Получала сегодня подвеску в подарок, отстояла внутри магазина (именно внутри магазина, очередь до магазина не беру в расчет, это вынужденные меры) на кассе 30 минут, хотя была вторая в очереди на кассу! Первая девушка-продавец вообще ушла с кассы после обслуживания мужчины, стоявшего передо мной. Другой свободный кассир так же начал обслуживать следующую девушку, стоявшую уже за мной. На вопрос по поводу обслуживания продавец ответила "Ну вас же много, а нас мало, и вас никто не заставляет стоять в очереди!". Считаю данное поведение неуважительным и наплевательским. Если я пришла за подвеской, а не покупать украшения, это не значит, что заслуживаю такого обращения! Научите, пожалуйста, общаться ваш персонал с клиентами, быть вежливыми и отзывчивыми, а также обслуживать по очереди клиентов, а не выборочно. Сложилось крайне неприятное впечатление о данной смене, и, как следствие, о магазине. Покупать продукцию желание отпало.
3
Галина Журавлева
18. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2022
Большой выбор,скидки,цены более чем приемлемые,вежливый персонал.Через приложение можно заранее заказать понравившуюся вещь,а потом приехать и или забрать и оплатить,или отказаться,если не понравилось.
Здравствуйте, полностью разочарована в данном магазине и в персонале. Проблема возникла у меня такая: купила кольцо ко дню рождения на сайте и оформила доставку, по доставке притензий нет никаких (хотя она была не в срок, но до дня рождения успели) и так получилось, что размер не подошёл, пломбу с кольца не сняла. На их же сайте написано, что юв. изделие можно вернуть в течении двух недель, если оно доставлялось курьером. Тогда приехала в ближайший филиал sunlight и попросила вернуть деньги или поменять на размер поменьше(две недели ещё не истекли) , на что продовец ответила, что они не имеют на это права и возвращать ничего не будут, а когда подошла к другой девушки, она сказала, что да, деньги вернут, но нужен паспорт (хотя заказ оформлялся без него, вообще не поняла зачем он был нужен), паспорта с собой не было, бела лишь ксерокопия, но с ксерокопией отказали возвращать, хотя там была моя фотография. Ещё была нереальная очередь, т.к. разрешалось пускать лишь 10 чел. в помещение. Пришлось ехать домой и вернуться с паспортом уже не получится, т.к. нахожусь территориально далеко от их филиалов. Досадно, обидно...
Приобретала в данном магазине три изделия под заказ. Магазин Sunlight в торговом комплексе расположен очень удобно. От метро можно добраться на многочисленных автобусах, следующих по направлению Петродворец. Сам салон Sunlight расположен на 1 этаже. Светлый и просторный. Сразу же подошел консультант и поинтересовался, чем может мне помочь. Уточнил номер резерва и принес изделия. Заказ был в полном комплекте, и я выкупила его. Расчет в магазине возможен как наличными, так и по карте. Впечатление о посещении магазина осталось положительное. При посещении магазина период распродаж и новогодних праздников бывает достаточно много посетителей, но консультанты справляются быстро.
Отличный магазин с отличным расположением в комплексе (на первом этаже, в левом крыле, хорошо видно вывеску). Выбор изделий большой, можно выбрать в приложении. Коллектив доброжелательный
Хороший магазин, удобно сделаны стеллажи, можно выдвинуть и посмотреть украшения. Неплохой выбор, консультанты-продавцы внимательные.. Но.... Когда проходят акции, просто не протолкнуться и становится очень душно, тк магазин маленький.. Что-то посмотреть невозможно..
Ждали 40 минут когда к нам подойдут.
Все время говорили «минуточку», бегали по всему магазину непонятно зачем…
Странное отношение к клиенту.
Не хочется больше приходить в такой магазин.
Работало 5 девушек и непонятно, что они делали.
Закрываются и всё никак....спамят рекламой, отписалась и снова спамят!А украшения по хорошей цене можно найти.По поводу персонала не знаю, года 2 не покупала там ничего.
Кролерманин
15. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2022
Сдавал в ломбард золото. Лучшая цена на скупку в городе. Оценили изделия и сразу назвали сумму. Продавцы вежливые. На каждое изделие выдаётся чек и документ.
Скоро свадьба! На прошлой неделе подобрал обручальные кольца, очень радовала цена в магазине, и в основном поэтому был постоянным покупателем. Пару дней назад пошел покупать выбранные ранее кольца... Смотрю, а за день, цена взлетела аж на 15%☹☹☹ Ну что же, выходит буду менять ювелирку! Поздравляю уважаемые руководители данной сети, вы потеряли постоянного покупателя, и уверен, я далеко не единственный!
Ужасный магазин(( Постоянно огромные очереди на вход, т.к. продавцы работают оооочень медленно(( Заказ получить невозможно, надо стоять 2-3часа в очереди!(И даже когда удается зайти в магазин, продавцы не торопятся обслуживать...) Разговаривают между собой...полный игнор( Спят на ходу.Полнейшая незаинтересованность в покупателях.
Маленький магазин. Ассортимент не большой. Чтобы посмотреть что то нужно выдвигать ящики, при этом кто то стоит возле них и не посмотреть ничего, либо продавец что то показывает. Проходы узкие. Народу много. Был момент смотрела товар с девушкой консультантом, я встала к зеркалу померить украшение , так меня более взрослый продавец или кто она там таким менторским тоном начала отчитывать что я тут стою, с кем смотрю изделие. Короче мрак. Я такого совка в поведении давно не стречала. Взрослая женщина и так себя повела. Мне кажется надо бы поменять в этом магазине таких теть на более доброжелательных да помоложе.
4
1
М
МК
16. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz 2022
Хороший магазин, вежливые, приятные продавцы, в отличии от других магазинов сети
Утро, сразу после открытия, продавцов 5, покупателя два, при этом на мой вопрос может ли мне кто-то показать серьги - ответили ждите когда освободится кто-то, продавцы не хотят продавать - это удивительно, конечно, я ушла без покупки :-)
Жалко что магазин закрывается. Мравится что часто проводят акции, удобное местоположение. Делала покупки не только в спб но и в Москве, притензий нет. Отличные серьги, цепочка. Я бы пришла снова. Приятные продавцы консультанты.
Хороший магазин, удобное местоположение. Всегда в подарок что то можно приобрести. Радует, что можно заказать курьерскую доставку. Жаль что магазин закрывают☹️
Рядом с домом. На подарок всегда что- то можно подобрать. Но долго ждать. Беда с коробочками. Стали намного хуже. Вчера купила в подарок серьги. Вот так это выглядит. Болтаются там ... Уже все перепутались.
Если большая очередь, то придётся подождать, самый большой минус это духота и жара
Из плюсов ассортимент, покупала там несколько украшений, все в порядке, никакие не ломались