Surgutneftegaz Kirishiavtoservis
Adres
Mesai saatleri
24 saat açık
Nasıl gidilir
Ozerki
460 m
Станция метро Озерки
310 m
Yakındaki benzer yerler
201 yorum
31 Aralık 2024
Bu benzin istasyonunu iyi yakıt kalitesi için her zaman sevmişimdir, ancak «önce öde, sonra yakıt ikmali yap» sisteminiz çok sinir bozucu, herkes gibi yapmanın sorunu nedir? Ödeme yapmadan yakıt ikmali yapan insanların kaldığından şüpheliyim, örneğin kural olarak solungaçlardan hızlı bir şekilde alınıyorlar)
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül 2024
Здравствуйте. Отзыв по посещению следующий.
Заправка работает по принципу сначала оплати, потом заправляйся. Пришел на кассу оплачивать, оплатил по qr коду. Тут касса зависла, вычел чек "отказ". Я говорю, что у меня списали деньги и статус платежа не в обработке, а "выполнен" в банк клиенте. На что мне предложили оплатить второй раз, не разобравшись в ситуации. "Деньги вернутся в течении нескольких дней". Хорошо, что я позвонил в свой банк, где мне подтвердили, что деньги ушли и ничего обратно просто так не вернется. Только после того, как я начал звонить в службу поддержки этой заправки, сотрудники позвонили своему куратору, который подтвердил, что деньги списаны.
В общем, по факту мне второй раз ничего оплачивать не пришлось. А всего навсего нужно было немного проявить инициативу и выяснить что произошло, а не отправлять клиента куда подальше со своими проблемами.
По результату. Да, проблема с эквайрингом это не проблема непосредственно сотрудников, однако удивило отношение персонала, фраза с подтекстом ну это же не наша проблема.
Кроме того, после этой ситуации позвонил по телефону поддержки +7(812)3253347 где изъявил желание оставить отзыв о моем визите, работе сотрудников АЗС с потребителями услуг. У меня уточнили номер заправки, адрес, после чего должны были переключить на сотрудника, мужчину, который принимает жалобы по работе этой заправки. После длительного ожидания, слушая гудки в телефонной трубке я понял, что мне никто не ответит. Вот такое отношение в этой организации Сургутнефтегаз(киришиавтосервис). Выводы делайте сами.
1
19 Ocak
Yıllarca yakıt ikmali yapıyordum, her şey yolundaydı.
Ancak son birkaç benzin istasyonunda, ağır yük altında 95 benzinle tekleme başladı. Sorunun nedenini anlamaya çalışırken farklı hizmetlerde çok para harcadım, kötü benzini düşünemedim. Ancak sonunda normal yakıtı başka bir benzin istasyonuna doldurmaya karar verdim. Buraya bir daha ayağım yok.
Orijinalini göster · Русский