SuperSmoke
51 yorum
30 Eylül
Продавец Вячеслав очень компетентный, объяснил все особенности устройства, рассказал все тонкости и как пользоваться, помог выбрать подходящую жидкость, причем в наличии было всё именно то, что хотел, ведь нигде в Москве не мог найти нужный под, а здесь он был и по очень приятной цене, обязательно приходите сюда, не пожалеете
29 Temmuz
Пришла в магазин спустя два года отказа от курения - с тех пор многое изменилось. Вежливый консультант Диана подсказала, как можно оживить мое старое устройство, вместе с ней мы также подобрали расходники к нему. Были даны рекомендации по обслуживанию и все это делалось вежливо и приветливо. Спасибо огромное ей и команде Супер Смок!
13 Eylül
Диана очень большая умница, все расскажет и покажет. Даже бывают моменты когда выбираешь жидкость но не знаешь чего хочешь. Она правильными вопросами помогает это сделать. Так что я хожу только сюда. Так здесь все на высшем уровне.
8 Mart
Уже не впервые бываю в этом магазине именно из-за прекрасного продавца Славы , человек - профессионал и этим все сказано, да, без лишней воды сразу обеспечит выбор по вашим требованиям, читаю отзывы и не понимаю , откуда берется этот негатив на человека, видимо, конкуренты) Магазин классный, покупаю уже не первый девайс электронный, жидкости - Только там, система лояльности мне нравится и обслуживание тоже. Спасибо ☺️
29 Kasım 2023
За пятиминутное пребывание в магазине от консультанта Славы я узнал:
- Какие оценочные суждения, в стиле школьника-второгодника, выдавать клиенту стоящему перед тобой - «Кто такое (коричневый смайлик) покупает и курит?».
- Как смело озвучивать сомнительное «экспертное мнение» - «Ну это такое (коричневый смайлик), у нас есть лучше в такой же стоимости», тыкать в витрину с задумчивым взглядом, перечислять подряд все вкусы не относящиеся к пожеланию клиента.
- Как спорить на протяжении всего времени и игнорировать запрос клиента: «Нет, вы не говорили такого», «Нет, вы сказали не так», «Не было такого».
- Как отбить всякое желание на дальнейшее взаимодействие своим внешним видом: застиранная и пропотевшая футболка, растянутые и мятые штаны, чересчур отросшие ногти, волосы не видевшие шампуня, небрежно заросшее щетиной лицо.
Угадайте зачем я пришёл? Правильно, купить сменный картридж. И чёрт меня дёрнул спросить о жидкости определённой марки. На что Слава продемонстрировал полное отсутствие навыков общения с клиентом, а в конце ещё и расстроился нервно тряся подбородком.
Так что, если у вас есть желание купить нужный товар в магазине, то заранее уточните, не работает ли в этот день Слава. А, вот девушка в прошлый мой приход, была общительна и мила, к сожалению не помню имени.
1
1
1 Haziran 2023
Консультант Вячеслав замечательный специалист, подобрал шикарный мод под мои запросы, очень приятный и весёлый в беседе. На мой взгляд, один из лучших работников этой сети, самый грамотный и знающий человек, а я бываю в 4-5 с разной периодичностью
28 Haziran 2023
Сколько можно уже кричать о том, что продавец Слава портит все впечатление о сети!
Каждый раз на неделе Славы приходится мучиться. Мало того, что приходиться мучиться от запаха в помещении (я не представляю, как ему удаётся в вейп, В ВЕЙП, шопе перебить запах жиж своим потом), так еще он видимо в своей голове решил отыгрывать роль Ленивца из Зверополиса. Медленнее него я не видел вообще людей! Так блаженно встает, так блаженно говорит, есть ощущение, что очередной раз встанет и сразу рухнет от избытка напряжения.
Скидочная карта для Славы, это словно запуск адронного коллайдера, все очень запутанно, сложно и вечно везение обходит Славу стороной. Про клавиатуру я вообще молчу, это настоящая игрушка дьявола, регулярно вставляет палки в колеса на великом пути Славы. Но как известно у самурая нет цели, есть только путь! Вот и Слава каждый раз сражается не на жизнь, а на смерть с этой бездушной железячкой, которая вечно не может найти по моему номеру, мою карту!
И вот настаёт день X, когда я очередной раз просчитался и жижа у моей девушки закончилась на неделе Славы. Я то уже продуман, затариваю побольше, лишь бы не сталкиваться с его гением. Но девушка не смогла просчитать жижу на неделю и была за это жесткого наказана. Ибо Слава такое не прощает! Утро среды и в голове нашего Таноса что-то щёлкает. Этот щелчок, открывает чёрную дыру и которой он слышит главное слово "сегодня"! Перед нашим приходом был парень, который захотел приобрести вейп, но он ещё не догадывался с каким волком с Wall Street ему придётся столкнуться.
Ему в голову начинают засыпать ценнейшие знания о мире Вейпов. Эти знания так задурманили голову Славе, что этот Стивен Хокинг мира жиж с "не виданным ранее" упоением начинает атаковать, неокрепшую и не готовую к таким поворотам голову покупателя! А атака идёт сильнейшая, постулаты только в путь летели один за другим. Но Слава не останавливался, он готов был рассказать все, что давило на него всю жизнь, что уже давно пыталось вырваться наружу и вот, настал нужный момент.
Слава прекрасно знал зачем лично я пришёл, что мне не нужно ничего советовать, мне нужно было просто пробить! Он знал, что именно нужно пробить, и знал то, что мне не нужна скидочная карта. Ему стоило лишь на пол минуты отвлечься, пропустить очередь, и продолжил бы передавать великие знания, а именно"
"Эта кнопка нужна, когда вы курите! Когда курите нажимайте, когда не курите не нажимайте 🤤. А эта "+" кнопка, чтобы сделать мощность побольше, а эта кнопка "-", чтобы сделать мощность поменьше!" Вообщем, всю это кладезь знаний, он отрывая как от сердце, бася на весь этаж, рассказывал минут, по ощущениям, десять.
Администрации SuperSmoke, вы молодцы, а вашему HR нужно выдать премию годовую! Такой бриллиант вы нашли! А если честно, уже крик души, уже курить аж хочется бросить, когда я вспоминаю о том, что Слава на неделю аккупировал точку.
После вот этого всего, я скорее пойду в соседний магазин, чтобы лишний раз не сталкиваться со Славой)
17
28 Haziran 2023
Посещаем магазин 2 раза в месяц на протяжение 2ух лет. В данной точке все продавцы хорошие, дружелюбные и отзывчивые, мы почти всегда попадаем в смену Вячеслава, он хорошо разбирается в товаре, может подсказать и рассказать о любом товаре. Рекомендуем данный магазин.
25 Mayıs 2023
Шикарный пример клиентоориентированности, покупаю в этом магазине, захожу где-то раз в месяц, беру соотвественно на месяц сразу. То есть покупаю, но сразу все что нужно, и захожу в итоге не то чтобы часто, Не раз в неделю. Сегодня со входа девушка поздоровалась и буквально сразу сказала, да, нужное есть, вот лежит для вас. С нескольких раз запомнить в лицо и покупателя, и предпочтения - такого в вейп-шопах ещё не встречал 🔥 11/10
18 Mayıs 2023
Продавец Вячеслав неграмотный, некомпетентный, не разбирается в своём ассортименте! Просили подобрать картридж, он сослался на то «какой вы раньше курили, такой и курите». Когда приходим в магазин (а ходим очень часто) и если там смена Вячеслава, то затягивается всё на минут 10 минимум! Нехотя и вздыхая встаёт со своего стула при просьбе продать нужную жижу. Когда проходит к шкафчику с ассортиментом, то, простите, стоит шлейф такой, что хочется помыть человека. Любит читать лекции и раздавать некомпетентные советы.
Девушка продавец при этом (не помню, к сожалению, имя) у вас очень приятная, ненавязчивая, знает, что посоветовать конкретно каждому покупателю и знает постоянных посетителей в лицо, от чего вдвойне приятно приходить покупать в её смены!
Жаль, что у вас не все такие продавцы!
6
14 Haziran
Хороший вейпшоп, ещё бы продавец был более сдержан на эмоции.
10 Nisan 2023
Второй раз захожу, и снова этот продавец-мужчина. На вопрос о наличии молчит и показывает рукой на стойку. Сам ничего подсказать не может, говорит смотрите и сами ищите. Ощущение, что его обидел весь мир. Прошу картриджи - показывает, я прошу вскрыть и проверить самой, подойдет или нет - аж отбирает из рук, хотя я сказала, что все равно оплачу, если вскрою. Ужасное обслуживание. Лучше дойду до следующего магазина, чем снова зайду сюда. Второй раз одно и то же
3
18 Ağustos 2022
Очень хорошие продавцы (Девушка и мужчина, скорее всего админ или владелец точки). Все хорошо объяснили и посоветовали по поводу спиралей, жиж и обслуги. Теперь этот отдел Суперсмок у меня в фаворах из всех по сети, в которых я был.
Выше видел комменты по поводу палевных одноразок)) от меня вам совет, просто не курите одноразки! вы пытаетесь экономить на продукции а по факту экономите на своем здоровье, дешевый продукт не может быть качественным заведомо! Просто берите как минимум любой подик со сменными картриджами и покпайте качественную жижу! Всем вкусного пАра)
1
1
19 Ekim 2022
Мне нравится этот магазин, покупаю одноразки, всегда были оригинальные, после оплаты обязательно проверяю в присутствии продавца, пока без промахов, по ценам дешевле чем в других, это подтверждаю! Большой выбор ассортимента, короче мне нравится. Кстати по карте тоже можно оплатить, это к отзыву выше. Вообщем рекомендую.
17 Aralık 2021
Магазин отличный! Была не только в этой точке. Выбор устройств, жиж очень большой! Отбельное спасибо продавцу Славе, всегда проконсультирует, отлично знает продаваемую продукцию, всегда вежлив, отзывчив! Езжу только в эту точку последние пол года точно из-за компетентного продавца. Огромное спасибо!)
2
24 Ağustos 2022
Отличный вейп-шоп, пришёл купить POD, являюсь новичком и перехожу с сигарет, менеджер помог выбрать жидкость, проконсультировал, ответил на вопросы, очень вежливое общение, уютненько, буду ходить туда
2
14 Mayıs 2022
Хорошая торговая точка, расположенная недалеко от метро.
Являюсь уже >5 лет постоянным клиентом.
Рад общению с грамотными, вежливыми и отзывчивыми продавцами консультантами
1
12 Eylül 2023
Огромное спасибо Диане!
Единственный человек из всей сети магазинов разбирается и может подсказать!
1
13 Mayıs 2022
Очень симпатичное место, большой ассортимент, но консультант будто бы не особо заинтересован в своей работе. Я приехала уже под закрытие, девушка была неприветлива, видно было,что мое присутствие в тягость, но отвечала вежливо; в выборе не помогала, ничего не предлагала. Место приятное в целом приятное,а поведение девушки списываю на усталость в конце рабочего дня.
9 Ocak 2023
Ужасный магазин. Пришел за жидкостью, ее не оказалось. Сказал, что нужна жидкость с максимальным холодком на под, посоветовали вариант дороже, чем искал. В итоге жидкость вообще без холодка, видимо задача была просто впарить. А зачем? Ради 500 рублей? Больше не приду
2
5 Haziran 2021
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, особенно Слава, всегда посоветует и проконсультирует от души. Местоположение также очень удобное, и сам магазин, после переезда стал гораздо приятнее. Рекомендую.
1
1
10 Haziran 2022
Покупала HQD Maxx по невероятно низкой цене 990 руб. Оригинал 100%%%
Спасибо за приятную цену. Девушка продавец была вежлива и терпимо отвечала на все вопросы! Она у вас молодец!
13 Temmuz 2022
Хожу только в этот магазин , куплено уже 3 устройства. отлично консультируют( Вячеслав особенно), все предложенные жидкости всегда оправдывали ожидания👍🏼
7 Ekim 2021
Сам магазин отличный, но сегодня продавец отбил желание туда возвращаться. Покупала спираль для вейпа. Сказал он не устанавливает из-за пандемии. Вы типа дома установите. Потом Сказал невозможно самим установить но и нам никто не установит. В итоге мы не поняли, что он хочет. Говорим: если у нас не получится, может тогда вы ? В итоге он загрузил нас, что у нас самих ничего не получится, мы сделаем только хуже. Мы показали бюджетную жижу, что есть у нас он ее обо**рал .. пытался втюхать нам бонусную карту, говорим у нас нет времени, он: ну а мне что сделать, программа теперь не закроется , вы должны дать свои данные и тд. Долго не могли оттуда уйти. Разговаривал не компетентно, с сальной головой.. неприятный тип. А сам магазин с большим ассортиментом , нашли то что нужно! Рекомендую поменять персонал
6
2
13 Kasım 2022
Магазин хороший, цены умеренные!
Продавщица ведёт себя так как будто вы пришли к ней домой,и мешаете заниматься своими делами
1
10 Eylül 2023
Продают редкие экземпляры устройств, которые не смог найти в других вейп шопах. Добрый продавец, который провел хорошую консультацию
6 Şubat 2022
Продают паль. Отсканировали qr код оказалось подделка. Попросили вернуть деньги. Продавец девушка отказалась возвращать под предлогом того, что сигарета работает. Причём утверждают, что продают только оригинал
2
6 Haziran 2021
Магазин отличный , после переезда в другой павильон вообще великолепно , выбор большой ,сотрудники проконсультируют и все объяснят. Рекомендую .
2
8 Ocak 2023
Продавцом ставлю пятёрки свою работу знает выполняют отлично
1
22 Ağustos 2021
Хороший выбор жидкостей и железа по хорошим ценам, но снижаю балл из-за невозможности оплаты картой. Причём заранее никто не предупредил. Пришлось искать ближайший банкомат.
Возможно сейчас уже принимают оплату картой.
2
5 Şubat 2022
Магазин один из лутьших продовец добрый отзывчивый и проинформирован по тавару на отлично
1
6 Eylül 2021
Отличный магазин, очень хороший продавец. Все всегда подскажут, расскажут, научат как лучше)
1
24 Kasım 2022
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники. Соотношения цена качества очень приятное
1
7 Ağustos 2020
Хороший ассортимент, внимательные и приветливые сотрудники, особенно сотрудник Слава - человек-праздник)) Отказалась от доставки из интернет-магазина в пользу посещения офлайн точки.
3
15 Ağustos 2020
Потребовалось купить в магазине суперсмок на м. Новослободская товар под наименованием "основа" не содержащего никотин. И мне не понравилось такое обслуживание. Требование показать паспорт, надеть маску и грубо со мной общаться. Больше магазин посещать не собираюсь и друзьям того же пожелаю. Директор сети вообще на письма не отвечает. Может раньше было иначе, но с этого года сеть скатилась в дно.
9
6 Mayıs 2021
Был в двух магазинах сети. Неплохой ассортимент, цены ниже Вардекса, что не влияет на качество товара. Советую.
3
6 Şubat 2022
Торговля неоригинальной продукции, обязательно проверяйте подлинность перед покупкой
1
9 Kasım 2022
Понравилось всё,кроме местоположения
16 Mayıs 2021
Напишите по каким дням НЕ работает слава, чтобы люди знали когда можно спокойно придти и купить то что нравится тебе, а не славе.
6
11 Ocak 2020
Любителям вейпов понравится. Сам я противник этого вида курения-лучше крепкой сигаретки не может быть водичка в пластиковой коробочке с кнопками и батарейками.)
4
5
22 Ekim 2020
Консультанты не знают свой товар, всем своим видом дают понять что ты им здесь не нужен, не могут проконсультировать по вкусам, придерживаются позиции «я не знаю, я не употреблял такое»
1
30 Haziran 2021
Всё здорово..
Всем рекомендую!
Не пожалеете..
2
9 Aralık 2022
Хороший выбор
16 Şubat 2020
Хорошие продавцы, но выбор бюджетных линеек жидкостей весьма посредственный
1
21 Mart 2021
Хороший шоп, компетентный продавец
3
12 Temmuz 2021
Продовцы хорошие специалисты
1
4 Eylül 2018
Очень удобно, что работают до 21 даже по выходным. Принимают карты. Огромный выбор жиж и койлов. Продавец - вообще ходячая википедия!
6
12 Nisan 2019
Хороший выбор. Достаточно удобно к станции и на машине
4
30 Temmuz 2020
продавец не обучен общаться с клиентами
1
1
9 Mayıs 2021
Круть.
3