Доступная цена, заказывала сет и пиццу, восторга не вызвало, но все свежее, по вкусу не понравились только один вид роллов, остальное приемлемо, иногда можно заказать). Заказ делала на сайте, сразу перезвонил сотрудник,курьер приехал в срок. Кстати соусы, имбирь нужно приобретать отдельно, о чем предупреждают. Пиццу брала по промокоду в подарок, промокод действовал с определенной суммы заказа.
Заказ ждали 2.5 часа, когда позвонили узнать в чем дело, оператор ответила, что надо ждать ещё полчаса, на моё возмущение, что были озвучены другие сроки ответила, что я вам ничего не обещала... Это что вообще? Привезли закпз через 3 с лишним часа, никто не перезвонил, хотя обещали дать обратную связь! Роллы не вкусные, один рис. Не советую это место и не верю больше положительным отзывам, даже не пытаетесь как то исправить ситуацию. На сервис, а беда.
2
Kurumun yanıtını göster
Захар
5. seviye şehir uzmanı
2 Nisan 2024
Ролы были очень вкусные, отмосфера в заведении приятная, персонал очень вежливый,всем советую!
Ужасные роллы,начинки почти нет,в других огурец без сыра,роллы все кривые.заказывала доставку ко времени,перезвонили скащали что будут раньше указанного по каким то там причинам.не рекомкендую.от слова совсем.
1
Kurumun yanıtını göster
Преснова
11. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2023
Кассир не очень добро желательна. Суши вкусные. Ждать нужно 30мин.
5.07.23 дополняю отзыв, сегодня заказали суши и пиццу, сели с ребенком есть и тут нам испортил настроение и аппетит дохлый таракан. Это был ужас! Пыталась дозвониться на горячую линию трубку никто не взял, хотела написать отзыв на их сайте и вуаля его не приняли. Хочу эту ситуацию предать огласке, а так же в Роспотребнадзор
жуть, просто ужас, пицца кошмарная, съела кусок и страшно было, в горле першило, суши даже хуже. Не положили ни соус, ни имбирь, ни васаби... Лучше заплатите больше, но съешьте качественные суши, чем это недоразумение, дай Бог не отравиться
Не понимаю откуда столько положительных отзывов. По порядку:
- рис и роллы в целом очень пресные. Рис явно дешевый,как слипшаяся каша. И слой риса очень толстый.
- заказывала жаренные роллы, а они еле желтые.
-вкуса никакого.
Заказала сеты. И цена на них неплохая. Начинки мало ужасно. Один ролл просто с одной стороны был рис. Рыба сверху настолько тонкая, что разрывается и просвечивается. Очень много риса и мало начинки. Также очень сухие. Креветки, как вата. Не понравилось. Ужасно.
Сделал первый заказ, потом прочитал отзывы и немного забеспокоился. Но, как оказалось, ЗРЯ.
Сделал заказ из приложения около 16.00, указал время доставки к 18.00. Перезвонила девушка-оператор и сказала, что из-за большого количества заказов мой может быть готов возможно через 2,5 часа. Я согласился.
В итоге заказ привезли в 17.30, ещё теплый👍.
Заказывали фирменный сет. По начинке всё 👌, в достатке. Рис не сырой. В общем, мы остались довольны.
P.S. Есть минусы, конечно, в организации:
- абсолютно непонятно, что говорит девушка на том конце провода. Явно что-то не так с оборудованием для звонков. Не хотелось бы верить, что с девушкой.
- довольно маленький объём соевого соуса и неудобный пакетик с васаби.
Обманщики!!! Сделала заказ в 16 часов, указала, чтобы привезли к 17:30. Спустя 16 минут позвонил оператор. То что заказ необходимо привезти к указанному времени, он даже не видел, но я согласилась на опоздание. А затем и вовсе выставили дурой. В 17:35 скинули дозвон, потом в 17:37 опять сделали дозвон, а не позвонили как положено. Спустя час, в 18:27 позвонил оператор, не кинул дозвон, а позвонил как положено и сказал, что мой телефон находился вне зоны действия сети, хотя телефон всегда был при мне и в сети, затем нахамил и бросил трубку. В домофон никто не позвонил. Хочу заметить, что курьер не подходил и не подъезжал к моему подъезду. Окна моей квартиры расположены рядом с входной дверь в подъезд, а так же одно из окон было открыто. Такого открытого обмана и наглости я еще не видела. Утешает лишь одно, что нет оплаты онлайн, иначе это были бы еще и потраченный на таких мошенников деньги.
3
Kurumun yanıtını göster
П
Пользователь Ё.
8. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2024
Заказывал суши, доставка быстрая, ингредиенты свежие,сочные. Мне очень понравились. Советую
1
Kurumun yanıtını göster
А
Анатолий Докшин
8. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2024
Суши - высший класс. Вкуснее в Твери не пробовала. Теперь заказывать буду только здесь. Рекомендую.
Абсолютно все невкусное! «Запечённые» роллы, вы хоть знаете что это такое??? Мидии размером с ноготь, в отличии от того, что на фото и в других местах…
Зачем чуку майонезом заправлять??? Ну и то, что все необходимое (соус, имбирь, васаби, приборы) платно - такое себе…
Пустая трата денег…
2
1
Kurumun yanıtını göster
Василий
14. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2024
Заказал сет Золотой Будда со скидкой 40%. Привезли свежие и вкусные роллы . Класс !
1
Kurumun yanıtını göster
step41y
10. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2023
Самое любимое место с роллами и суши. В каждом городе заказываю только из этого ресторана, все всегда привозят вовремя! Очень вкусно
Заметны улучшения в качестве еды, роллы вкусные, не разваливаются. В пиццу бы побольше сыра, но тут и цена соответствует, но можно бы было улучшить и повысить цену. А так вкусно, заказываем часто на обед и домой. Нареканий нет, всегда все свежее. Самовывоз делаю за 15-30 минут.
Прочитал отзывы при заказе пищи через их мобильное приложение - прослезился: ну почему такая высокая кухня до сих пор без звезд Мишлен? А после заказа понял: плохие отзывы они тупо не опубликовывают. Ссылаясь на загруженность подтверждают заказ автоматически, без звонка оператора. Сидишь, значит, дома, в предвкушении вкусового оргазма (если верить отзывам на их кушанья) и во время, когда в дверь должен позвонить курьер с готовой едой, звонит телефон и менеГер сей чудесной компании начинает выспрашивать, "Подтверждаете ли вы свой заказ? Если да, то мы привезём его где-то в районе 23 часов вечера" Серьёзно? Мы сделали заказ около 17.00, просили привезти его к 20.00. Ждать курьера до ночи - так себе затея. Нет, ребята, кушайте сами. Слава Высшим силам, в городе есть места, в которых уважают своих клиентов.
Заказывали 1й и последний раз. Привезли все вовремя. Я конечно понимаю что суши состоят из риса но хотелось бы в этом рисе и начинку увидеть.К рису притензий нет.
Ужасное обслуживание. Заказывали в приложении сеты, но не тот добавили в корзину и, не посмотрев, оформили заказ. Через 5 минут позвонила девушка, мы попросили отменить заказ и сказали, что перезакажем. С первого раза она не услышала, повторила. В ответ получаем: отключилась сама. Невежливо по отношению к клиентам. И ко всему прочему постоянно, когда перезванивают - ужасная связь.
Это просто ужасссс! Куча риса с творожным сыром и ВОНЮЧЕЙ РЫБОЙ! привезли роллы совершенно не потребные! Как так можно относится к своим клиентам? Никому не советую заказывать в данном заведении что либо, такие конторы вообще нужно закрывать!
Сотрудники очень халатно относятся к своей работе. Бывает не делают заказы, не отвечают на звонки и не перезванивают. Заказы подтверждают по несколько часов, а могут и вообще не подтвердить за 5 часов. Неоднократно оформлял заказ и ни разу не получал положительных эмоций