14 февраля 2023 года заказали с женой в этой горе-компании роллы, решили отпраздновать день св. Валентина. Праздник был испорчен следующими косяками от СР:
- После заказа в течение получаса никто не отзвонился, пришлось звонить самостоятельно. В эталонной с точки зрения качества обслуживания компании за полчаса заказчик уже должен получить свой заказ, а тут даже звонка не поступило.
- Сказали, что привезут заказ в течение часа-полутора. Привезли ровно через 3 часа. Супруга звонила несколько раз (два раза даже дозвонилась), пытаясь выяснить где наш заказ, каждый раз менеджер компании вежливо говорил, что вам сейчас перезвонит водитель и сориентирует по времени. Водитель не позвонил ни разу.
- Не привезли приборы, по всей видимости, или решили адаптироваться к русским традициям, мол, кушаете вилочкой, ей же удобнее, или экономят на древесине, или и то и другое. Выяснять не стали.
- Имбирь, васаби, соевый соус - платные. Это конечно внутреннее дело компании, но при всем уважении цены на продукцию у них и так задраны, а тут ещё и традиционно бесплатные допы оказались платными.
Не советую этот шараш-монтаж.
Переехали сюда недавно и решили заказать попробовать - очень понравилось. Вкусно, быстро, единственное, что теперь нужно делать заказ по номеру телефона, тк какие-то проблемы с сайтом, но поверьте, оно того стоит) роллы большие, начинки много, все вкусное, запечённые роллы горячие, однозначно рекомендую