Сделала заказ в 10:30 заранее на 13:00 в офис. Время 13:10 ни звонка, не смс ничего. Решили позвонить сами. Сказали через минутки пять будут. Ждем. Время уже 13:30 это ни как ни 5 минут, обед скоро закончится. Звоним снова сами, курьер отвечает , что застрял в пробки. Ну как так?! Неужели нельзя было выйти раньше?! Мы ведь заранее даже оставили заказ. УЖАСНО!
Самая конченная компания в городе. Сделал за день предзаказ. Никто не позвонил. Звоню сам , еле находят заказ и подтверждают на 11-50. Время 12-20 никого нет. После множества звонков приезжает курьер с роллами, но без пиццы (заказано было и то и другое). Ждём ещё минут 40 и только потом привозят пиццу.
Заказ был сделан д6оя коллег в честь дня рождения . Спасибо за испорченный праздник. Не дай бог увижу что отзыв удалили.
5
Kurumun yanıtını göster
Марина А.
4. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2023
Заказывали сет ролов Зигзаг, начинка вкусная рис не сухой, рыба по вкусу то что нужно и сливочного сыра было в меру, было вкусно и по доставке быстро привезли.
Приложение при заказе пишет что фирма в данное время не работает измените часовой пояс (который и так выставлен по московскому времени), заказывал в 18:30. Заказать по телефону .....тупо не берут трубку.
Заказывала пиццу морскую , и решила попробовать запечённые роллы не помню с чем, но острые. Вкуснее я не пробовала заказала и забирала сама в подарок получила ещё ролл) цены приемлимые, вкусно, быстро))) очень вежливый персонал) всем советую попробовать, теперь буду покупать только у вас) спасибо вам❤️ люблю вас ❤️ а ещё мне нравиться, что есть кешбек, сегодня пойду покупать по кешбеку)
Заказ сделала в 21:20, сказали доставка до 2-х часов, в итоге уже 12 часов ночи и заказа даже и близко нет. Курьер не отвечает на звонки - на сообщения тоже не отвечает. Зачем такое делать? Заказали один маленький сет. Могли уже пешком доехать куда то и поесть, вместо того чтобы ждать столько времени. В Москве и то быстрее с пробками дождаться заказ.
Персонал, в единственном числе(рецепшен). Позвонили о том, что можно приходить за заказом через полчаса(был самовывоз), пришла через 45-50 мин., ещё пришлось подождать. Как то так. Суши по вкусу как то не очень. В следующий раз буду заказывать у других, благо их на Котлярова много.
Без претензий к качеству еды и к доставке, НО. У вас оператором уборщица подрабатывает за треть ставки? Звонит пяткой левой ноги и язык примерно так же ворочает, подтверждение заказа, которое можно провести с клиентом за 15 секунд она своим тупняком на минуту растягивает!
Быстрая доставка ,все горячее и вкусное ,спасибо вам ,вечер провели отлично !
1
Kurumun yanıtını göster
А
Аня Родина
9. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2023
Сделала заказ , мне никто не перезвонил . Перезвонила, сказали еще раз перезвонят и нет ничего. Поэтому не рекомендую однозначно, полное безразличие к клиенту.
Оформили заказ в 18:30 в приложении. Перезвонили о подтверждении спустя полчаса. У нас было указано время к 20:30. Сотрудник при звонке предупредила, что могут задержать минут на 10, в итоге заказ привезли с опоздание в час - в 21:30!! Пицца была уже холодная, роллы в боксе перевернуты!
Ужасный сервис. Обещали максимум 1.45 часа ждать в итоге я прождал 3 часа! ! На просьбы уточнить где курьер никто не отвечает и не перезванивает!! В итоге приехали холодные роллы . Сервис- дно. Роллы на 3.
Kurumun yanıtını göster
Корсаков Алексей
6. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2023
Приветливые девушки на кассе. Вкусная еда, быстрое обслуживание.
Задерживают постоянно доставку, доставляют через 3 часа, когда указано время 1.30,когда уже роллы холодные в конечном итоге и не вкусные, такое чувство что вы их с Москвы везёте, последней каплей это было, больше никогда здесь не закажу
4
Kurumun yanıtını göster
Н
Ной оле
5. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2023
Забыли положить соевый соус.
За свои деньги суши были нормальные. Но когда берете деньги за соевый соус. Нужно не забывать класть его в заказ.
Вкусные роллы. Пропорции начинки и риса правильные, сам рис не рассыпается, вариаций очень много. Беру с самовывозом, так удобней. Пока все норм, с аппетитом доедаю третий по счету заказ))))
Ну ужас...зашли заказать нам еще и нахамили, заказывайте по телефону! Так только по коду, не спросив есть он у нас или нет. Как будто одолжение делают! Научите свой персонал работать
Давно заказываем Сушидаром, но,хоть убейте, с доставкой прям не сложилось... Приезжаешь на Котлярова, заказываешь, ждёшь - вкуснейшие роллы; но стоит заказать дистанционно - беда за бедой! Ситуация 1. Заказ оформлен в 20.20. Привезли быстро, но было ощущение, что на кухне закончились все ингредиенты. Внутри был один сплошной рис, там , где должна креветка соседствовать с крабом, только крабовая палочка в супер мини формате, что почти не видно. Сняли видео, но жаловаться тогда не стали. Ситуация 2. Заказ также в конце дня. В 20.45 дико голодные после работы делаем заказ. Звонок оператора, подтверждают заказ, проверяют адрес, обещают привезти в течение 2 часов. В 23.35 (!!!!!) когда, отчаявшись поужинать роллами, мы поели жареной картошки на скорую руку и- Внимание!-легли спать, раздался звонок от курьера. Привезли-таки, низкий поклон за холодные запечённые роллы. Испорченный вечер в копилку. Ели их на следующий день. +Не доложили указанное количество палочек. Ситуация 3. Заказ в дневное время, рабочий ланч для коллектива, самовывоз. И опять не повезло мне. Вместо любимейшего нежнейшего Чемпиона (с креветкой) привезли Филадельфию (с окунем, который я терпеть не могу). Как можно перепутать????!!??? Заказали 5 палочек, положили всего 2. WTF?!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Уварова Феруза
5. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2020
Если суши, то "Суши Даром". Заказываю доставку только здесь. Привозят быстро, цены низкие. Суши и роллы всегда вкусные и свежие. Большой выбор и на любой вкус. Я давно только здесь покупаю суши, они держат свою марку.
Ролы сделаны не ровно, в середине рис, сбоку начинка, рис клёклый, как следствие начали болеть животы. А в прошлом году после ужина ролам, отравились поднялась температура. Не советую если хотите не заработалась отравление
Категорически НЕ советую.
УЖАСНО не вкусно
вчера сделали заказ, Роллы просто ужасные, в филадельфии рыбы практически не было, рис мало того, что был разваренный так еще и диннозерный, все роллы разваливались.
Праздник был испорчен
Сделали заказ 16.11.19, привезли в назначенное время, но заказ оказался не наш (перепутал курьер), дальше эпопея с дозвоном на горячую линию (тупо не отвечают, пришлось сделать специально интернет заказ чтоб нам перезвонил оператор самостоятельно и уже в процессе беседы отказаться и выяснить ситуацию по своему перепутанному заказу). Далее первый оператор не смог решить проблему, только вторая девочка смогла как-то посодействовать, в итоге 45 минт телефонных звонков, еще час на доставку нашего заказа, а как итог в наш привезенный второй раз заказ забыли положить имбирь, соус и васаби. Вопрос КАК, как так можно работать?! Вечер испорчен
Никому не рекомендую заказала в 13-24 в 17:23 курьера нет ,заказа нет.
Девочки предупредили ждать 2-2,3 часа но не 4-5 .Курьер хам звонит как будто я в долг у него заказала.прсле звонка курьера прошло 20 минут нет.До не заказывала решила попробовать ,и убедилась что акции(бесплатный сыр в мышеловке)
Давно и активно заказываем их набор суши и воки. С доставкой обычно не затягивают, обычно сроки ожидания 1-2 часа, но бывают исключения. Цены средние, спасибо, еда очень вкусная
Сделали предварительный заказ в обед, что бы привезли в 19.00. Так как пригласила гостей на др. Сначала позвонили в 18.45 сказали что курьер опоздает на 10-15 минут. После того как в 19.20 позвонила уточнить где заказ, сказали что курьер в пути. Сразу после этого звонка перезвонил курьер, который со смехом сказал что мои гости могут подождать. По истечении 40 минут, курьер наконец доехал. За заказ не заплатили, так как ни администратор ни курьер не имеют понятия о культуре общения и такого понятия как «клиентоориентированность». Очень обидно, так как испортили день рождение и настроение.
Често сказвть. Вкуснее не где нету как у них ! Мне все понравилось. Я у них постоянный клиент. Доставка на высшем уровне. Персонал вежливый . Всем советую не пожелеете !!!
Отвратительная контора. На соседнюю улицу везли 2,5 часа! А ещё они в приложении все заказы отвечают, как не выполненные, чтобы им нельзя было негативный отзыв оставить
Доставка оперативная, покупал сет хеппи, курьер через 40 минут уже доставил, пакет при мне достал из термосумки, жаренные роллы были теплыми. Спасибо. что накормили в позднее время!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ(
Не советуем вообще.
1.е доставили через 2,5 часа.
2.помятые,горячие роллы естественно холодные.
3.в начинке один рис,рыбы нет практически,сыр невкусный,состав не соответсвует описанию.
4.очень не ВКУСНО.
Испортили субботний вечер,ни когда больше не закажем и не посоветуем.