Ничего особо хорошего сказать не могу. В день открытия суматоха и неразбериха была еще понятна. Пошла через дня три- карту помогли оформить, спасибо! После оплаты на кассе нашла в чеке Морс Добрый за 1356 рублей!!🤔🤔 Я его вообще не покупала. Дениги вернули, но сказали проверяйте чеки, так как вбивается автоматом!.... Вчера узнала о том , что социальная скидка не работает. Сказали - звоните сами в сервисный центр и регистрируйте карту.🤔🤔😣 Позвонила, а там сказали, что распоряжение в магазин отправлено и они должны сами это делать! 🤔🤔🤔 На кассе, спасибо большое, отложили куриные крылья и сказали- не берите, тухлые!! Вот такие впечатления...
Прошу вас провести проверку качества обслуживания в связи с хамством и превышением полномочий кассира - Пченашевой Анджелины.
Она общается с клиентами на «ты», пробивает товары по полной стоимости, даже если была предъявлена карта клиента, отказывается делать возврат по факту не соотвествия цены, очень сильно хамит клиентам, проявляет неуважение.
Мы зафиксировали несколько нарушений с ее стороны, как представителя магазина.
Просто поразительно! Вообще Ленту как сеть знаю и прям обрадовалась ее появлению вблизи дома, но это! Набрали радостно целую корзину товара, обнаружили дома что много позиций вместо 10-40 рублей за 100-150. Хотя ценники совпадают и сделано как будто специально. Так взяли две шоколадки Риттер спорт, обе по ценникам по акции в чеки в результате одна со скидкой, другая ща полную цену! Лохотрон какой-то честное слово! Но больше того возмутили овощи и фрукты. Персики абсолютно не вкусные, так ещё и очень странно портятся. Прям черные становятся и быстро. Чем пичкают не понятно! Авокадо Хаас взяла 2шт за 180, так он волокнистый и половина черная! Никогда такого не видела! Разочарована до края
9
Kurumun yanıtını göster
Xenia
8. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2022
Ужасное обслуживание, стоит приличное количество касс, а работает один кассир!!! Очередь на весь магазин, а второй кассир прячется в зале и не выходит(сегодня было)!!!Если не можете найти персонал, то поставьте кассы самообслуживания!!! Это ж издевательство над покупателями, стоять в очереди по 20-30 минут, а потом ещё начинается, что половина товара не пробивается!!!
В охране тоже еще те «профессионалы» сидят в шлепках, в наушниках и играя в телефон, какой от вас толк?! Как будто на пляж пришёл отдохнуть!!!
А еще это самый треш этого магазина- там бегают крысы, такие с большими хвостами(где лежит их выпечка и готовая еда), видели лично несколько раз, поэтому к этим ветрилам даже не подходим, говорили кассирам на кассе много раз, но как то их руководство на это не реагирует !!!
Спасибо Джубалаевой Марии (надеюсь, верно запомнила) за порядочность и хорошее настроение. Побольше бы таких положительных кассиров, которые вкладывают себя в работу!
Всегда приятно заходить.
Очень много просроченного товара, сообщила продавцу, он честно подошёл покрутил я там, сделал вид что работает, я специально подошла после продавца ещё раз, как лежало так и лежит все на месте. А самое интересное, что сегодня оно все ещё лежит на полке)
Это конечно круто, - 40%, но на подходящий срок, а не уже истекший продукт.
Всё очень плохо. На магазин мини лента мало похож, больше на бывший Билл. Ассортимент не большой. Персонал на кассах приветливый, это похоже единственный плюс
Бестолковый магазин, всегда маленький выбор и огромные очереди ноочередь не из за того собирается что народу много а из за того что сотрудники медленно работают.
Дорого.
Выпечка дорогая и неинтересная - раньше в Билле были вкусные чибаты, теперь хлеб по 100+ рублей...
Ценники не соответствуют: взяла сок по акции, карту предоставила, пробили полную стоимость. Была бы недалеко, вернулась бы. Чувствую себя обманутой - в жизни не взяла бы такой дорогой сок! Смотрите чек на кассе.
Ни ногой больше...
Разочарование, цены не соответствуют, местами их просто нет, по вопросам обмена-возврата только ждите старшего кассира, сколько ждать никто не знает. Не рекомендую однозначно, но если если посещаете данный магазин, обратите особое внимание на цены на прилавках и в чеке.
1) Невозможно взять карту скидок в связи с тем, что нет сотрудника, который выдает карты.
2)Очень медленно обслуживаются покупатели, оплачивающие покупки через кассу.
3) Дорогие продукты питания
4) Нет книги жалоб и предложений
5) Нельзя вызвать администратора магазина для решения проблем. Весь персонал магазина равнодушен к просьбам покупателей и делают вид, что покупателя рядом нет
Биллу закрыли, новый магазин сделали. Ничего, кроме названия, не изменилось. Полторы мёртвые кассирши на всю толпу. Неужели так сложно кассы самообслуживания поставить? Чтобы народ с одним батоном хлеба в очереди не стоял и не матерился?
Как была Билла бестолковым магазином с очередями, так и осталась. Только оформление чуть чуть изменилось. Ассортимент никакой. Пришел в магазин со списком, а ушёл, практически с пустыми руками.
3
Kurumun yanıtını göster
С. Александровна
9. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2021
Поменяли персонал. Было такие приятные кассиры , работать на кассе не умеют. Пробивали товар с наклейкой 40% 10 минут. В итоге когда дали чек , скидка не прошла. Уже толпу собрали народу, стоять не стала с ребёнком. Сказав кассиру что скидка не прошла , она начала говорить я же делала.
Вообщем ужас , сами клеят скидки а как пробивать не знают. Баллы списывать не умеют. Так же стояла долго.
В рыбном отделе , чтоб взять икру стояла 15 минут с коляской. Звоночек есть, толку нет. Кто стоит в молочном отделе не подойдёт. Даже охрана уже искала продавца. Желания ходить уже туда нету. Билла была лучше в разы.
Ассортимент с надписями Билла, после ремонта ничего не изменилась, прилавки обклеены старыми логотипами. Как всегда работает 1-2 кассы, огромные очереди. Кассир ведёт себя по-хамски, грубит, предлагает покупателям сесть на ее место. Одного посещения было достаточно, больше не зайду, хотя живу в этом доме.
Купила кусок красной рыбы фирмы Своя рыбка - оказался тухлым. Причем по сроку годности был нормальным, скорее всего нарушены правила хранения, т.к. лежали в открытом холодильнике
Хамоватые сотрудники. Распродают остатки Биллы (товары, которые были ранее до открытия ленты). Многие товары не пробиваются, где-то нет ценников, на кассе в шоке от чека, фрукты и овощи полугнилые. Не работают qr коды с акциями. Прошу высшее руководство заглянуть в этот магазин.
Просто ужас!!! На кассах в час пик 1-2 кассира, причём вообще нормально не обученных, постоянно зависают кассы, очень долго приходится ждать. Ценник завышен по сравнению с биллой которая была раньше. Самое интересное, в магазине нет сахара уже неделю, сюр какой-то!!! Отвратительное место, больше ни ногой.
Постоянное не соответствие цены, приходится перепроверять чек и разбираться на кассе. Я понимаю если бы это был единичный случай, но ведь на кассе выстраивается очередь с чеками и ценниками🤦🏼♀️
Ужасный магазин. Понабрали гастарбайтеров которые не то что считать не умеют и отказываются пробивать сигареты совершеннолетним, но даже с 1С справиться не могут и у них он вечно выходит из строя. Орут постоянно друг на друга на родном языке, товар разбросан и с неправильными ценниками.
Отвратительный магазин , ценников на половину товаров нет , предложили самому ходить сканировать , купил 6 товаров из них 3 с неправильной ценой . Возврат делают с недовольством. У каждого второго покупателя аналогичная проблема . Больше к вам не приду .
Открыт, вместо магазина "Билла". Ассортимент, намного меньше, чем в гипермаркете "Лента". Цены выше, чем в "Билле", акции мало вразумительные, неинтересные.