Неоднократно в этой сети покупал драгоценности в подарок, и всё нравилось. Но больше никогда. Какой смысл в гарантии, если она не работает? Через 9 месяцев отвалилось без каких-либо причин одно из креплений, удерживающих камень в кольце. Первую заявку на обмен / возврат в приложении просто отклонили, по второй соизволили взять кольцо на экспертизу. Отказ, спасибо хоть, что само кольцо вернули. По времени смены статусов видно, что никакой экспертизы по факту не было, ведь нельзя никакую экспертизу произвести за мгновение, просто формально свозили (если возили) кольцо в Москву, приняли и сразу же вынесли решение об отказе в гарантии.
По моему, если изделие не выдерживает года (на который фирма заявляет гарантию) без внешних воздействий, просто когда носится на пальце, для чего и предназначено - то оно сделано некачественно. А если продавец при этом в гарантии, которую сам заявил, отказывает - то как минимум с ним дело иметь не стоит никогда больше.
По результатам проверки, как написали в акте, они установили, что повреждение было вследствие механического воздействия. С одного взгляда, видимо, никакой проверки не было и быть не могло, сразу в то же мгновение, как кольцо было принято в сервисном центре, был оформлен отказ, а на любую реальную проверку требуется хоть какое-то время
Купил серьги в подарок на день рождение для девочки, попросил сразу упоковать в коробочку продавца. Зря я это сделал! Продавец упаковал бракованный товар! При этом мною было озвучено что это подарок. Изъян был выявлен когда именниница открыла коробку. Естественно я захотел вернуть товар. Мало было мне стыда, конечно магазин решил, что виноват я и дефект признали как при неправильной эксплуатации товара. Вопрос даже не в возврате денег, а в том что магазин не хочет признавать того что продавец мог такой товар мне упоковать. Больше я туда не пойду и всем другим не советую
Довольно часто покупаю здесь серебряные изделия, качество всегда на высоте. Цены разумные, персонал вежливый. Консультируют первоклассно! Обязательно буду приходить еще, процветания вам🥰
Неприветливый персонал, ненастроенный на общение с клиентом, пришли выбрать кольцо, девушка ничего не предложила, отошла в сторону, на вопрос «где можно посмотреть кольца с 16.5 размером» получили ответ смотрите, что есть на витринах. Ужасное обслуживание, ничего не предложили , не достали померить
Про ювелирный мону сказать следующее, сервис хороший, персонал знает своё дело и хорошо разбирается в ювелирных изделиях. По ассортименту не всегда в наличии есть 15 размер, так что пришлось заказывать на сайте, но ожидание недолгое.. Благодарю за обслуживание
Недавно покупала серебряные серьги с позолотой с очень хорошей скидкой. Серьги красивые. Изделия в Санлайт качественные. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда помогут подобрать украшение.
Купили кольца из белого золота, через пару дней после носки обнаружили потертости, царапины
После покупки дали пожизненную гарантию на качество изделий
Сдали кольца на обмен, в итоге получили отказ
Вот вам и белое золото
Отрицательные отзывы в приложении они отклоняют) добавляют только положительные…
имейте в виду
1
1
Kurumun yanıtını göster
Вера А.
11. seviye şehir uzmanı
11 Eylül 2024
Купила серьги с настоящим муранским стеклом! Счастлива, нет слов! Была в Венеции, но тогда денег откровенно не было, и не взяла, потом так обидно было. Наконец мечту исполнила, спасибо Санлайту и Итальянской коллекции.
Цена на товары низкая, слишком большие скидки. Это настораживает. Можно найти украшения на любой кошелек. Девушки консультанты приветливые и доброжелательные.
Покупала серебряную подвеску черепашку с изумрудами 29 января. Купила со скидкой. Очень понравилась. Девушка -продавец вежливая. Покупку дали с красивым красным пакетиком.
Преорела золотой браслет со скидкой, оплатила почти 16 тыс рублей, при покупке оформили гарантию на изделие 6 месяцев, через 2 месяца обнаружила что в застежке вставлена железная проволка типа для крепления, и на зацепке где кольцо шатается пайка, пришла в магазин оформила гарантию проверки на брак 17.01.22 при оформление сотрудник магазина сказала проверка займёт до 45 дней. Сегодня 6.02.22 пришло смс что в возврате по гарантии отказано, остальную информацию в магазине где я преорела данное изделие. Получается что продав мне этот браслет дав гарантию на него, при обноружении косяков производителя, все равно отказывают в гарантии и качестве. Тогда смысл от ваших гарантий?кто мне вернёт потраченные деньги? Кто мне восстановит бракованный ваш товар? Вы продаёте зная какое изделие и какого качества людям, наживаетесь на нас, а сами потом отказываетесь от ответственности.
Отличный ТЦ, очень нравится расположение и самый любимый отдел санлайт! Нереально большой выбор украшений жля любого повода по отличной стоимости. Не знала, что есть возможность сдать старые украшения в из же ломбард по выгодной цене. Постоянные акции
лет пять уже идёт реклама о закрытии магазина и "супер скидках" но он всё ещё благополучно работает.(цены на золото практически не отличаются от конкурентов)
очень хороший магазин, посещали не раз, вежливый коллектив, который всегда поможет подобрать любое украшение и очень большой ассортимент. ходили и будем ходить еще не раз
Очень хороший магазин, вежливые сотрудники всегда помогут с выбором,обязательно рекомендую своим знакомым.Радует что очень много акций и скидок, приятные подарки,после посещения всегда настроение на позитиве.Спасибо ,что дарите людям радость и красоту.
Покупала серебряные серьги, через неделю носки поржавели гвоздики. В возврате отказали, якобы на серьгах были потёртости( как за неделю носки это могло произойти? ) в качестве изделия разочарована фото прилагаю
присмотрел часы на сайте. на сайте стоит что они есть в магазине возле моей работы. пришел. оказывается только на заказ.неприятно удивлен почему информация с сайтом расходится. забронировал часы в другом магазине. по предоплате. пришел через несколько дней. обратился к консультанту сказал, что у меня предоплаченный заказ, на что получил ответ-" по очереди другой покупатель". неприятно удивлен 2 раз. часы по качеству пока не знаю,на первый взгляд хорошие, посмотрим как в носке будут, но цена без скидки 9000 явно завышена! если бы не различные скидки-не купил бы.
не хватает продавцов на всех. цены приемлемые, нравятся интересные дизайны украшений, иногда на сайте присмотришь вещь,приезжаешь в магазин-а ее нет,заходишь опять на сайт и она числится именно на этом магазине. это не нравится.
Ювелирная сеть устала объявлять свое закрытие, на фоне этого устраивает глобальную распродажу!
Может пора сдержать слово!
3
3
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий Пономарев
3. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2019
Мошенники, пару месяцев назад была распродажа, скидки 50-70% в связи с закрытием сети магазинов. С учетом что цены завышены на 200-300 %. Покупая изделие со скидкой 70 % цена получается все равно на много выше реальной цены. Магазины до сих пор работают и закрываться не собираются. Сан лайт советую обходить стороной. Сети желаю чтобы на самом деле закрылись. И не обманывали народ.
1
3
İ
İsimsiz yorum
5 Mayıs 2019
Приехала купить себе на д.р.кулончик. в магазине скидка моя почему то не действовала. Пришлось взять цепь,хотя скидка тоже не прошла. Цепь понравилась. Особо приятное впечатление осталось от продавца, очень вежливая и терпеливая.