Заказываю с семьёй здесь с момента переезда в Зареку, очень близко, вкусно, и дёшево. Постоянно использую баллы для заказов, баллы можно ОЧЕНЬ легко получить.
Компания устраивает акции, в которых скрывает условиях данной акции. Отзыв за 200 бонусных баллов. Человек оставляет отзыв, рассчитывая на свои бонусные баллы, а далее оказывается что нужно выполнить заказ, чтобы получить эти баллы. В законе о рекламе четко сказано, что вся информация должна прозрачно содержаться в рекламной продукции. Иными словами - суши мастер просто вводит в заблуждение клиентов, зарабатывая отзывы. По моему такое поведение можно охарактеризовать только плохими словами. Приятного аппетита!
Вкусные роллы, попробовав другие доставки роллов, выбираем остаться все таки с суши мастером, привыкли на столько что есть любимые роллы, и в других заведениях они уже не такие вкусные кажутся
Заказали сегодня первый раз. Должны были привезти в 21:15, через час с лишним кое как дозвонились,пообещали 10-15 мин и курьер будет у нас, через 15 мин ещё раз дозвонились до поддержки,опять обещают через 10-15 мин точно будет у нас. На наше недовольство что задерживают уже на 1.5 с лишним часа,обещают начислить 300 бонусов,хотя заказ был почти на 2 т.р. и опоздание уже 2 часа и до сих пор нет!!!
купили сегодня сет и детское меню и и тоге все привезли холодное хотя сет содержал горячие роллы, на вопрос почему все привезли холодное ответ один погода на улице, хотя погода сегодня всего -10, администратор елена вообще не чего не хочет объяснять сваливает все на погоду, курьер принес заказ просто в пакете, даже не в сумке, и еще утверждают что это нормально, вообще обнаглели
Пишу вообщем по ресторану суши мастер, сделали сегодня заказ с использованием бонусов, в результате целый час доставки после обозначенного времени, бонусы не списаны, а накопилась приличная сумма...после созвона с оператором вину свою не признали. В итоге место не советуем, никой клиентоориентированности, грубость и обман потребителя.
Очень быстро привезли заказ. За это ставлю 5 звезд. Все остальное на троечку:
Сливочный мисо суп с лососем был без лосося и не сливочный
Морс не вкусный
Обычную воду почему-то не могли привезти, ее нету. Закупите пожалуйста.
Здравствуйте , я заказала доставку на Яндекс го , с таким аппетитом ждала доставку, но разочаровалась когда привезли еду , кесадилья с курицей в нутрии пусто ,рис с овощами подгорело и очень жирный,суши сет Амигос не сказать что это суши, полу пустые начинки в нутрии можно сказать нет совсем , честно говоря не советую извините я бы не поставила вообще звезду но не как , коммент написать нельзя 😏
Заказываем в Суши мастере не в первый раз. Роллы очень вкусные и сытные! Персонал приветливый. Готовят быстро, ожидание максимум 40-50 минут, зависимости от сета.
Нету плюсов. Это самая неприятная компания в моей истории жизни. Приехали в гости из другого города. Заказали в час дня, в 20.00 должны были доставку сделать. Но они нас динамили. В итоге мы остались у разбитого корыта. Вообщем народ не трать свое время не когда не связывайся, с этим заведением
Всегда заказывала суши у вас. Всё устраивало доставка, цена-качество. Но с каждым заказом всё хуже и хуже. Уже не могу промолчать, наболело!
В последний раз просто жесть....филадельфия - сыра нет, вместо рыбы, сверху промокашка прозрачная сантиметр на сантиметр!!! Во всех суши было мало начинки, немного риса и всё! Плюс сами суши маленькие, видимо на рисе тоже экономить стали! Суши нарезать ровно не могут, как будто топором рубили...Даже соевого соуса в баночках меньше стало...Салфеток 2 шт на 4 человека...ужас!
Наплевательское отношение к своим клиентам...по типу кто вы такие, вам и так сойдёт.
Я понимаю что у вас большая сеть, и потерять одного клиента для вас фигня, но уж очень много кто стал говорит что качество совсем упало и переходят к конкурентам. Вас видимо совсем не заботит репутация?!
Не рекомендую данное заведение!
Почему-то не крепятся фото а так хотелось что бы люди посмотрели на ваши "суши"
Еда не вкусная , сервис ужасный. Недавно зашла с подругой хотели заказать но передумали, решили перед уходом у уборную зайти ,нам запретили сказали "только если заказываете еду в зале "
Каждый раз даю вашей доставке шанс, и каждый раз ругаю себя, что зря это делаю! На фото все выглядит очень красиво, но что в жизни? А в жизни роллы разных размеров, даже смешно смотреть, на горячих роллах какие-то точки, вместо политого соуса, рыба на Филадельфии слишком отличается от той, что на фото!
Никакого волшебства, как написано на коробке, не случилось 🤷🏼♀️
К курьерам претензий нет , всегда максимально вежливые, привозят вовремя , предварительно могут позвонить и переспросить что то. Сами роллы вкусные, но ощущение что они все меньше и меньше) и хотелось бы чтобы акции на сеты тоже распространялись )
Сделала заказ пока делали
Нам роллы
повара по телефону гыр гыр по телефону на все кафе на своем не российском языке !
Почему нет не какой субординации ???
Болтать будем или работой заниматься
Это капец
вообще не торопились особо ...
Порции к примеру Филадельфия , очень и очень мелкие , тонко рыба как марля
Сыра жалеют хотя Филадельфию классика почти 500р
Офигеть можно
Кто хочет на один зуб , то вам хватит!
Если бы я видела какие маленькие порции пошла бы в другое место, полное разочарование
Руководство вообще видимо не думает о репутации и своих клиентах