Sushi - Era
196 yorum
18 Ocak
Роллы очень вкусные, сытные 🥰 начинки много. Впервые заказывала и осталась довольна. Упаковано очень хорошо. Теперь только к вам. Но только вот улучшить бы сервис по доставки, чтобы сократить время ожидания.
2
1
15 Ağustos
К большому сожалению, в компании не знают основ сервиса.
1. Ваш заказ через приложение оказывается могут даже не увидеть, хотя в нем будет гореть статус "принят". Своих роллов вы не дождетесь.
2. Вам не позвонят для подтверждения заказа, как делают абсолютно во всех остальных суши-барах. А если произойдет ситуация №1, вам сообщат, что вы сами должны были позвонить и подтвердить свой заказ через приложение.
3. В том же приложении нельзя отследить доставляется ли ваш заказ. Только "обработка", "принят" и "завершен".
4. Также вы не найдете контактный номер телефона в приложении, если у вас возникнут вопросы по вашему заказу. Будьте добры перерыть приложение в его поисках, а затем обратиться к помощи поисковика в интернете.
5. Вам сообщат, что курьер уже выехал, но вместо положенных 1,5 часов, по итогу доставка займет почти 2,5 часа. Скорее всего потому, что ваш заказ просто снова не увидели и побоялись в этом признаться, а начали готовить его только после вашего звонка об уточнении "когда же будет курьер?".
6. Ваши звонки будут игнорировать менеджеры, так как им нечего ответить, с курьерами они также не поторопятся связаться для уточнения сроков. Ну и извиняться они не считают нужным. На ваши слова о том, что «с таким сервисом вы теряете клиентов» вам просто ответят «хорошо» и положат трубку.
7. Перед вами извинится только курьер (в лучшем случае).
8. Ну и помимо испорченного вечера и голодных гостей вы еще отведаете остывших и влажных темпурных роллов.
Хотите бурю эмоций? Обращайтесь в СУШИ ЭРА.
Спасибо за островок клиентоориентированности!
23 Ağustos
Все отлично, сервис и вкус, немного задержали доставку. Но за это мы получили скидку на следующий заказ) Оценили на 5.
29 Eylül
Заказали роллы и лапшу, все очень вкусно, мы остались довольны! Большое вам спасибо!
4 Şubat
Все свежее,быстро,по времени-всегда даже раньше,вкусно,всегда свежие продукты используются.заказываю в основном детям,они просят без васаби и всегда пожелания учитываются,только к вам!
2
28 Ağustos
Если роллы , то Суши Эра 😋 всегда заказываем здесь. Всегда вкусные и быстрая доставка . Радуют промо коды 🙂
14 Eylül
Суши просто супер 👍очень нежные , вкусные , тают во рту 🤤 такой вкуснятины давно не пробовали
25 Ağustos
Мы постоянные клиенты Суши Эра. Всегда очень вкусно,но сегодня появился самый любимый сет "Лайк"
4 Eylül
Отличные суши. Очень вкусные. Внешний вид презентабельный. Привезли во время. Качество на 5+
30 Eylül
Заказывали роллы, приехали в очередной раз холодные роллы! 0 реакции по телефону. До этого сервис был намного лучше, сейчас стал просто не о чем.
21 Ağustos
Еда вкусная, доставка была очень быстрая. Курьер был вежлив. Всё замечательно!
9 Eylül
Быстро и очень вкусно👍 спасибо большое❤️ оценка 5, буду заказывать еще👍
19 Ağustos
Очень быстро доставили заказ, быстрее, чем заявлено! Ролы, безусловно все, очень вкусные 😋
29 Eylül
Вчера заказали у вас ролы. Ролы были очень вкусные особенно в сухарях. Пришло ролы очень быстро, даже быстрей чем гости. 🍀
3 Eylül
Роллы очень вкусные. Цена приятная. Заказывали доставку, все привезли вовремя👍👍👍
9 Nisan
Доставили за час, как и написано. По вкусу вроде ничего, но нарезано все было не ровно.. И начинка тоже неравномерна. Где то больше где то меньше. Тот же самый бекон-ломтики сверху разные(. Вот нас было 4человека, как думаете, какого нам было? Распределять роллы так, чтобы никто не обиделся вместо того чтобы спокойно наслаждаться едой.
1
6 Eylül
Всё вкусно.Супчик Том ям с морепродуктами вообще,,огонь".Быстрая доставка. Упаковано хорошо.
27 Ağustos
Большой выбор, вкусно, доставка в указанное время, заказываем по совету друзей, нам нравится
8 Mayıs
Заказываем не первый раз, очень вкусные роллы. Быстрая доставка, приятные бонусы, если заказывать через приложение. Рекомендую🔥 Спасибо Вам 😀😀😀
1
25 Eylül
Мы всегда заказываем, нам очень нравятся, всегда всё вкусно.
14 Ağustos
Привезли быстро, очень вкусно, одна из лучших доставок в городе.
15 Ağustos
Вкусные роллы, быстрая, вежливая,доставка. Молодцы! Так держать!
20 Eylül
Завсегдатый заказов роллов именно тут. Удобно, вкусно, спасибо.
2 Ekim
Очень всё вкусно , доставили за 30 минут! Горячее и аккуратно упаковано
9 Eylül
Всегда вкусные и свежие роллы 👍🏻
Продолжайте в том же духе , радовать своих клиентов 🫶🏻
20 Eylül
Роллы приготовлены качественно! 👍Они очень вкусные! Спасибо!
13 Eylül
Заказ приехал ОЧЕНЬ оперативно, все роллы понравились, рекомендую
20 Eylül
Быстрая доставка и очень вкусные роллы по приемлемым ценам
13 Ağustos
Роллы вкусные, персонал красавцы как всегда, доставка тоже на уровне
22 Ekim 2023
Отличные суши, доставка супер быстрая, возможность выиграть бесплатные сеты, ролы, в вк поздравляют каждого подписчика, молодцы!!! Рекомендую 👍👍👍👍👍👍
1
3 Mart
Суши эра 🫶 постояно заказываю только у Вас, рабы свежая, ролы держут форму, не маленькие, все аккаратно сложено, и имбирь и соевыей соус. Выжливые доставшики и быстрые. С наступающим 8 марта 🌷
10 Eylül
быстро и очень вкусно👍теперь мои любимчики)👍еще и ролл в подарок👍
20 Eylül
Заказывала 2 раза. Все вкусно и без задержек! Рекомендую. 👍
2 Eylül
Очень вкусные роллы. Всегда берем здесь, все нравится
17 Ocak
Уже не первый раз заказываем у вас роллы и всегда! Ну просто Всегда очень вкусные. Рис всегда правильно приготовленный, аромат стоит, как только суши доставят в квартиру! Молодцы! Большое спасибо вашему сушисту !)
19 Temmuz
Заказываю сеты. Нам нравится. Единственное иногда баллы списывают, а скидку не делают.
23 Eylül
Все очень вкусно, и быстро, постоянно заказываю у вас
1 Eylül
Вкусно. Быстрая доставка. Отлично упаковано .
14 Aralık 2023
Худшие роллы , которые я ела . Филадельфия премиум со вкусом холодильника , с безвкусной рыбой и икрой? Это сюда ) надеюсь обойдусь без отравлений , и на этом будет спасибо! Доставка кстати как всегда с опозданием на 40 минут , даже если вы живете практически в соседнем доме
1
1
20 Ocak
Очень вкусные роллы, доброжелательный персонал и адекватные цены. Мы постоянные клиенты. Спасибо вам! Вы супер!
14 Ağustos
Заказали роллы сказали в течении 1:45 привезут а уже не в первый раз привозят на много позже и так почти всегда нет конкретики это очень неудобно привозят холодные те что должны быть горячими фото не могу отправить потому что до сих пор не привезли все еще ждем курьера и это не в первые
15 Ağustos
Привезли быстро и очень вкусные, аккуратные роллы ☺️
30 Mart 2023
В первую очередь большое спасибо за пунктуальность,заказа не дождались,спустя 1час 30 обещали привезти в течении 15 минут ,доставка сразу объявилась ,как от заказа отказались сами спустя 40 минут ,т к какой прикол есть в 12 часу ночи ,заказ был оформлен в 9 часов вечера,что мешает сказать о том что у вас оврал с заказами?! Не справляются с доставкой,значит и при готовке такое же отношение! Я знаю как все начиналось и хозяевам хочется пожелать только лучшего,но если так и дальше продолжится и не пересмотрите отношение своего персонала к заказам,то до закрытия Вам не долго осталось.До последнего не хотел верить этим отзывам,видимо всем все равно! Приятного аппетита!
Совет кто будет заказывать: Уточняйте сроки доставки!
2
1
9 Mart 2023
К сожалению нам испортили праздник, больше тут точно не закажем и еще всем расскажем чтобы не заказывали. Все понимаю, праздник 8 марта, мы сделали заказ в 15:30, нам сказали что время ожидания 3 часа 15 минут и мы были к этому готовы, в 19:00 мы позвонили чтобы уточнить где наш заказ, менеджер сказала что курьер выезжает. Курьеру понадобился час чтобы приехать из нового города на верхнюю террасу, но самое обидное, что он привез нам только васаби и имбирь! Без роллов, и был удивлен почему мы не хотим за это заплатить... кошмар. Спасибо, что испортили нам настроение.
Фото нет к сожалению, как и заказа.
2
1
14 Aralık 2023
Роллы очень понравились, вкусные😋. Заказываем теперь здесь. Быстрая доставка и много разных акций и подарков👍
1
13 Ağustos
Очень вкусные роллы, и очень вкусный вок, продолжайте в том же духе!!
22 Ocak 2023
очень всё вкусно! быстрая доставка, 40 минут. в честь дня рождения сделали подарок, вежливый курьер, всё отлично
только вот некоторые суши разваливаются, за это минус, а так всё понравилось
1
1
11 Eylül
Доставка как всегда вовремя. Очень вкусные роллы
27 Şubat
Всё замечательно! Постоянно заказываем у них. Всё очень нравится. Доставка всегда вовремя.
18 Ekim 2022
Почти на 4 тысячи был заказ. Решили попробовать не только суши, но и картофель фри, креветки в кляре, сырные шарики и ещё что то типа краба в кляре. Впечатление конечно осталось от всего этого изобилия плохое. Рис в роллах как клейстер. Очень похож на краснодарский. Начинка не понятная. И её настолько мало, что роллы как будто только из риса. Картошка фри не свежая. Ощущение, что она когда то давно приготовлена и перед доставкой разогрета.Кляр для креветок и типа краба безвкусный абсолютно.Ну хоть посолить то его можно было. Я не стану больше заказывать тут ничего. Из всех контор, готовящих роллы, это самое слабое звено. Двойка только за доставку. Уложились в 1,5 часа
1
2