Удобное приложение, много позиций.
Ранее, чуть больше полугода назад, при заказе на доставку, все было вкусно, роллы насыщенные, запечённые роллы теплые, шапочка аппетитно запеченная, воки были тоже насыщенными, только вот грустно, что все в прошедшем времени. На днях попросила к воку не класть кунжут, а приехало все вместе(а если бы у клиента была бы аллергия), порешали этот вопрос быстро, согласилась оставить и попросила внимательнее смотреть комментарии к заказу. Далее по моему заказу было: 1 гункан 3 суши: с сырым лососем, с опаленным лососем и опаленным тунцом, приехало по факту 2 суши с готовой рыбой и с тунцом, гункан тоже был не хорош, рыба выделяла специфичный и не свежий запах(рыбы много ела и нюхала, поэтому знаю о чем говорю), к слову о сушах, если в приложении заявлено как опаленная рыба, то какого черта привозите рыбу из печи, тунец был бледным и вовсе не опаленным, после печи стал скукоженным и бледнющим, так же рыба пахла резко, словно кошачий влажный корм, на отмазки администратора, что рыба сама по себе специфично пахнет, только лишь недоумение. Так же сам админ. сказал, что сам смотрит заказы и отпускает в доставку, и тут вопрос, на который я не получила внятного ответа, какого черта вместо сырой рыбы, мне приходит готовая, почему комментарии не читают и кое-что клали на них?
Возврат оформили, но за гункан, 2 суши и онигири в кляре, которое уже давно было съедено. После неправильно собранного заказа, после того, как не учли пожелания клиента, да еще и за неправильный возврат, или на долгий срок откажусь от заказов, или же в принципе попрощаюсь с данной компанией.
Первый раз заказывали в этой доставке . Приготовили очень быстро ,мужчина на кассе доброжелательный . За это + . Много васаби,имбиря и соевого соуса ,классная упаковка . Но роллы оставляют желать лучшего, какие-то с шапкой были вкусные , какие-то сухие напрочь те,что шли в подарок . А Филадельфия огорчила окончательно. Лосось был нарезан так тонко,что аж просвечивало . К сожалению,осадок остался , лучше бы не брали
отличная организация очень вкусные роллы!!всегда беру только у них советую! не пожалеете то что заказали именно тут!
классные сотрудники! вежливые и заботливые
В моей семье все очень любят роллы, заказываю их только в СушиМастер. Всегда вкусные, иногда появляются новинки. Цены достаточно хорошие. Всегда есть акции.
Оформила заказ в 20:00, доставка по нашему маленькому городу 3 часа, заказ должны были привезти в 22:50, сам ресторан работает до 22:50, в это время еще ничего не готово, а в службе поддержки говорят, что ждать еще 40 минут, в итоге время 23:00, а ты даже не ел, «отличная организация»
Отменили заказ, ибо это смех
Интересно, вы с такой доставкой 2 заказа в день делаете ?
Делали заказ, заранее (днем) через приложение , на вечер на определение время. Сначала задержали заказ на 40 минут, после звонка, в заведение оператор и вовсе сказал: «что будут готовы через час», итого задержка заказа на 1 час 40 минут. Как итог отмена заказа, и малая часть стола пуста. Уровень обслуживания очень упал. Даже компенсация на низком уровне, как итог не рекомендую тут заказывать на вечернее время тут.
Из плюсов - роллы вкусные, бюджетные цены.
Из минусов - область доставки маленькая и нет посадочных мест в заведении. Поэтому заказываем только самовывозом.
Здравствуйте. Заказывали сет роллов запеченный нейросет топ. Доставку привезли через 4 часа, не предупредив, что будет такая большая задержка по времени! Изначально было написано, что доставка будет в течении часа. Роллы все холодные! Не вкусные! Угорь тухлый с костями! Вместо сливочной шапочки самый дешевый соус как из фикс прайса! Не хотите испортить свой вечер, роллы не берите в этом заведении! Однозначно 1 звезда!!!
Отличный персонал, выполняет качественно свою работу!
Всегда заказываю только здесь!
И советую родным и близким!
Спасибо, спасибо, спасибо 😍
За вашу доброту и вкусную еду.
Быстрая доставка, горячая и вкусная еда. Всегда много акций и и выгодных предложений. Роллы приготовлены отлично и доехали в первоначальном состоянии.
Обходительность курьера выше всяких похвал!( Если это стандарт компании, то это правильный подход к работе. Если это специфика конкретного человека, моё ему "спасибо") .
Рис отличного качества, не переваренная кеся-меся" из краснодарского и грамотно заправлен мицуканом. Рыба достойная ( имеет вкус рыбы! Не просто маслянный солёный кусок лосося как в той же долине)
Блюда из курицы "сю вид " Просто пальчики оближешь, не чета просто конченым грудкам.
Заказывала только на доставку и осталась довольна, думаю, провести время и перекусить в самом заведении также можно весьма годно.
Доброго дня! Самые любимые роллы и я являюсь давним и постоянным клиентом, но доставка просто безобразная по городу Верхняя Салда! Три!!! Часа!!! Город вдоль и поперёк можно пройти пешком за меньшее время! Извините, но больше никаких заказов у Вас! Всего Вам хорошего!
Все стало плохо,размер продукции маленький,качество захрамало,три раза подряд через приложение заказывал приезжал во время и ждал по 30-40 минут от указанного времени в приложении,а последний раз вообще не доложили одну позицию!!
В этом месте брать ничего не будем и всем знакомым тоже не порекомендую
Всегда все очень вкусно!!! Продукты свежие, приятно кушать) очень довольна, что у нас есть такой ресторан быстрого питания)))
Развивайтесь и продолжайте в том же духе)
Доставка быстрая и понравилось обновление в приложении, где по карте можно отследить где едет курьер. Все очень вкусно, чаще всего заказываем роллы и wok, довольны уровнем приготовленных блюд. Рекомендую 👍
Заказала роллы на день, рождения к 11.30, итог в 12.20 сказали что у нас снег выпал и они вовремя не могут доставить, какой снег? Что за природное явление снег только над кафе суши мастер прошел.Хотела угостить в обед коллег в честь дня рождения, но увы, Спасибо, больше ни я ни коллеги НИКОГДА заказывать у вас не будут!
Увы, не в первый раз хромает доставка. Сегодня в 16.30 сделала заказ к 18.30, чтобы поесть и поехать в другой город (перед долгой дорогой), увы, к 19.20 ни ответа, ни привета от доставки не было, хотя в статусе заказа почти час висело, что заказ готов. Отменила через службу поддержки. Качество тоже снизилось заметно.
Моя любимая компания в плане роллов, заказываю здесь, пока жил в свердловской области, очень нравится качество роллов за доступную цену. Жаль, что доставка по Москве ограничена, то все равно стараюсь заказывать именно здесь!
Не заказывайте в этом убогом помещении, доставка ВСЕГДА задерживается, роллы приходят развалившиеся, «сладкие» роллы выглядят как помои, а персоналу лучше не стоит с 10-ти акаунтов писать хорошие отзывы, спасибо!
Раньше тут были самые вкусные роллы в городе. В этот раз решили снова заказать роллы в этом месте и очень пожалели об этом. Они всегда были небольшого размера , но в этот раз прям очень малюсенькие . При том что цены не такие уж и маленькие за такую граммовку. Роллы невкусные 🤢 Рис недоваренный , рыба на Филадельфии побелела . Вообщем просто ужас. Может стоит сменить поворов или отношение к своей работе… Ведь раньше всё было хорошо. С чем связаны такие глобальные изменения в худшую сторону не понятно .
Ужасная доставка. Заказали к 22.00. Заказ так и не приготовили. Обещали только к 24.00. В итоге вечер испорчен. Не заказывайте у них ничего, если не хотите остаться голодными! Не рекомендую!
Заказывала часто, привозили хорошие роллы. Собрались семьёй заказать Нейросет хит и Калифорнию, привезли вместо Филадельфии с сете ещё одну Калифорнию. Позвонили в поддержку, в качестве извинений сказали начислят 200 баллов, на них даже эту Филадельфию не купишь. Пробуем роллы, отвратительно!! Рис переварен и превратился в кашу, весь вкус портит. Очень не вкусно. В онигири та же история. В коробке ролл вообще вылит не понятный соус, как будто опрокинули туда банку с соевым соусом. Очень плохо. Баллы так и не начислили.
Безобразный внешний вид доставленной еды! Заказала доставку, чтобы порадовать родных к празднику. Неужели нельзя продумать контейнеры по размеру, чтобы ролы не катались по всей коробке во время доставки? Соус на сладких ролах - это просто отвратительное зрелище. Что с консистенцией?? Не можете сделать так, чтобы товар доехал до клиента в подобающем виде - не нужно выставлять у этого товара возможность доставки! Спасибо, что хоть вкусно. Но впечатление от вашего сервиса испорчено.
Очень хороший ресторан, кафе, не знаю кпк правильно, всегда много акций. Очень вкусные и качественные роллы. Много раз заказывала и ни разу не пожалела!
Заказ был в 12.00, чтобы в 20.30 доставили, в итоге прождали до 22.30 не однократно звонили, но так и не дождались заказа. Обидно. Последнее время заказы опаздывают, понимаю всяко бывает, но за 11 слишним часов так и не дождаться-это слишком
Нравятся почти все сеты, и другие блюда, но чем больше сет, тем меньше по размеру ролл. Рядом с домом удобно забирать. Всегда почти укладываются в заявленное время. Если горячие роллы то только тут. Но на вкус и цвет...сами знаете.
Спасибо большое Суши мастер!!! Много раз заказывали различные сеты, всё очень вкусно, аккуратно, будем обязательно заказывать ещё. Огромная благодарность всему