Super Lenta
481 yorum
8 Nisan
Благодаря директору в магазине чистота и порядок. Лучший магазин в районе.
Чисто, светло, широкий ассортимент, выгодные акции, хороший руководитель и персонал. Раньше мне магазин Лента в Рассвете категорически не нравился, но сейчас я изменил своё мнение и стал ходить туда все чаще и чаще. Там чисто, просторно, хороший подбор товаров и акций. Для того, чтобы стало ещё лучше, хочется пожелать более оперативно добавлять кассира, когда собирается очередь, хотя и с этим уже лучше, чем прежде. Видно, что кассиры стараются. Ещё хочется пожелать отдельным сотрудникам быть более приветливыми, отказаться от агрессивности в общении с покупателями и тогда магазин будет по-настоящему приятно посещать. Персонал изменил своё отношение к покупателям, стал правильно реагировать на проблемные ситуации. Прогресс налицо. Спасибо за отличный магазин.
3
3
10 Temmuz
после ремонта стало еще лучше. Данный магазин стал просто любимым. Частые скидки, удобное расположение,доброжелательный персонал,индивидуальный подход. да, бывают, что не все покупатели чем-то довольны, но это зависит от них самих. меня все устраивает. Теперь есть и кулинария, при чем после 21.00 можно получить 30% скидку на готовые блюда.
3
12 Ekim
Расположение магазина удобное,ассортимент меня устраивает, чисто, все расположено удобно, кассы и кассы для самообслуживания работают отлично,большой выбор товара, всегда много скидок
5 Haziran
Хороший , чистый , приятный магазин . Часто бывают акции , продавцы культурные, доброжелательные. Выбор продуктов достойный , всегда можно купить , то что нужно
2
3
25 Ağustos
40 минут назад были в Ленте в ул. Зои и Александра Космодемьянских, 23, 125130 • этаж -1. Мы стояли в очереди 2е, подождали пока женщина перед нами пробьёт все свои товары. Когда дело дошло до оплаты, она поняла что карточку оставила в машине и убежала. Мы попросили кассира пробить нас пока женщина бежит до машины(и вообще не факт, что она вернётся). Нам сказали, что они так делать не умеют и что нам нужно пойти на кассу самообслуживания и пробить там всё самостоятельно, а они будут сидеть на кассе и ждать эту женщину из машины. Я уточнила имя сотрудницы, она мне его не сказала(бейджиков нет ни у одного сотрудника в магазине). Я спросила у другой сотрудницы, как зовут кассира она мне на это ответила «ой, хихи, она просто видимо кушать захотела и поэтому убежала с кассы». Сотрудница правда сбежала с кассы через некоторое время.
4
10 Ekim
Наконец добавили кассы самообслуживания, это существенно сократило былые очереди. Так же улучшили содержание и расположение товаров в магазине, добавили прилавки мяса, сыра и колбасных изделий на развес, готовой еды собственного производства. Чистота на высоте, качество товаров хорошее. К минусам можно отнести достаточно дорогую плодово-овощную продукцию. Возможно стало меньше акций и уменьшились скидки на сезонные фрукты овощи.
27 Aralık 2023
Я являюсь постоянным клиентам сети Лента , по причине большого выбора товаров и различных скидок и акций. Но есть существенный минус -это ее ПЕРСОНАЛ!!!А в частности,в магазине Лента в Тц Рассвет, по адресу :ул Зои и Александра Космодемьянских. Почитала здесь отзывы , люди пишут про хамское отношение кассиров . Это так и есть , сколько раз были в этом магазине,мало того что работает только одна касса при огромных очередях ,так еще и кассиры огрызаются и хамят . А сегодня так вообще произошла ситуация ,которая вывела из равновесия. Я заняла очередь на второй кассе ,а мама, которая стояла в основной очереди ,попросила позвать второго кассира. У нас из покупок были 2 банки икры и один пакет корма для кошек . Когда кассир пришла, я была первой на кассе , но она отказалась пробивать мне товар , демонстративно отодвинув его . Якобы по очереди будет пробивать. Хотя какая очередь,все равно те кто успел подойти ,явно не стояли первыми у первой кассы. Я возмутилась , но она продолжала наставать и не пробивала мне товар , тем самым задерживая всю очередь . Все это возмутило и меня и очередь ,весь этот сыр бор занял по времени наверно минут 15 , кассир выводила специально на эмоции, говорила ну покричите погромче, вообщем всячески провоцировала , у мамы даже давление поднялось , мы попросили позвать администратора и дать жалобную книгу . Администратор пришла через какое то время . Сказала что книги у них нет , звоните на горячую линию.
Данного кассира зовут Вербина Ирина ,фото прилагаю . Судя по отзывам это как раз она хамит , дерзит и непозволительно ведёт себя с покупателями.
Руководство сети Лента ,обратите пожалуйста внимание на множественные негативные отзывы , связанные с работой кассиров в этом магазине. Такие сотрудники ненавидящие людей , не должны работать в сфере торговли и услуг.
12
6 Eylül
Продают деревянные дыни по конскому ценнику! Дыня внутри сухая и деревянная на вкус хуже картофеля гнилого ,воняет ,как из помойки . Арбузы в ту же топку,одна сторона вся гнилая ,кислая есть просто невозможно . Внутри какие-то нити . Брр мерзость просто . Работники магазина сами интересно едят такой мусор ? Или это только для покупателей ??? Думаю даже свиньи не будут есть . 210 рублей дыня ! Охота кинуть эти продукты по башке ,тому,кто бестыдно продает этот непотреб . В помидорах ,как не глянешь так там половина гнилые . Поддержка не реагирует . Магазину плевать . Хоть бы имели совесть и как конкуренты в случае плохого качества продуктов возвращали деньги . Нет ,зачем , магазин и дальше будет травить покупателей .
1
4 Eylül
4 за отзывчивость кассира помочь , терпение и дружелюбие. Поскольку пользуюсь магазином Лентой (супермаркет), асмортимент огранмчен, если идете вечером, будьте готовы что многих позиций уже небужет, балл снят за это. В целом как магазин рядом с офисом - норм.
8 Eylül
Хороший, чистый магазин 👍 цены по некоторым позициям ниже чем у конкурентов в округе. Есть места где посидеть покушать.
2 Ağustos
Чисто, все нужное есть, неплохой выбор вина, есть необычные сорта пива. Все очень хорошо!
1
1
9 Mart
Наверное было бы неплохое место, НО, тут поистине замкнутый круг: народу ходит мало, потому что !ВСЕГДА РАБОТАЕТ ОДНА КАССА в которую ВСЕГДА стоит очередь, да и цены высоковаты конечно и товары не всегда свежие и красивые, но это потому что проходимость плохая. А проходимость плохая,потому что одна касса работает, а это потому что народу ходит мало. ПОСТАВЬТЕ УЖЕ КАССЫ САМООБСЛУЖИВАНИЯ!!! И увольте уже того, кто не может запустить в работу такой нужный в этой локации магазин! Может люди к вам и потянутся.
4
10 Şubat
Хороший выбор товаров, доброжелательный персонал, чисто, постоянно скидки и акции, но периодически большие очереди на кассу, мало открытых касс, хотелось бы побольше
2
25 Eylül 2023
ассортимент товаров велик и достаточно хорош, но этого не достаточно для того чтобы поставить выше двух звезд, в остальном в магазине огромные очереди и даже в час пик работает только одна касса (в исключительных моментах они зовут второго кассира), в нередких случаях на замечания клиентов к кассирам по поводу открытых касс, они начали хамить, в целом не рекомендую сюда заходить, недалеко отсюда есть пятерочка, фикспрайс, перекресток и куча других способов купить себе еду, где нет бесконечных очередей и хамящих кассиров
8
10 Mart
Отличный магазин, потому что руководитель граммотный, соблюдаются сроки реализации товаров, чисто, ценники на всех товарах, работники приветливые, отвечают на вопросы покупателей без злобы с улыбкой
2
24 Nisan 2023
Хороший супермаркет, достаточный ассортимент для повседневных нужд. Хорошая программа лояльности. Но очень разочаровывают очереди в магазине - в часы пик, бывает скапливается больше 10 человек. Понятно, что магазин небольшой, и большие очереди образуются в пиковое время, но если нет возможности открыть дополнительные кассы, то мб вместо неработающих касс поставить автоматы самообслуживания? Несколько автоматов помогут сократить очередь в разы, многие супермаркеты на районе уже поставили такие кассы.
4
24 Aralık 2023
Отличный магазин, даже не ожидала! Прям супер, продукты высокого качества, выбор, компактный магазин, обслуживание норм и цены приемлемые 👍👍👍.
2
30 Temmuz
Хороший магазин, много товаров, большой выбор. Но цены далеко не демократичные!
18 Ocak
Есть из чего выбрать, продуктов много. Из минусов: работает постоянно одна касса, в очень редких случаях две. Очередь по 10 человек. Столкнулась с тем, что не принималась оплата картой. Всё понимаю, сбой бывает, но можно же как-то об этом оповещать заранее, а не когда отстояли в очереди 10 минут и только об этом узнаём. Не у всех есть с собой наличные.
2
1
26 Haziran
слишком большие очереди
открыли самообслуживание, теперь обычные кассы почти никогда не работают. Раньше из пяти касс вообще работали только две
3 Haziran
После реконструкции открылись кассы самообслуживания- огромный плюс. Стали меньше очереди, ассортимент остался прежним на мой взгляд.
1
31 Ekim 2023
02.09.23
Как всегда работает только одна касса, при наличии 5-ти.
Ну серьезно каждый раз одно и то же…
По ассортименту магазина вопросов нет, но простоять в очереди 15 минут - это печаль.
Поставьте кассы самообслуживания или сделайте две кассы постоянно работающие, хотя бы вечером или в выходные дни, когда большой поток людей в ТЦ
31.10.23
Ну, что очередное посещение данного магазина и снова здрасьте! 🤦♂️
Работает одна касса, и очередь в 15 человек.
То же хамство кассира, в общем всё по прежнему как при Брижневе.
4
10 Nisan
Странный выбор ассортимента
В других Лентах он гораздо шире
На кассе очень часто работает только один кассир
Из-за этого очередь
Когда только магазин открылся, то было гораздо лучше них в магазине
2
21 Haziran 2023
Просто полное негодование работой магазина Лента! Как -то была года полтора назад, столько отрицательных эмоций получили..., но вот так случилось, что оказались рядом и решили зайти! Но получили столько отрицательных эмоций! Но начну по-порядку! Зашли как бы сразу в овощной отдел, а там происходит продажа свежей капусты! На вид очень даже приличные кочаны, но взвесили..., а положить в пакет не удалось, там пакеты такие маленькие, что можно положить два огурчика, они как бы крупные, потом взяли три помидора, они так же чуть крупнее, чем сливовидные сорта, подошли к картофелю..., такая помойка! Картошка лежит в в такой грязи, еле удалось найти буквально пять штук! Хотя при взвешивании выходят чеки... BILLА, прошли дальше... И самое интересное, что там где должны лежать товары с хорошей скидкой... Пусто!!! Нет бы снять ценники или добавить товар, нет! Зияют пустые ячейки! Продавцов-консультантов нет! Потом зашли в отдел хлебобулочных изделий, полки практически пустые, а вот выпечка представлена в одном виде печенья! Только расфасовка была большая и одна расфасовка по две штучки и по 4 шт! Мы взяли, по 2 и4 шт! Прошли к кассе, там огромное сооружение из шоколадных яиц..., но цен не было нигде! Пришли на кассу, сидит настолько равнодушная продавец кассир, начала пробивать нашу покупку... Сразу же возник вопрос, а где чек от капусты, его не оказалось..., капусту отложили, хотя потом дома я обнаружила, что он приклеился к нектаринам! Потом в корзину полетели и две упаковки печенья ( эта корзина стояла на уровне кассы и забита товаром, который наверное так-же не проходящий через кассу...) , со стороны кассира и не было попытки как-то даже попытаться нам помочь! Но когда мы пришли домой, то так были удивлены, был товар... Нектарины..., а как бы и второй стороны... Чек на капусту! А ведь я же просила посмотреть, что чек то должен быть!!! Просто человеку за кассой было наплевать, купим мы или не купим!!! Жаль, столько покупателей ушли без выбранных товаров, виной конечно же сотрудники магазина у них нет заинтересованности продаж!
5
2
26 Ocak
Большой выбор товаров, наличие скидок, товар хорошего качества, чистота в залах. К сожалению, на ряд товаров высокие цены, работала одна касса, на второй завис компьютер.
1
3 Şubat
Хороший магазин, но километровые очереди в одну работающую кассу - портит впечатление... К сожалению, нет кассы самообслуживания, сам магазин чистый, комфортный, все сотрудники отличные, но почему руководство не решает проблемы с нехваткой кассиров - не понятно(
13 Ekim 2023
Час пик, время 17-50, пятница, очередь от 6 человек, работает 2 кассы, остальные кассы просто забаррикадированы, вопрос куда смотрит руководство? Кассиры то работает достаточно быстро, но это не спасает ситуацию, либо освободите остальные кассы от мусора, либо ксо поставьте, стоять с одной бутылкой воды и ждать пока дойдёт твоя очередь через минут 10, крайне сомнительное удовольствие, в остальном претензий нет, но из-за этого 3 балла
2
2 Kasım 2023
Что могу сказать по поводу этой ленты, исключительно отрицательное впечатление осталось после посещения. Как ни зайдёшь, постоянно огромные очереди. Работает только 1 касса на большое количество людей из- за чего в очереди стоишь по 20 минут и больше. Сотрудники посылают негатив и разговаривают на повышенных тонах. Открывайте вторую кассу!
4
18 Kasım 2023
Небольшой магазин, выбор продукции, естественно, меньше. Я сравниваю с магазином у дома, а не гипермаркетом. Работают две кассы, очередь больше 5 человек((, нет касс самообслуживания. Кассиры и персонал приветливые. Пакеты упаковочные маленькие, капуста не влезет и набирать овощи надо в 2 пакета, иначе порвётся((.
1
1
22 Kasım 2023
Маленькое , очень тесное помещение . Несколько раз посещали , некоторые весы не работали , а в работающих не было ленты 🙈
Персонал на кассе любезностью не отличается , в зале - плохо говорит по русски . Ассортимент ...практически не было . Но это может быть мы так попали . Словом , к посещению рекомендую в том случае , если других вариантов нет 🤷♀️
2
30 Mart
Очереди огромные и две кассы всего. В пятерочках и перекрестках такого не бывает. Может пооому что там по 6 касс самообслуживания есть. Еще и скидочные карты у людей по пол часа проходят.
4
1
3 Nisan
Нормальная лента, но маленькая, не всегда чисто, то коробки, то корзинки, все как-то не структурировано. Фрукты-овощи попадаются порченные, внимание к товарам следует усилить.
1
24 Ağustos 2023
Магазин как магазин , но касса это отдельный вид искусства
Работает одна касса , и на просьбу позвать еще одного кассира в ответ тишина . Вчера была свидетелем , как на кассе стояли человек 8 , у всех много продуктов . Когда одна женщина сделала замечание , что почему касса одна работает, а по сути их стоит 4 , то кассир начала так дерзить как будто бы она права во всем . Хотя посути она просто могла бы сказать что у них нехватка сотрудников. Но она продолжала дерзить покупателю .Женщина в теле блондинка, дерзит и хамит всем подряд, если ей не нравится когда кто-то чем-то недоволен и ее о чем то просят. Это было замечено не только вчера, но и в предыдущие разы когда я посещала данный магазин. Руководство данного магазина ленты просьба донести до вашего сотрудника, что есть правила этикета, правила общения с клиентами, и если её раздражает её работа, пусть уходит туда где ей будет спокойно работаться.
И ещё вчера мне не понравилось когда ей сделали замечание по поводу почему постоянно работает одна касса и что на неё будут жаловаться, она сказала ну если меня уволят то вы вообще останетесь тут без кассы. То есть этот сотрудник возомнил о себе такое величество, что данный магазин не хочется посвещать от слово вообще. Прошу принять меры по поводу данного сотрудника и провести с ней тщательную беседу.
6
26 Ekim 2023
Абсолютно некомпетентный персонал, уборщик явно недалекий человек, наехал на на ногу своей фигней для мытья пола, не извинился что-то пробурчал и поехал дальше, на мое замечание ничего не ответил, на подобное поведение поломойщика кассирша ответила: «ну что вы хотите от него, он такой человек, он ничего не понимает что делает»
Вопрос к руководству, как вы нанимаете на работу людей которые не понимают что делают? Даже робот пылесос в состоянии объехать человека, а выходец из стран СНГ нет
Ну и да, вечно работает только одна касса
3
22 Kasım 2021
Отличный магазин: хороший ассортимент овощей и фруктов, даже ягоды бывают в продаже (почти круглый год). А вот с мясным ассортиментом слабовато, да и рыбу свежую/охлаждённую редко можно купить.
Хорошим дополнением к общему ассортименту можно назвать скидки в размере до 40% на сыры и колбасы с ограниченным сроком использования, который имеет довольно длительный период (от недели и более, зависит от стоимости товара и его востребованности).
Кстати, он расположен в цокольном этаже, там не работает сотовая связь и почти никогда не работает скидочная карта Лента. Приходится подниматься на первый этаж и там загружать актуальную информацию о своей карте и скидках по ней.
В общем, обычный средний магазин.
3
14 Şubat 2023
Магазин хороший, с хорошим ассортиментом (для меня), отличной системой лояльности, рядом с домом, качество овощей и фруктов хорошее, много сыров, но всегда работает только одна касса, это, конечно, очень неудобно.
3
1
23 Temmuz 2023
Хорошо покупать, когда есть скидки, в остальном цены на 10-15% выше, чем в других супермаркетах. Просрочка не наблюдал. Овощи и фрукты в нормальном состоянии. Молочка средней свежести -5-7дней.
3
2
3 Mart
Работает всего лишь одна касса. И всегда очередь большая. Спасибо персоналу и кассирам что с одной кассой справляются шустро)
1 Mart
Хороший чистый супермаркет но частенько очередь стоит 5-6 человек. А так все отлично.
3
26 Eylül 2023
Касса всего одна, вторая открывается только тогда, когда очередь достигает своего пика, касс самообслуживания нет. Товаров достаточно и выбор большой. Дешёвые, однако порой некачественные фрукты. Хорошие скидки на продукты.
1
21 Nisan
Плюсы: товары качественно, низкая цена, большой ассортимент,
Минусы: очередь на кассе
1
28 Mart
Сегодня было все очень быстро, работали три кассы. Это было первый раз за все время моего посещения этого магазина. Надеюсь, что это не последний раз)))
1
29 Mayıs 2023
Работает только одна касса. Очереди человек по 10. На просьбу позвать второго кассира отвечают, что у них работает только один. Женщина на кассе (блондинка, в теле, лет 40) устанавливает личные правила торговли, например выгоняет покупателей с кофе, заявляя, что они нарушают законодательство РФ. Перед этим был свидетелем, как она же издевалась над бабушкой, которая спрашивала почему не прошла скидка. Вежливо посылала её в службу поддержки, а на просьбу предоставить телефон говорила, что ищите на своей карте, там всё есть.
7
12 Eylül 2023
Уважаемые руководители Ленты на ул. Зои и Александра Космодемьянских, если Вы хотите продуктивную работу данного магазина, как минимум решите вопрос с обслуживанием, все время работает только одна касса. Данная ситуация отнимает кучу времени, люди после работы вынуждены стоять, мучиться в большой очереди. Желания нет больше ходить в данный магазин.
4
6 Aralık 2023
Жуткие очереди в кассу портят впечатление от хорошего магазина с хорошими товарами. Ходить в него нет никакого желания! Удивительно то, что в Ленте через квартал на Большой Академической нет такого...
1
17 Ekim
Самая хорошая старшая за стойкой помогла мне карту сделать спасибо 🙏🏻 тебе дорогая
7 Aralık 2023
Много хороших скидок, хорошо расставлен товар, удобно расположен.
Минус заезда начальству, что не могут организовать работу кассы. Когда бы не пришли всегда очередь чуть не до алкогольного отдела.
И я понммаю почему девочки кассиры настолько раздражены. Ведь постоянно кто-то жалуется.
24 Kasım 2023
Все время очередь. Чаще всего работает один кассир, второго приходится просить позвать ((( Касс самообслуживания, которые могли бы разгрузить кассиров, нет. Хожу туда оч редко, нервов не хватает в очереди стоять 😡
3
7 Eylül 2023
Так себе ассортимент. Одна работающая касса. Вторую открывают после того, как очередь начинает достигать внушителтнвх размеров, да и то только для тех, кто оплачивает картой. Отсутствие терминалов самообслуживания. Также уныло как в Пятерочках или , извините, магнитах.
2
5 Kasım
Отказали в обслуживании, не пробили товары, о причинах кассир не сообщил, просьба принять меры