек, которые там работают.
Шарашкина контора!!!
Заказали ювелирное изделие которое есть в наличии в Москве,прожлали неделю 🤷♂️Не пришло!!!!
На все вопросы,почему и что происходит???-ответ один»мы не знаем «
Получила подарок,мелочь,конечно,но приятно.Девочка продавец с красивыми ресницами очень замечательно и внимательно обслужила,везде бы так.24апреля.2022.
Ирина Михайловна-ужасный руководитель!
Хотелось бы отметить лишь продавцов, а именно:
Елизавету
Анастасию
Ксению
Марию
Терпения вам с таким руководителем
Я покупал здесь по этому адресу часы Мне обманули отдали вместо механические кварцевые я их на следующий день вернул сказали деньги будут попозже на следуюший день я приходил вы что кидали мне бумажку спустя месяц я подхожу до сих пор не могут мне вернуть деньги у них даже книга жалобы нету