SuperStep
29 yorum
25 Temmuz
Магазин стал отвратительным. Покупала обувь несколько лет подряд. 20.07.24 продавец Анастасия продала кроссовки Томми Хилфигер на размер меньше. Как оказалось ( посмотрела в интернете) на кроссовках указан европейский размер, а не русский. О чем продавец понятия не имела. Поняла, что кроссовки жмут только проносив их день. Пришлось купить новые кроссовки. А тема с отсутствием второй кроссовки из пары в магазине? Вы серьезно? После примерки одной кроссовки из пары, вам предположат подождать минут 30, пока продавец освободится и сходит на другой склад за второй. Это ужас( как вы вообще можете продавать товар, не имея его в наличии. Очень жаль, но в такой магазин больше не приду(
2
7 Temmuz
Магазин нравится машазин, но впечатление испорчено сотрудниками, т.к. нужную пару обуви искали целый час, жалко своего времени. Пару нужного размера не нашли, хотя в наличии имелась. Заказала онлайн и вынуждено заплатила за доставку.
1
19 Aralık 2023
В отличие от интернет магазина всё на высоте, позвонила 18.12 попросила отложить кроссовки, девушка приветливая подсказала нужную информацию - пришла в магазин под закрытие менеджер всё рассказал, показал, помог с примеркой) цены такие же как на сайте, урвала celox с большой скидкой, еще и сопутствующих товаров надарили)
Менеджер компетентный, веселый, не ленивый
Даже тест предложил сделать с моей обувью и чистящим средством 😹 товар проходит «честный знак». думаю еще зайду сюда, но на сайт больше ни за что
1
26 Aralık 2023
При покупке товара,»вылизывают» с ног до головы.
Но стоит коснуться гарантийного случая,проявляется вся сущность данного «магазина»
Купил кроссовки со скидкой за 7,990₽
Прошло 13 дней,разошелся заводской шов.
Зашел в магазин,уточнил. Сказали привозите,обменяем!
Привез,но обмен не состоялся. В силу того,что эти кроссовки теперь с меньшей скидкой и стоят уже 11 тысяч с копейками.
На замечание что согласно закону о ЗПП магазин обязан поменять товар на аналогичный,а так же возместить разницу в цене,если товар стал дороже.
На что администратор встала в штыки,и утверждала что не может этого сделать.
Закон о ЗПП не для них…
Так же отсутствие чека, что не является отказом ни в возврате ни в замене товара на аналогичный для них не работает. С вас требуют чек, или писать заявление об утере чека, со свидетелем.. а если вы были один при покупке?
В итоге после долгих споров,решил что сделаю возврат и куплю аналогичные по более уже высокой цене,тк времени не было.
Роскомнадзора конечно не хватает для них (((
Не рекомендую приобретать товар в данном магазине!
Администратор повышает голос,и усердно спорит.
Клиент не прав в любом случае,ЗПП не работает.
2
23 Mart 2023
Являюсь постоянным клиентом магазина Super Step, безумно нравится данный бутик. Отличный ассортимент, доброжелательные продавцы, которые всегда помогут с выбором. Купил больше 3-х пар отлично носятся, очень рад покупкам. Обязательно буду возвращаться!
1
2
29 Eylül 2023
Самое отвратительное отношение и безответственность сотрудников. Мы постоянные покупатели вашего магазина. Сдали пару обуви обратно, потому что не подошёл размер, написали заявление на возврат денежных средств. Прошло три недели, деньги так и не вернули. Уважаемые покупатели, имейте ввиду, что данный магазин недобросовестный , деньги за товар вам не вернут, и чеков данный магазин тоже не возвращает.
2
28 Nisan 2023
Возврат делают с огромным трудом, так же с обратной связью большие проблемы. Писала вопрос к ним на почту, ответили через 2 недели только. Возврат нормально не делают, ссылаются, что финансовый отдел пока не подтвердил отказ, хотя заказ пришел к ним уже давненько. Попросила с финансовым отделом соединить или с ответственными лицами, на, что мне сказали что такой информации у них нет. Деньги удерживают у себя, да и еще заказ у них давно лежит. Безответственное и отвратительное отношение всей компании superstep
3
30 Ağustos 2022
Стараюсь не экономить на обуви, поэтому Суперстеп один из моих любимых магазинов. Держат суперский ассортимент от лучших мировых производителей. Иногда на распродаже можно найти классные модели кроссовок недорого!!))))
3
1
24 Ocak 2023
Не советую связываться с данной конторой. Заказывала обувь в подарок подруге, с учетом того, что в приложении указан срок доставки 1 день - заказала к определенной дате. По итогу подтвердить заказ перезвонили через 2 дня, сообщили, что срок доставки 7 дней и попросили поменять пункт выдачи, а когда я выпросила трек номер - оказалось, что мой заказ вообще отправили в другой город. Обещали «передать информацию в службу доставки», чтобы заказ развернули, но так и не сделали этого, заказ пришел не в тот город. По итогу служба поддержки ничего не решила, не связалась со мной и перестала отвечать на мои сообщения. Никогда больше ничего здесь не закажу!
3
23 Aralık 2023
Инициативу конечно сначала проявляет клиент, продовцам как бкдто до лампочки, но потом когда продавцы видят что ты реально хочешь купить)) они становятся мега общительными.
1
12 Haziran 2023
Прекрасный магазин! Девушки в магазине очень помогли с выбором, все подробно рассказали) Доволен, рад) Спасибо Вам!
1
2
4 Temmuz 2022
Отличная сеть мультибрендового бутика, в которой не один раз приобретаю обувь. Большой выбор среди мировых брендов, хорошие цены, а порой и скидки! Отдельный респект продавцам, которые всегда рады помочь и подобрать то, что ищешь!
1
2
29 Şubat
Можно подобрать классную обувь, самое главное качественную.
1
18 Aralık 2022
Купили обувь Dr.Martens. Как бы на обуви, тем более зимней экономить не хочется. А тут сезона пара не отходила. Подошва отслаивается. В магазине просто, грубо говоря послали. Без чека и коробки- идите нафиг. Как бы пара 30к стоит, а живёт как ширпотреб с рынка за 300рэ
3
22 Temmuz 2022
Сервис на высшем уровне. Ребята все максимально позитивные. Карты показали счастливое будущее у этого магазина🙏🏻 Очень доволен своей покупкой! Спасибочки!
2
2
23 Mart 2023
Купеил себе пару лакост очень удобная и красивая модель. Продовец помог с выбором модели так и с размером.
2
20 Eylül 2022
Пожалуй, лучший магазин кроссовок в Ярославле, огромный ассортимент, именитые бренды, вежливый персонал и сервис на высоте!
1
2
24 Ocak 2021
Магазин сам по себе приятный, хоть и небольшой. Находится в торговом центре Аура - зашёл в поисках обуви для бега.
Поразило откровенное безразличие продавцов-консультантов (числом минимум трое) к происходящему в торговом зале. Сразу у входа один из консультантов активно общался с группой своих сверстников (видимо, приятелей) на отвлеченные темы, и всё время моего нахождения в магазине ничего другое его внимание не привлекало.
Минут пять я ходил по помещению, рассматривая и выбирая обувь - брал в руки, крутил-вертел, ставил обратно. Ни общительный молодой человек, ни его коллеги в форменных футболках числом минимум двое (ещё был четвёртый, вроде как тоже сотрудник, но одет по другому) внимания на меня не обращали.
Пройдя весь торговый зал и пересмотрев несколько вариантов обучи (часть из которых наверняка могли бы мне подойти) - также без какого либо внимания к своей персоне покинул магазин.
И да - я был единственным потенциальным покупателем в тот момент. Ближе к моему уходу зашло ещё 2-3 человека - ровно с тем же результатом: ни "здрасьте", ни "до свидания", как будто для продавцов клиенты были невидимками.
Мои поздравления собственникам торговой точки!
2
8
15 Nisan 2023
1 ст. 14.8 КоАП РФ.
В магазине полностью отсутствуют ценники, что является нарушением публичной оферты. Мерзко, очень мерзко.
3
2
9 Eylül 2023
Не возвращают деньги за отменный заказ и не отвечают в поддержке.
2
13 Aralık 2023
Дороговато, но качественно
1
29 Eylül 2022
Отличные кросы привезли мне с доставкой. Ношу с удовольствием. Приглядела уже обувь на зиму.
2
18 Temmuz 2022
Все прекрасно, обувь оригинал, хорошее качество. Рекомендую!
2
1
24 Ağustos 2022
Покупала Converse. Очень нервничала и зря. Настоящие оригинальные кроссовки.
1
1
12 Ağustos 2021
Отличный магазин ,частые большие скидки ,доброжелательные и общительные сотрудники
1
2
29 Ağustos 2022
Большой выбор брендовой обуви и одежды . оригинал
1
2
11 Ağustos 2021
Отличные цены, грандиозный выбор. Хорошие продавцы.
1
2
20 Haziran 2022
Классный мультибренд!
2
13 Eylül 2022
Всё Супер!
1
2