Качество немного снизилось, раньше было выше. С разнообразием кухни суши и роллы почему-то снизилось из качество.
Приятные акции, встречаются неплохие сеты.
Это было написано 4 года назад.
А теперь в 2024 году очень хочется дополнить...
1. Мы любители суши и выбирали всегда это место. Да, со временем были не критические ухудшения, но где их не бывает....
Но этот месяц заставляет писать этот пост и выражать свое возмущение тем, как можно так потерять свой уровень и перестать уважать своих постоянных клиентов.
Во - первых, тенденция к снижению качества нарастает. Сначала не критично, но сейчас можно даже обнаружить в суши обрезки полиэтилена.
Во-вторых, действительно *странные по суммам чеки* . Справедливости ради отметим, что вопросы по оплате решались согласно заказу по интернету.
В-третьих, появились отмены заказов либо отказ в их выполнении ( типа не смогли дозвониться, хотя указываем для связи второй номер). А теперь ситуация становится привычной, когда мы пытаемся сделать заказ согласно акциям. Например сегодня 23.05.2024, сделанный заказ по акции "пятый ланч в подарок " был отменен. Сначала типа не дозвонились ( это при двух указанных телефонах) , потом заказ сделан в 15.45 ( хотя по акции заказ принимается до 16.00). И в завершении " Извините, мы не сможем выполнить заказ....". Значит, как только по акции, то не можем.... Молодцы!
4. Сайт стал отвратительно работать.
Нет возможности указать количество списываемых баллов ( хоть рубль, хоть десять..) Приходится постоянно указывать в комментариях или звонить оператору.
Жаль, что эти ситуации начинают отталкивать многолетних постоянных клиентов.
Заказываю роллы давно! Вкусно, но если при заказе применяется промокод , то могут быть косяки. Доставка зависит от курьера: чаще всего все безупречно, но иногда могут опоздать, нахамить. При опоздании оставляют коды на скидку при следующих заказах на десерт, но еще ни разу этими кодами воспользоваться не смогла, якобы ими уже воспользовались ( хотя это не так). Если просишь через колл центр или пишешь в коментариях списать бонусы, никогда не списывают. Только если самовывоз. В целом неплохо.
По качеству суши ничего не могу сказать,все неплохо.Но вот доставка и в принципе сервис...у меня нет комментариев.
С моим опытом посещения заведений и доставкой еды,суши хаус проиграл всем.Сайт не то чтобы отвратителен,но точно плох.Доставка растягивается до 2 часов.Никаких компенсаций,бонусов, скидок.Ничего.Заказ на стадии оформления до 20 минут может висеть,может в принципе не оформиться.И колл-центр ничего не предложит для исправления ситуации.Просто:Ой,ну да,висит в стадии оформления.Повторять заказ будем?Нет? До свидания.
Если хотите испытать терпение на прочность,то да конечно,вам сюда.
А и кстати,на сайте предлагают скачать приложение,чтобы получить 50% скидку.Так вот)Это не работает!
И кнопка отследить курьера - тоже