Очень давно заказыва только на Ленина 35. Всегда свежие продукты, суши вкусные, кассиры как отдельны вид искусства. Большое вам спасибо 🫶 всегда отзывчивые, веселые и очень приятные девочки, хочется возвращаться снова и снова
заказ № 744841 г. Новокузнецк. привезли вместо 5 сырных палочек 4, поке с тухлыми ананасами. ужасно. заказывать больше не буду. В рисе с овощами слишком много масла, сам рис недоваренный.
Всегда с семьёй заказываем суши только в нашей любимой компании Суши-мастер. Уж очень они нам нравятся. Вкусные, всегда свеже приготовленные. Доставка всегда вовремя, никогда не приходиться долго ждать. Радуют также ежедневные скидки и бонусы. Спасибо вам за классный сервис👍 Пробовали в других компаниях заказывать суши, почти всегда находились какие-то минусы.
Доброго времени суток , 23.02 в 19-00 девушка сделала предзаказ на 22-30 .
Все это время ждали , позвонили в 22-15 ,
Уточнить на какой стадии нашь заказ на что сотрудник уточнил у курьера ко скольки он привезет на что нам ответили подождите еще 40минут . хотя адрес был в шаговой доступности.
Хотелось бы очень много и долго задавать вопросы как и почему за 4 часа нельзя было собрать и доставить . и почему нет ни какой обратной связи с гостем , почему ты должен звонить и заботится об этом когда этим заниматься должны люди которые и так получают за это деньги. По итогу менеджер подарил за недовольство 150 балла на следующий заказ это было очень смешно , серьезно интересно только зачем если вы отбили таким отношением вообще к доставкам каким либо. Просто банальный звонок администратора "извините ваш заказ задерживается примите извинения и все вопрос закрыт" вы получается и звонить впринцепи не собирались , 4 часа подождали и еще подождут ... Отношение не правильное сервис тоже вложен в стоимость ваших услуг
Очень долго искала доставку роллов в городе Новокузнецк. Очень рада, что нашла СушиМастер. Вкусно, не сильно дорого, всегда быстрая доставка. Радует, что есть система бонусов и разные акции. Разнообразное меню и не надо каждый раз ломать голову, что заказать на большую компанию.
Каждый раз заказывали в этой доставке, сегодня после работы , когда совсем не хочется готовить , решили заказать «любимую доставку». В итоге нам привезли сгоревший суп, и сгоревшие роллы. Без сырной шапочки совсем. ощущение что выдавили все что оставалось в корнете. Позвонили в доставку, на что нам ответили что переделывать нам никто и ничего не будет, и в принципе получили море негатива. Вечер полностью испорчен. Ужасная клиентоориентированность.
Заказ оставила в 12.00 на доставку к 20-15. Это было 8 марта 2024 г). Меня ждали с сушками в другом месте к 21.00. В 20.40 Я дозвонилась до службы поддержки (20 минут ждала на линии). Мне сказали, что мой заказ ещё не начинали готовить. Я уезжаю с испорченным настроением и оставляю другой адрес для доставки. На новый адрес ожидание доставки по словам оператора ещё 1.5-2 часа. А доставка была через два дома от их организации. В итоге вообще никто и ничего не привез. Никто не позвонил!!!!!!! Всем наплевать на клиента. Я давно заказываю в этой компании суши, но такого ещё не видела. Это как надо не любить клиента. Не успеваете, так не берите больше . В итоге в свой праздник испорченное настроение!
Обалденные суши, всегда все свежее, цены адекватные, доставка обычно не задерживается, готовят все быстро и вкусно, хороший персонал, качество на высоте!!!!
Ранее всегда заказывала в суши мастер , и все было великолепно , и вкусно и размер роллов прекрасный. пользовались только этой доставкой .
Но последний раз прям сильно испортил мнение и впечатление ( либо новый повар , либо других предположений у меня нет )
Заказали сет 17 июля , приехало нечто , роллы размером с фалангу кончика пальца , половина были как будто обрубки какие то , все разваливалось из за малого количества риса . и приехали так как будто их перевернули по пути и потрясли . Доверие утрачено , возможно больше не будем пользоваться этой доставкой (
Сказать, что я не довольна заказом, не чего не сказать! Всегда все было хорошо. Сегодня даже не обсуждалось заказываем в суши мастере. И на тебе, попки в заказ, роллы выглядят ужасно, рис не равномерно распределен с одной стороны тоньше с другой больше. Когда решили продегустировать просто были в шоке!!! Рис хрустит на зубах, в запеченных как каша. 5 ставлю за работу тех поддержки, предложили заменить нам заказ. Сделали все быстро и оперативно. Празднование пришлось немного отложить но когда дети сели за стол привезли суши и о чудо оказывается умеют делать!!! Конечно если бы привезли в первый раз такие не было бы такого осадка!
PS думаю все таки дадим шанс и закажем еще у вас, надеюсь больше такого не случится.
16 kişiyi rapor etmediler! Çok tatsız. Bir saat sonra elbette rapor etmediklerini iade ettiler. Akşam berbat ve ruh hali de kötü. Ancak suşi ustası, alışık olmadıkları için özür dilemedi!
Две звезды лишь за вкусный сет,минус три за отношение персонала💋
Приехали и зашли за сетом,за пол часа до его приготовления,вопросов нет,ждали. Девушка сказала нам что ждать пол часа ,нас не смутило.Но ее слова тут к тому,что мы просидели час , а не пол часа как было заявлено) Абсолютно никто не извинился за задержку…( Поэтому руководство прошу обратить внимание на права и обязанности,и договоренности персонала и клиента ,которые не были соблюдены. 💋
Всегда свежее, курьеры привозят все очень быстро. Отдельно хочу выделить наполнение сетов, там на любой вкус есть. Воки тоже очень вкусные. Однозначно рекомендую
Заказ был сделан 10.08.24. Не рекомендую заказывать в данном месте. Отравился и лежу с температурой 39.3. Раньше заказывал все было хорошо. Сейчас видимо полная антисанитария
Суши норм, но доставка порадовала конечно отдельно) Курьер был очень не доволен, что я не захотел спускаться за заказом и ему пришлось подниматься ко мне на 8 этаж))) На лифте)) Сначала по телефону доказывал мне, что у меня комментарий стоит, что я спущусь сам за заказом, что естественно не так. Потоп лично был недоволен тем, что ему пришлось подниматься…
У нас состоялся шикарный диалог)
К: Вам проще было спуститься
Я: В домашней одежде? ( буквально пижама)
К: Есть куртка
Повеселили)) Спасибо, настроение подпортили)
Очень вкусные суши. Отличная доставка. Девушки в кол-центре, вежливые. Всегда всё подскажут и посоветуют. Подарки по акциям тоже очень радуют). Спасибо большое. Процветания вам.
Сегодня утром заказали сет на 19.30. В 19.30. никто не привёз никакие суши. Дозвониться на телефон, указанный в приложении, невозможно , всё время занят, чат тоже не работает. Нашла в интернете телефон горячей линии, в 20.30. дозвонилась кое как. Мне говорят, извините, даже не начинали ещё делать, т.к. загруженность большая. Наша семья в шоке, отличный вечер! А позвонить, извиниться? Сразу отказалась от заказа и удалила приложение. Не советую делать заказ в такой не серьезной компании!
вчегоа заказываю здесь воки. очегь вкусные, персонал вежливый, атмосфера чудесная. иногда заказываю на дом, радует быстрая доставка. еда всегда приезжает горячей.
На филадельфии почти нет рыбы, тонюсенький слой. Роллы неаккуратные, все кривые и "побитые". Начинки мало, про количество творожного сыра вообще молчу.. Больше заказывать не будем.
Суши мастер делают невероятно вкусные роллы, уже долгое время там заказываем хочется заказывать снова и снова.
Доставка быстрая, качественная и цены не кусаются.
Любим вас🫶🏻
Заказали сет. Доставили быстро но не качественно. Жаренные суши оказались просто разогреты в контейнере т.к с наружи были еле тёплые а внутри холодные. Соевый соус отвратительный,есть не возможно - вкус и запах голимой гари.
Суши очень вкусные, готовят быстро. Очень понравились. Рекомендую. Расположение очень удачное. Часто заказываем на праздники или на выходные. Цены не кусаются
Из плюсов доставка достаточна быстрая, роллы красивой формы, но минусы тоже присутствуют рис разваливается, брала вок с беконом, так там сыр только на верху, вок был холодный, по итогу сыр был не расплавлен и был просто кусками. Но по вкусу претензий нет
Очень классный сервис, всегда заказываем с подругой из суши мастер. Быстрая доставка и вкусные роллы, есть большое разнообразие, что нас в полне устраивает.
Заказывали сет японский голодовой😋😋😋, и были довольны временим изготовления, приготовили за 32 минуты, было очень вкусно, теперь заказывать будем только здесь, ребенку понравилось а это самое главное👍👍👍👍
очень хорошее место, суши очень вкусные
всем рекомендую
всегда заказываю здесь
доставка всегда вовремя
персонал очень вежливый, хороший
хорошая атмосфера
Хорошая и быстрая доставка, несколько сетов пробовала, очень понравились))) В подарок всегда кладут имбирь, соевый соус и васаби (очень приятный бонус, ведь такое не везде)
одним словом-класс!
Хорошее место, вкусные роллы и приятный персонал, ни один наш праздник не обходится без этой доставки, всегда пополняем праздничные столы этими роллами, большое разнообразие роллов и других разных блюд, всем советую
Часто заказываю здесь суши. Постоянно проходят акции, начисляют бонусы которыми можно воспользоваться при оплате не акционных роллов. Сами роллы вкусные, хорошо держат форму. Единственное, что роллы лайт могли бы быть чуть больше. Доставка всегда вовремя.
Заказываю суши через приложение, приятно, что можно выбрать время и к этому времени все будет готово. Суши в сетах всегда удивляют ценой в приятную сторону. Рекомендую. Забираю на Кирова, нареканий нет.
Заказывала сегодня первый раз, все понравилось, порции хорошие, продукты все качественные, рис суперски сделан, как нужно🥹 Однозначно буду заказывать еще, пробовать новинки!)