сотрудницы вместо того, чтобы готовить кофе, стояли минут 10 болтали с другим посетителем. ни совести, ничего у людей.. ладно, если бы после того, как он ушел, начали готовить заказ, так они продолжили разговаривать между собой. про мой кофе они вспомнили только тогда, когда я решила про него напомнить и то(они про него забыли!!!) без особого энтузиазма. по итогу я просидела здесь не менее 20!!!! минут ради малинового латте….
Хороший кофе, приветливый персонал и красивый интерьер, но очень мало места, которое окупировали работяги с ноутами. По-хорошему, нужно запрещать посетителям работать в таких крошечных кофейнях, иначе это отпугивает большое количество клиентов.
В эту кофейню специально захожу за флэт уайтом, насыщенный и яркий вкус. Приятные бариста. В кофейне часто вижу постоянных покупателей, что тоже свидетельствует о качестве. Можно зайти с маленьким собачками. Есть кофе, сырники, сэндвичи, десерты. Последние слишком сладкие на мой вкус. Цены чуть выше среднего.
Люблю Сёрф, а восторге от великолепных ребят и напитков во Флаконе, зашел в Сёрф Хóми на Алексеевской. Произошла крайне неприятная для меня ситуация. Заказал джинджер кофе, заваренного фильтра, как оказалось, для напитка 0.3 не хватило. Один из бариста засомневался, но другой не растерялся и просто долил воды в напиток, не обратив внимания на то, что я это заметил. Конечно, консистенция у джинджер кофе оказалась иной. На мое замечание, сделанное, между прочим, без негатива, «находчивый» бариста заметил, что зато он проучился горячее, только первый парень предложил заменить напиток. На мой вопрос, зачем так поступать, если при дегустации (а я беру напиток часто) это все равно будет заметно, бариста просто улыбнулся. В итоге оформили возврат, я заказал новый напиток, хотя, как мне кажется, в рамках программы лояльности и концепции Сёрфа, первое, чтобы следовало сделать для того, чтобы скрасить ситуацию — предложить напиток в подарок. Короче, произошел тот случай, когда пришел в хорошем настроении — ушёл в слегка подпорченном. В сеть вернусь, но понимая то, что баристы выходят на смены в разных точках, уж постараюсь к этому абсолютно неклиентоориеетированному сотруднику не попадать. Было бы здорово коллегам по качеству или старшему на точке проработать данный момент, готов к обратной связи. Еще раз, если бы хоть раз были принесены извинения — ситуация разрядилась бы молниеносно. Но нет, была предложена замена напитка (другим бариста!), но не принесены извинения ни разу!
Действительно уютное место для того, чтобы выпить кофе, качество напитков сильно выше, нежели чем во многих франшизах из ниши кофе. Хорошая музыка и приятные бариста, единственное, что может неугодить, так это крайне непросторное помещение и то, что к вечеру ребята устают и на столах может быть грязно. Но, несмотря на эти мелочи, кофе делают восхитительный
Часто прихожу в серф, когда хочется взбодриться и заняться своими делами.
Люблю за атмосферу и ребят, которые там работают.
P.s- ко мне можно на ты и «привет» 👀
Когда работают девочки, все очень медленно. Владельцы, сделайте с этим что-нибудь!!!! Крик души прям. Очередь 7-8 человек с улицы. Когда у парней смена, такого нет.
А так, все отлично. Кофе как всегда вкусный!
Очень нравится их кофе, особенно раф солёная карамель, пенка обалденная. Персонал очень приветливый, всегда напоминают о лицензии, загруженность нормальная. Единственное пожелание-маски для персонала в сезон орви, не очень приятно когда бариста чихает, кашляет, потом вытерает лицо, нос и этими руками кофе тебе делает. А так очень рекомендую
там очень красивые два парня бариста.
я вот сегодня зашла туда, атмосфера, во-первых, очень приятная. во-вторых, кофе раф соленая карамель, который я так люблю делают просто вкуснее всего на свете. готова пить такое всегда! ну и сотрудники там работают очень красивые и приятные💗
Кофейня довольно маленькая, у сёрфа есть более приятные точки с большим местом для посидеть и не толкаться, всё остальное нравится, вкусный кофе и сезонные напитки
Люблю surf, этот филиал очень уютный, людей не так много как на Вернадского или на Китай-городе, бариста вежливые и дружелюбные. Брала кофейный напиток "Трестеппс", теперь у меня один из любимых :)
Очень вкусный кофе, особенно в летнем меню с вишней
Тесный и душный зал, но замечательные бариста, которые помогут и подскажут с любым вопросом, пожелают хорошего дня❤️🔥
Невероятно долго. По утрам воронку можно даже не пытаться заказать, вам ее только начнут делать минут через 10, потому что в приоритете почему-то напитки с молоком и выкладка на витрины. Общее время ожидания воронки больше 20(!) минут
Кофейня - чудо! особенно запомнился фирменный серферский стиль, качество кофе тоже не подкачало! Ребята очень милые и дружелюбные! Большой выбор продукции, можно найти все, что душе угодно!
5 сент в 10:15 мною заказан классический латте, 0.3л. Сотрудник на кассе жил своей жизнью. Автоматически принял оплату, параллельно бегая по своим делам, держа меня в молчаливом ожидании. Чек болтался в кассовом аппарате, сотрудник спешил сделать музыку погромче по просьбе бариста, видимо, чтобы совсем абстрагироваться от ожидающих посетителей и продолжить занимательный диалог с бариста. Далее, я сама определила что оплата прошла, что мне нужно вылавливать кофе где-то справа, среди других стаканов с чужими напитками, лавируя между клиентами и бегающим сотрудником на площади в кв.м.
Приготовление латте заняло 15 мин.
И, о, Небо - плитки шоколада в кассовой зоне совершенно испорчены (см. Фото). Потекший, свалявшийся в неприглядную массу шоколад по цене…, да вы и сами знаете.
При вашей ценовой политике и заявке на культуру обслуживания - это откровенный плевок в сторону гостей!
Зашла в кофейню в первый раз 27 мая , попала на день рождение , исполнилось этому милому месту годик! Персонал очень вежливый, напитки наивкуснешие! Так же в честь дня рождения угощали милыми и очень вкусными капкейками. Спасибо
Kurumun yanıtını göster
Анна Коновалова
4. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2023
Серф это любовь! Ребята классные, а за напитки отдельное спасибо! Эспрессо тоник - лучший в городе, летний фаворит, однозначно🫶 но на холодные дни есть пряный чай латте с белым перцем – для ценителей этого напитка прям реко :)
Ой и трубочка со сгущенкой тоже в сердечко) из минусов разве что мало места, в смысле ооооочень мало места, формат этого серфа скорее на «взять с собой»
Постоянно делают еле теплый раф. Устала уже просить делать напиток погорячее. Сегодня 04.10 купили латте с сиропом «лесной орех» сиропа в кофе просто не было. Один из сотрудников зашел в туалет и не выходил мин 7. После того как он вышел, я зашла помыть руки и было сильно накурено электронной сигаретой. Это дно ребята!
Рада, что открылся Surf недалеко от работы! Всё здорово, приветливые бариста, всегда расскажут об ассортименте, соглашаются сделать кофе с собой в свою кружку. Единственное — очень часто забывают о каких-то частях заказа, допустим, кофе сделали и забыли о выпечке. Но это можно простить!
Заказал капучино 0,3 на безлактозном молоке. Кофейный вкус слабый, чувствуется одно молоко, напиток кажется слишком сладким, хотя сахар я не добавлял. Я люблю горьковатый капучино, поэтому мне совершенно не понравилось. Сомневаюсь что такой вкус дает молоко, так как часто беру такой же капучино на безлактозном в Азбуке Вкуса и очень им доволен, приятный горьковатый вкус где чувствуется кофе и намного лучше консистенция напитка. Любителям горького кофе советую избегать это место
Один из самых лучших кофе в Москве. Отличный выбор и быстро обслуживают. В этом месте мало посадочных мест и часто долго сидят люди по работе... По этому рассчитывайте на хороший кофе с собой.
Все бы ничего, но сегодня, за те же деньги, стажер нам сделал кофе на вкус как с заправки …
1
Kurumun yanıtını göster
A
Arsenij
5. seviye şehir uzmanı
30 Nisan
Кофе супер, очень нравится как делают здесь напитки мой любимый матча латте, жаль что места мало что бы посидеть, или оно всегда занято, но тут ни чего не поделаешь
Кофе топ
Сервис топ
Атмосфера бомба
Еда вкусная и всегда свежая
1
Kurumun yanıtını göster
С
Стефания Ч.
8. seviye şehir uzmanı
30 Mart
Потрясающая кофейня!
Ребята стараются запомнить клиентов и окружить их должным вниманием и заботой. Девчонки - вы чудо) Никита - топ!
Так же, хотелось бы отметить Сергея и Чапу, которые создают неповторимую атмосферу в заведении.
Резюмирую, ребята, обязательно заходите, вы не пожалеете)