На мой уточняющий вопрос о составе моего напитка меня просто проигнорировала девушка на кассе и никак не помогла решить вопрос с неприятным вкусом моего напитка. Обидно, потому что очень люблю серф за дружелюбную атмосферу. Сегодня девушка на кассе проявила максимальное безразличие, что вызвало сомнения о качестве обслуживания на данном споте.
Отличное место и прекрасный кофе) в кафе есть столики , можно посидеть, перекусить и выпить вкусный кофе:). Так же если у вас есть зерновая кофемашина , купите у них зерна:)
Кофе и чай не вкусные, попросила добавить кипяток в чай-сказали, что стаканчик холодный))) заведение на любителя, в стиле хиппи, не рекомендую. Единственный плюс-зарядка для компа, все
Столы с розетками, достаточно просторно по сравнению с другими серфами. Немного душновато. Окна открываются, но видимо для нормальной циркуляции воздуха недостаточно.
1
А
Александр
7. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2023
Ребята, привет! Очень классная кофейня, каждый день ходим сюда с девушкой. Персонал приветливый, атмосфера камерная.
Единственное пожелание - могли бы отрегулировать свет, некоторые лампы бьют прямо в глаза когда сидишь (например, на диване)
Спасибо и удачи!
Работают самые лучшие люди. У меня была только наличка, а у них не было сдачи. Они подарили мне этот кофе пожелав удачи в новом году. Спасибо! Вы делаете людей счастливее!
По-молодежному: быстро, демократично и без претензий на уют и комфорт. Остается ощущение непромытости помещения, но , возможно, это и есть концепт заведения!
Девушка бариста ОЧЕНЬ долго готовит, с унылым и пофигистичным настроением. Раньше surf был всегда оживленным местом, где быстро и качественно все делали. Особенно медлительность была критична учитывая, что люди заходили за кофе перед работой, и им пришлось долго ждать своих напитков. Но девушка приготовила вкусный кофе, поэтому надеюсь, её настрой изменится в лучшую сторону:)
Хорошое местоположение, все хорошо, уютно, но каждый раз, когда я заказываю капучино, я получаю его едва тёплым. Когда прошу подогреть, делают его горячим, как будто назло. И если бы это был единичный случай! Я постоянный клиент вашей сети, обычно захожу в другие споты, проблем с температурой кофе и вкусом не было ни разу. В пример приведу Surf Coffee x Academic - всегда вежливо и вкусно. Прихожу и знаю, что сделают классный кофе.
Бариста ссылается на установленную температуру в 60 градусов, но почему-то холодновато. Через 5 минут пить такой кофе не приятно (в Cofix лучше)
Стараюсь избегать этот спот, но по пути на работу удобно именно сюда.
Пришли в 8.25 было закрыто «нет ключей»
Upd если бы было можно я бы оставил тут несколько негативных отзывов
Примерно через раз когда пытаюсь зайти — кофейня не открывается вовремя; еще если открывается не варят кофе — что то с кофемашиной. Сегодня просто невкусный сделали — на месте серфа я бы отозвал франшизу, днище просто
бариста очень неприятная девушка
бейджика не было, поэтому не знаю как ее зовут, но нельзя так себя вести с клиентами. Обычно в данной сети очень доброжелательные и вежливые сотрудники, с таким поведением сталкиваюсь впервые, посещая серф. Настроение с утра было испорчено, мне стало очень неприятно и я почти расплакалась :(
Решили зайти попить кофе, в итоге набрав вкусняшек на 1000 рублей и дав кассиру 5000 нам четко сказали, у нас нет сдачи и все. Не извините ничего тупо посмотрев на нас протянула деньги и все. Ну что же раз вы любите терять клиентов, то удачи вам в таком бизнесе и с такими продавцами
Очень быстро приготовили. Взял пуэрториканский раф. Цена высоковата, 370 за 0,4. Но вкус выше всяких похвал, не жалко платить за отличный кофе. Приготовили быстро.
Как хорошо, что есть Surf Coffee!🙌 Каждый раз – гарантировано хорошее настроение, приятная атмосфера, ну и, конечно, вкуснейший кофе!🤤 Персонал one love просто🫶
3
Maria
14. seviye şehir uzmanı
25 Haziran
Научите персонал вежливости и дружелюбности в общении с клиентами. Первый раз столкнулась с таким неприветливым и безразличным бариста, который даже не поздоровался. Биариц был еле теплый и со странной молочной пеной, которой быть не должно.
Работаю рядом, но больше не зайду к вам. Сеть люблю с момента основания и являюсь постоянным клиентом, впервые такой негативный опыт.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Я
Ярослав Бородин
4. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2023
Очень хорошие сотрудники, позитивная атмосфера. Кофе вкусный, эспрессо настроен очень качественно, остается приятное послевкусие. Интернет шустрый, для работы более чем подойдет. Советую как для работы, так и для отдыха!
Кофе нормальный, сервис не очень
Была в данной кофейне в первый раз, больше из любопытства. Место вызвало противоречивые эмоции. Случай больше личный, случайно прищемила пальцы массивной дверью. Может это не входит в обязанности бариста, но пока я стояла у входа, открыто разглядывая повреждение, меня максимально игнорировали, залипая в телефоне. Даже на вопрос где руки помыть можно, ответили не сразу. Кстати я даже сказала, что случилось, но всё равно никто участия не проявил, ни сразу, ни после.
Меню неудобное, лист А4 напротив кассы, составлено некорректно. Я частый гость в кофейнях, в названиях ориентируюсь, но понять что айс кофе это колдбрю, и что можно заказать айс латте, если его в меню нет, без уточнений сложно. Бариста настолько равнодушные, что на вопросы отвечают односложно, ничего не советуют. Фраппе мне приготовить не смогли, взамен ничего тоже не советовали. Не знаю, может правильнее было просто уйти и не брать ничего. Кофе за свою цену самый обычный, просто хороший.
Добавлю, что кому-то такой формат общения с бариста больше по душе. Без вопросов, советов, молча заказать и уйти. Мне лично нравится и важно участие и приветливость. Но в целом приемлемое место.
Лучшая кофейня! Самые вежливые бариста! Заходил 24.11. вечером, самая лучшая смена и самый вкусный фильтр. Очень уютно, новогоднее оформление просто супер
A
anna kozlova
14. seviye şehir uzmanı
7 Ekim
Очень приятные ребята, и основной плюс что они очень быстро и вкусно готовят)
Место приятное, кофе хороший, но воронка за 295 рублей не «с собой», а в кафе из бумажного стаканчика удовольствие не доставила - для меня важна посуда, я не была к этому готова.
Отличная кофейня! Полюбила ее с поездки в Сочи) Атмосферно, уютно. Кофе классный! Лояльны к собакам, дают воду, а в Серые на Маросейке даже вкусный корм давали.
Как лояльный посетитель серфкофе люблю их сеть! Но в этом месте насторожило качество капучино и фильтр-кофе. Причем с последним было совсем странно: доливали остатки, которых явно не хватало даже на маленькую порцию и вместо того, чтобы просто сказать, что фильтр закончился и нужно либо подождать, либо заказать что-то другое мне разбавили его кипятком. После чего еще прогрели кофе паром, хотя это ему сильно не помогло и он остался еле-теплым. Как результат допить не смог, пришлось выкинуть. Может быть это новый способ подачи фильтра и в таком случае мне просто не нужно его больше заказывать в этой сети, но если это не так надеюсь этот момент проконтролируют.
Ведь именно такими мелочами хорошее качество скатывается до низкого..
Фильтр я заказывал 19.10.22 в районе 17 часов.
Если уж подушнить еще немного, то из мелких минусов в зале в левом углу заляпанный диван
Все остальное как во всей сети - доброжелательные бариста, соответствующая серфу атмосфера.
Заведение приятное и вкусный кофе, часто сюда захожу. Но 22 сентября работала девушка с накаченными губами, которая трижды накосячила. Может, у неё что-то случилось, но это ужасно позорит сервис. Сначала сделала «малиновый латте», в который забыла добавить малиновый сироп. Затем я пришла покупать второй напиток вместе с подругой, но девушка на кассе сначала не захотела использовать баллы для оплаты напитка, сказав, что их могу использовать только я - а тут видите ли со мной рядом подруга стоит, и я беру ей кофе. Это полнейший абсурд. После этого за баллы она сделала флэт уайт с испорченным молоком. Впервые такое вижу. Но позвольте напомнить, что если человек работает с людьми в обслуживании , такое себе позволять НЕДОПУСТИМО!
Самый неудачный Серф из всех, что встречала. К баристе вопросов нет, кофе отличный. Но… холодильник работает плохо, вчерашний сэндвич почти теплый и весь размокший с пожухлой зеленью. В туалете нет ни полотенец, ни бумаги. Персонал в течение получаса так ничего и не исправил. Прямо странное местечко…
Неплохое место. Немного мрачноват интерьер. Я люблю открытые светлые пространства, но это вроде как концепция их бренда)
Смущает одно: сколько раз заходила, никогда бариста не здороваются сами… ощущение, что это выше их достоинства поздороваться, пока клиент сам не подошёл в упор и не сказал «здравствуйте!»
Отличный кофе с быстрой подачей и позитивными бариста. Приятно что есть разграничение столиков, выделена free laptop zone. Есть чем перекусить. Всем рекомендую.
впервые за долгое посещение новых точек эта оказывается не проходным местом , а действительно интересной локацией с очень уютным крыльцом , которому к лицу новогодние украшения - ветви протянутые вдоль перил , деревянный козырёк и всё вот это вот . Думаю , что летом сие выглядит не хуже . Было удивительно обнаружить зал , причём похожий на зал в Петербурге на малой Конюшенной . Планировка больше напоминает ресторанный типаж , что в сочетании со стилистикой Surf'a максимально гармонирует . Посадочных мест достаточно , но количество людей не чувствуешь даже при полной посадке . Из неприятного огорчила подача - и новый дизайн и крышка сходу пластиковая , а не прозрачная , увидел тут новые позиции , но две из них точно тематичные , а вот лимонад в стекле вряд ли и раннее в других местах его не находил . Есть фотоплёнка , как на солянке , но какие-то позиции отсутствуют , если сравнивать с Маяковской - Еды здесь меньше ) . А ещё у меня очень плохо работает мобильный интернет , и во многих местах просто впадает в алкогольную спячку , вот и данное место не стало исключением . Только вот в остальных кофейнях этой сети есть Wi-fi , а тут он под паролем , что разнится с информацией на картах . Не знаю , насколько легко будет его достать и возможно ли это , но неудобства уже обеспечены . Также Рядом Воробьёвы горы и в туалете есть некая автоматизация , вкусно пахнет . А Зимой тут очень приятный вид из окна на заснеженный двор . Летом ещё не знаю ) повторного посещения стоит и очень хороший конкурент Долгоруковской 5 на Маяковской )